Смекни!
smekni.com

Защита прав потребителей (стр. 9 из 26)

•ПРИЛОЖЕНИЕ:

•1. Копия товарного чека •2. Копия технического паспорта •3. Копия акта о неисправности холодильника •4. Копия заявления с просьбой о ремонте 5. Копия медицинского заключения о состоянии здоровья.

"_____"_______________199___г.

____________________(подпись)

------------------------------------------------------------------------

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков (Например, если у Вас два ответчика, то в суд представляется три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылаются ответчикам). Заявление может быть написано от руки или напечатано, что удобнее, поскольку легче читается. Если заявление не умещается на одной странице, то лучше написать его на нескольких отдельных листах. Оптимальный размер искового заявления 1,5 - 2 страницы.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие обоснованность исковых требований (например, договор, квитанции об оплате, чеки, медицинские справки, свидетельство о браке и т.д.). Количество документов зависит от существа спора. Перечень документов и образцы исковых заявлений по некоторым категориям дел (развод, взыскание алиментов и т.д.), как правило, вывешены в судах. К заявлению лучше приложить копии документов, особенно если Вы отправляете документы по почте. Подлинники Вы принесете с собой в судебное заседание.

Подготовив материалы для подачи в суд, обязательно снимите копии с искового заявления и всех, относящихся к делу документов. Лучше завести отдельную папку, в которой разместить документы в хронологическом порядке. Наличие такой "копии судебного дела" облегчит Вам подготовку к судебному заседанию и может потребоваться в случае, если после подачи документов в суд, Вы решите обратиться за помощью адвоката.

•Подача искового заявления

Когда все документы подготовлены, можно идти в суд. По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения ответчика. Однако из этого правила существуют исключения. Одно из них содержится в ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой иски граждан-потребителей по их выбору подаются в суд по месту нахождения ответчика, по месту жительства потребителя или по месту причинения потребителю ущерба.

По общему правилу исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной. В январе 1996 года вступил в силу новый Закон РФ "О государственной пошлине", который изменил ставки пошлины, действовавшие с 1992 года. Конкретный размер пошлины, которую необходимо уплатить по Вашему иску, можно узнать в канцелярии суда или у адвоката. Закон "О государственной пошлине" устанавливает ряд льгот по уплате пошлины. Так, от уплаты пошлины освобождаются потребители, по искам, связанным с защитой нарушенных прав, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Кроме того суд, может освободить от уплаты пошлины инвалидов, ветеранов ВОВ, лиц с тяжелым материальным положением и т.д. Если Ваши требования не попадают под действие Закона РФ "О защите прав потребителей, но заплатить пошлину вы не можете и хотите чтобы суд освободил Вас от уплаты государственной пошлины, к исковому заявлению приложите заявление примерно следующего содержания.

•В СИМОНОВСКИЙ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНЫЙ

СУД МОСКВЫ

•от ___________________________________________

•проживающего по адресу: ____________________

Х О Д А Т А Й С Т В О

Прошу освободить меня от уплаты государственной пошлины в связи с тяжелым материальным положением. Я не работаю, получаю пенсию в размере 110 тысяч рублей. Других источников доходов не имею.

•ПРИЛОЖЕНИЕ:

•1. Справка о размере пенсии.

•2. Копия пенсионного удостоверения

___________________(подпись)

"____"_____________199__г.

------------------------------------------------------------------------

Исковое заявление можно отправить по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или передать судье на личном приеме. В каждом суде установлены дни приема (например, практически во всех судах Москвы два приемных дня: понедельник с 13.00 до 18.00 и в четверг с 9.00 до 13.00). Только в приемное время судья примет Ваши документы. Учитывая загруженность судов будьте готовы к большим очередям в судах. В некоторых районах Москвы очередь на прием к судье занимают с 5 утра. В ряде судов существует запись. Помните, что судьи консультаций не дают, свое отношение к делу или к Вам они показывать не должны. Хороший судья - беспристрастный судья.

В некоторых случаях судья может отказать в принятии искового заявления. Исчерпывающий перечень таких ситуаций указан в гражданско-процессуальном кодексе. Как правило, отказ в принятии искового заявления связан с нарушением истцом требований закона при подготовке иска (например, не приложены необходимые документы, заявление подано не в тот суд и т.д.). Отказывая в принятии искового заявления судья обязан вынести определение, в котором указывается причина отказа, а также рекомендация суда, куда следует обратиться с данным спором). Копию определения суда обязан выдать Вам вместе со всеми документами. В суде остается один экземпляр искового заявления и вынесенное судом определение.

Если недостатки искового заявления легко можно устранить (например, не уплачена государственная пошлина), то судья выносит определение об оставлении заявления без движения. В определении судья устанавливает срок, в течение которого недостатки должны быть устранены. Если в установленный судом срок требования суда не выполнены, исковое заявление считается неподанным и возвращается истцу.

Если Вы считаете, что претензии суда необоснованными, то определение об отказе в принятии искового заявления или об оставлении заявления без движения можно обжаловать. Жалоба (закон ее называет "частная жалоба" ) подается в вышестоящий суд, через канцелярию суда, в котором рассматривалось дело. Срок подчачи жалобы - 10 дней с момента ее вынесения судьей.

В жалобе надо указать причину, по которой Вы не согласны с определением суда и норму закона, которая, по вашему мнению нарушена судом.

Ниже мы приводим образец частной жалобы.

------------------------------------------------------------------------

В МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

от _____________________________________

проживающего по адресу: ______________

•ЧАСТНАЯ ЖАЛОБА

Определением Симоновского межмуниципального суда Москвы от 20 января 1996 года мое исковое заявление было оставлено без движения. В качестве основания к оставлению иска без движения суд ссылается на то обстоятельство, что исковое заявление не оплачено государственной пошлиной. С определением не согласен по следующим причинам.

Я обратился в суд с иском об обязании ответчика устранить недостатки в приобретенном холодильнике. Свои требования я основываю на Законе РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст.17 указанного Закона потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой нарушенных прав потребителей. Аналогичная норма содержится в Законе РФ "О государственной пошлине".

Таким образом, определение суда вынесено с нарушением процессуальных норм. На основании изложенного и руководствуясь ст. 306 ГПК РФ

•П Р О Ш У:

•Определение Симоновского межмуниципального народного суда от 20 января 1996 года отменить.

•Дело направить в тот же суд для рассмотрения по существу.

_______________(подпись)

"_____"___________199___г.

------------------------------------------------------------------------

Судья примет у Вас исковое заявление и выдаст повестку для следующего приема, на который будет приглашен и ответчик. Если заявление подано по почте, через некоторое время Вам по почте придет повестка. Если повестки долго (более двух месяцев) нет, поинтересуйтесь в канцелярии суда о судьбе Вашего заявления. Посылая документы в суд по почте не забудьте сохранить почтовую квитанцию. По дате на квитанции Вы всегда сможете разыскать потерявшийся на почте конверт с документами.

•Подготовка к судебному заседанию

После подачи заявления начинается период подготовки к судебному заседанию. В соответствии с действующим законодательством срок досудебной подготовки не должен превышать семи дней, а по сложным делам он может быть продлен до двадцати одного дня. Из-за загруженности судов, плохой работы почты и необязательности некоторых организаций, длительное время не отвечающих на запросы суда, эти сроки постоянно нарушаются.

В рамках подготовки дела к слушанию, судья вызывает стороны на прием для беседы. Во время приема судья выясняет суть претензий сторон, определяет какие документы могут понадобиться в судебном заседании, решает вопрос о необходимости привлечения к делу других организаций. Каждая из сторон вправе просить судью о вызове свидетелей, направлении запроса в ту или иную организацию. Помните, что в соответствии с вступившими в силу 10.01.96г. поправками к Гражданскому процессуальному кодексу РСФСР обязанность предоставления доказательств лежит на сторонах. Суд не должен проявлять инициативу в сборе доказательств по делу и может истребовать необходимые документы только по ходатайству одной из сторон. Поэтому собираясь на прием к судье заранее определите какие документы из каких организаций Вам необходимы для рассмотрения дела, кого Вы бы хотели пригласить в судебное заседание в качестве свидетелей. Судья может предложить ответчику подготовить письменный отзыв на исковое заявление. Копия отзыва должна быть направлена истцу.

На приеме можно заявить ходатайство об обеспечении иска. Обеспечение иска - мера, применяемая судом в целях предотвращения растраты имущества недобросовестным ответчиком. Мерами обеспечения иска являются: наложение ареста на денежные средства и имущество ответчика, запрещение ответчику совершать определенные действия и т.д. Об обеспечении иска суда выносит определение. Сторона, не согласившаяся с определением суда об обеспечении иска вправе обжаловать его вв вышестоящем суде.