Допустим, вы решили заключить договор подряда на строительство садового домика. Адвокат внесет в договор поправки, отражающие ваши интересы; проследит, чтобы в договоре была четко указана ответственность исполнителя, и, возможно, предупредит нежелательную сделку с подрядчиком, уже показавшим себя с нелучшей стороны.
На стадии нарушения договора. Договор уже заключен, но исполнитель нарушает условия договора. Адвокат поможет вам спланировать ваши действия, составит необходимые документы, в случае необходимости вместе с вами поговорит с представителем фирмы. В отличие от вас юрист сможет говорить спрокойно и на языке закона, а не эмоций.
На стадии судебного разбирательства. Адвокат поможет составить вам все необходимые бумаги, скорректирует ваши исковые требования, укажет на недостаток доказательств, выработает тактику вашего поведения в судебном заседании, по вашей просьбе предоставит и защитит ваши интересы в суде.
О чем надо помнить, обращаясь к адвокату
Чтобы получить максимум пользы от встречи с юристом к этой встрече надо готовиться заранее. Прежде всего четко сформулируйте проблему, которую Вы желаете обсудить с адвокатом. Если боитесь что-либо забыть, запишите вопросы и пользуйтесь в разговоре своими записями. Возьмите с собой все документы, связанные с проблемой. Если документов много и для их изучения потребуется время, подготовьте копии документов, которые можно будет оставить адвокату.
Во время консультации юрист внимательно выслушает вас и объяснит:
•(какие права вы имеете в сложившейся ситуации; •каким законодательством эта ситуация регулируется; •какие действия необходимо предпринять; •какие расходы возможны в процессе реализации (защиты) прав.
Если юрист составляет для вас документы, обязательно поинтересуйтесь:
•сколько потребуется экземпляров; •куда и каким образом (лично или по почте) документы необходимо направить; •что делать, если документы у вас не примут.
Если адвокат соглашается представлять ваши интересы в государственных органах или в суде обязательно заключите с ним договор. В договоре подробно укажите в чем заключается ваше поручение юристу, оговорите размер оплаты в случае завершения дела в вашу пользу и в случае проигрыша дела. Один экземпляр договора должен остаться у вас. Заплатив деньги, не забудьте попросить квитанцию, она может потребоваться в суде.
•Узнайте как будут оформлены полномочия адвоката в судебном заседании и кто будет заниматься оформлением этих полномочий; •Оговорите время и место следующей встречи; •Выработайте план дальнейших действий; •Выработайте тактику поведения в суде и точно следуйте указаниям адвоката.
Обращаться к адвокату можно на любой стадии конфликта, а еще лучше, до его возникновения. Как только вы почувствовали, что собственных знаний недостаточно - идите к адвокату. Чем раньше профессионал встанет на защиту ваших интересов, тем больше шансов на успешное завершение дела.
Куда обращаться за юридической помощью
Юрист, работающий с потребителем, может и не быть адвокатом по статусу. Главное, чтобы организация, где он работает, имела лицензию на право занятия юридической деятельностью. Значительно больше, чем формальный статус, важна квалификация юриста.
Где найти юриста, который будет отстаивать ваши интересы в суде или поможет составить юридические документы?
•Во-первых, в местных органах по защите прав потребителей.
Там вам дадут совет, как вести себя в той или иной ситуации. Но дальше вам придется действовать самостоятельно -в суд с вами работники этой организации не пойдут.
•Во-вторых, в организации потребителей.
При большинстве потребительских организаций действуют юридические консультации, где принимают юристы, специализирующиеся на потребительских проблемах. Они не просто дадут вам совет, но помогут составить документ, вместе с вами встретятся с представителями обидевшей вас фирмы а, если конфликт уладить не удастся, то защитят ваши интересы в суде. Во-третьих, если в вашем городе нет специализированной юридической консультации при обществе потребителей, то в любой другой юридической консультации.
Как защититься от незаконных действий государственных чиновников
К сожалению, нередко государственные организации, призванные защищать интересы граждан, сами нарушают их права. В этих случаях законодательство предусматривает возможность обжалования неправомерных действий должностных лиц государственных органов. Это право закреплено 46 Конституции и более подробно в Законе РФ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" от 27.04.93г. в редакции Федерального Закона от 14.12.95г.
Жалоба - это обращение гражданина с требованием о восстановлении права или законного интереса, нарушенного действиями юридических или физических лиц.
Жалобы граждан должны подаваться в инстанции, вышестоящие по отношению к тем, действия которых обжалуются. Если гражданин направил жалобу, заявление или предложение не тому адресату, в компетенцию которого входит рассмотрение данного вопроса, обращение пересылается не позднее, чем в пятидневный срок по принадлежности с извещением о том обратившегося лица. Если обращение было в устной форме, то гражданину объясняют при личном приеме, куда ему следует обратиться.
В законодательстве предусмотрены дифференцированные сроки рассмотрения жалоб:
а) до одного месяца в случаях, когда требуется дополнительное изучение;
б) безотлагательно, но не позднее 15 дней со дня получения жалобы, если нет необходимости в дополнительном изучении и проверке;
в) в тех случаях, когда для разрешения жалобы необходимо провести специальную проверку, истребовать дополнительные материалы и т. д., сроки разрешения в порядке исключения могут быть продлены, но не более, чем на месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему жалобу.
В статье 4 закона РФ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" также говорится о праве гражданина обжаловать такие действия и решения как к вышестоящим по подчиненности государственному органу, органу местного самоуправления, учреждению, предприятию или объединению, общественному объединению, должностному лицу, государственному служащему, так и в непосредствнно суд.
При рассмотрении обращений граждан их адресаты обязаны:
•- внимательно разбираться в существе вопроса, в случае необходимости истребовать нужные документы, направлять работников на места для проверки, принимать другие меры для объективного разрешения вопроса; •- принимать обоснованные решения по предложениям, заявлениям, жалобам, обеспечивать своевременное и правильное исполнение этих решений; сообщать гражданам в письменной или устной форме о решениях, принятых по их предложениям, заявлениям, жалобам, а в случаях их отклонения указывать мотивы; •- по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования; систематически анализировать обращения, содержащиеся в них критические замечания с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав и охраняемых законом интересов граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы государственных и общественных органов, предприятий, учреждений и организаций.
Гражданин, не согласный с решением, принятым по его обращению, вправе обжаловать это решение в тот орган или тому должностному лицу, которым непосредственно подчинены государственный, общественный орган, предприятие, учреждение, организация или должностное лицо, принявшие обжалуемое решение, а также в суд.
В суд могут быть обжалованы коллегиальные и единоличные: решения, действия, бездействие, - а также послужившая их основанием информация.
Решения могут быть в форме правоприменительных или нормативных актов. К нормативным относятся, например, законы, указы Президента, постановления Правительства, акты министерств и ведомств и т. п., если они содержат общеобязательные правила и нормы поведения. К правоприменительным относятся акты, не имеющие столь общезначимого, общеобязательного характера: например, указы о назначении на должности конкретных лиц, о награждении, приказы, распоряжения, приговоры и т. д.
Неправомерные действия могут предприниматься на основе решений должностных лиц или органов, нигде не зафиксированных (самоуправное выселение, прослушивание телефона и т. д.).
Бездействие может выражаться, например, в нерассмотрении жалобы, невыдаче ордера на жилплощадь, пособия, пенсии, непредоставлении информации и т.д. - разумеется, тогда, когда эти действия должны были бы состояться.
В суд могут быть обжалованы такие действия, решения или бездействие, в результате которых:
•- нарушены права и свободы гражданина; созданы препятствия осуществлению гражданином его прав и свобод; •- незаконно на гражданина возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности (статья 2 Закона).
Каждый гражданин вправе получить, а должностные лица, государственные служащие обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
Для того, чтобы обжаловать официальную информацию, необходимо, чтобы она удовлетворяла ряду условий:
•1) это должны быть сведения в устной или письменной форме; •2) это сведения, повлиявшие на осуществление прав и свобод гражданина; •3) это сведения, предоставленные в адрес государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, совершивших действия (бездействие) или принявших решения; •4) авторство данной информации должно быть установленным; •5) признать или не признать эту информацию основанием для совершения действий, принятия решения, бездействия - компетенция суда.