Уровень принятия решений в области финансов поднимается до уровня учредителей компании. Тотальный контроль затрат. Кризисный бюджет, бюджетный комитет. Создание правил и четких указаний по поведению с кредиторами. В условиях урезания банковского финансирования строительной отрасли, осуществлять поиск альтернативных источников финансирования. Альтернативой банкам предлагается использовать зарубежных инвесторов, государственные программы финансирования.
Тотальный контроль подачи исков кредиторами. Не доведение до судов, если возможно. Контроль судопроизводства по делам, касающимся компании.
Перечисленные изменения – наиболее типовые для преодоления кризисной ситуации в строительной компании на фоне проблем в отрасли, предлагается учитывать их в управлении.
Также стоит учитывать наиважнейший в условиях кризиса момент – ограниченность ресурса: ресурса людского, финансового, временного. Для вывода предприятия из сложной ситуации необходимо все ресурсы тратить очень осторожно.
Внутри компании стоит сделать категорию наиболее важных направлений, которые необходимо контролировать на уровне учредителей и поддерживать их работоспособность:
- персонал;
- продажи и обслуживание;
- финансы;
- право.
Вовне топ-менеджменту следует концентрацию внимания также сместить на определенные категории контрагентов, в наибольшей степени влияющих на бизнес. Если до кризиса на рынке менеджмент был в состоянии уделять каждой категории равное внимание, то в тяжелый период необходимо выбирать. Предлагается концентрировать внимание на таких категориях влияющих на бизнес контрагентов, как: государство, потребители, СМИ. Смещение акцентов приложения внимания топ-менеджмента компании возможно отобразить на рисунке 3.3, где отображены влияющие категории и степень внимания на каждую из них.
Государство как влияющая категория, на которую следует нацеливать свое внимание в кризис, может стать полезной для строительной компании в стыковке интересов. Интересы строительной компании и государственных органов соприкасаются плотно в зоне общественного спокойствия. Государство в нынешнем понимании власти и особенно в кризис не заинтересовано в народных волнениях. Спокойствие дольщиков – также первоочередной интерес топ-менеджмента строительной компании. Государство обязано нести социальную нагрузку и несомненно разрабатывает и разработает реальные механизмы поддержки строительной отрасли. Соответственно, важно придавать максимальное усилие для поддержания сотрудничества с государственными органами.
Потребители становятся ценнейшим элементом поддержания бизнеса во время кризиса. Потенциальные и существующие, они повышают свое внимание к деятельности строительной компании в разы. Топ-менеджмент, таким образом, имеет шансы наладить с существующими клиентами доверительные отношения (это очень серьезный кропотливый труд) для дальнейшей жизни и процветания компании. Недовольный клиент в кризис – проблема для компании, умноженная троекратно. Сами того не осознавая, зачастую именно неудовлетворенные (в первую очередь вниманием топ-менеджмента компании) потребители - дольщики становились причиной уничтожения бизнеса. Таким образом, задача в кризис – уделять огромное внимание клиентам и вести плановую разъяснительную работу. Сделать союзниками эту категорию для совместного преодоления кризиса.
Новые клиенты теперь также должны ощущать повышенное внимание и заботу. Для строительных компаний рекомендуется проводить открытые экскурсии на реализуемые объекты с участием владельцев компании или в крайнем случае – топ-менеджера. На таких экскурсиях важно четко прорисовывать:
а) путь компании на ближайший строительный период (3-4 года)
б) ценность приобретения объекта именно в настоящее время. Денежный поток от клиентов – существующих и новых позволит выживать для завершения начатого, для удовлетворения нужд каждого из клиентов.
СМИ с самого начала кризиса на строительном рынке, особенно в федеральном формате занимали весьма активную позицию. Зачастую, не особо разобравшись в причинах изменений на рынке, их трансляции побуждали рядового потребителя застыть в ожидании «будущего падения цен на недвижимость». При всех объективных на то предпосылках, СМИ добавили масла в огонь. Произошел парадокс – в регионах снижение цены на новое жилье произошло практически до уровня себестоимости строительства. В будущем это приведет к острой нехватке жилья и обратному взвинчиванию цен, так как прибыль строительных компаний должна идти на новые объекты (сейчас этого не происходит).
Соответственно – в текущей ситуации контроль действий СМИ и сопровождение их грамотной информацией относительно своего предприятия и рынка в целом – первейшая задача топ-менеджмента. Допустить публикации негативных материалов нельзя – это может серьезно усугубить ситуацию, при которой в выигрыше не останется никто. Заниматься этой категорией рекомендуется с участием владельцев компании по большинству вопросов.
Остальные категории: инвесторы, конкуренты, партнеры, безусловно, важны, но в кризисное время их влияние не столь значительно, так как у каждого из них собственные проблемы в кризис и даже конкурентная борьба отходит на второй план. А активность частных инвесторов явно не удастся поддержать одному отдельному предприятию – здесь наблюдается комплексное отсутствие интереса к отрасли.
Таким образом для повышения эффективности управления на рынке строительных услуг рассмотреть такие функции: планирование лидерского блока, организация процесса его создания, мотивация лидеров и контроль доведения до конца поставленных задач.
Заключение
В результате анализа теоретической и практической части структуры рынка строительных услуг в России можно сделать следующие выводы.
Под рынком стоит понимать формы товарного и товарно – денежного обмена (обращения). Рынок выполняет множество социальных, экономических функций. Выделяются пять основных: саморегулирующая, стимулирующая, функция установления общественной значимости, регулирующая и функция демократизации хозяйственной жизни. Существует классификация видов рынка по следующим критериям: по экономическому назначению, по товарным группам, по географическому признаку, по степени ограничения конкуренции, по субъектам рыночных отношений с учетом соблюдения законности.
Различают три фактора структуры рынка: размер предприятия, уровень концентрации, инновационные барьеры, административные барьеры.
Для проведения анализа структуры рынка используются следующие количественные методы. Определение границ рынка, расчет индекса концентрации, Херфендаля – Хиршмана, индекс Линда, индекс Лернера. В России применяется метод индекса концентрации и индекс Херфендаля – Хиршмана.
По рынку строительной деятельности Российской Федерации состоящей из трех сегментов по средним темпам прироста показателей деятельности за 2007-2009гг: строительство занимает 1 место - рост 4%; производство отдельных видов продукции занимает 2 место - снижение на 9%, кроме производства стекла и изделий из стекла которое стало развиваться еще большими темпами прироста в 2009 году на 11% по сравнению с 2007 годом; производство отдельных видов машин и оборудования занимает 3 место - уменьшение на 34%, прирост объемов положителен лишь на производстве дробилок на 10%.
Рынок строительных услуг по странам мира в 2009г. характеризуется умеренной концентрацией. На конец 2009гг. на первом месте по доле рынка строительных услуг занимает США 23%, на втором месте Япония 16%, на третьем месте Китай 11% . Самые высокие темпы роста среди мировых затрат на строительство за 2007-2009гг имели страны: на первом месте - Индия 10,2%, на втором месте – Бразилия, Китай 10%, на третьем месте – Гонконг 7,9%.
Рынок строительных услуг по мировым компаниям за 2008-2009г. характеризуется низкой концентрацией. На 1 месте по доле рынка строительных услуг занимает «VINCI Group», Франция 16%, на 2месте «Bouygues SA», Франция 12%, на 3месте «Skanska AB», Швеция 11% .
Сравнительная эффективность зарубежных предприятий рынка строительных услуг за 2009 год на основе рассчитанного индекса-ТР показывает, что лидерами являются компании США и Японии, в частности «D.R. Horton, Inc» США на 1 месте, «Shimizu Corporation», Япония – на 2 месте, «Taisei Corporation», Япония – на 3 месте. Сравнительная эффективность российских предприятий рынка строительных услуг за 2009 год показывают, что на первом месте компании г.Москвы , в частности «Мосфундаментстрой-6», РФ, Москва - на 1 месте, «Дон-строй», РФ, Москва – на 2 месте, «ПИК», РФ, Москва - на 3 месте. Значение этого индекса российских строительных компаний составляет 7% от индекса зарубежных компаний, что является негативной тенденцией.
Рынок строительных услуг по федеральным округам в Российской Федерации за 2007-2009г. характеризуется умеренной концентрацией. За 2007-2009гг. на 1 месте по доле рынка занимает Центральный федеральный округ 28%, на 2 месте Приволжский федеральный округ 16%, на третьем месте Северо-Западный округ 15% .
Рынок строительных услуг по субъектам Российской Федерации за 2007-2009г. характеризуется низкой концентрацией. За 2007-2009гг. на первом месте по доле рынка занимает Москва 15%, на втором месте Тюменская область 10%, на третьем месте г.Санкт Петербург 9% .
Удельный вес инвестиций в строительство к общему итогу по инвестициям всех видов деятельности в Российской Федерации занимает не более 3%. В 2008 году произошел спад инвестиций строительство на 8% по сравнению с 2007 годом, но в 2009 году показатели инвестиций вернулись к уровню 2007 года. В результате анализа корреляционной модели были определены факторы, положительно влияющие на объем инвестиций на рынке строительных услуг. На 1 месте – индекс цен строительной продукции – 0,54 коэффициент корреляции. На 2 месте – просроченная задолженность по кредитам банков и займам организаций, осуществляющих деятельность в строительстве – 0,47 коэффициент корреляции. Отрицательное влияние оказали следующие факторы: численность работников - 1,00 коэффициент корреляции; прибыль – 1,00 коэффициент корреляции; темпы роста строительных работ - 0,97 коэффициент корреляции.