Смекни!
smekni.com

Защита прав потребителей (стр. 22 из 26)

Исполнительный лист передается судебному приставу, который, проверив правильность его оформления, в течение трех дней возбуждает исполнительное производство по делу, если срок для его предъявления ко взысканию еще не прошел.

•Действия судебного пристава

В постановлении судебный пристав обязан установить должнику срок для исполнения решения в добровольном порядке - не более пяти дней (кроме случаев, когда в самом решении установлен иной срок его исполнения). Одновременно пристав предупреждает должника о том, что в противном случае неизбежно принудительное исполнение. При этом с должника будут взысканы все расходы по его исполнению. Копию постановления о возбуждении исполнительного производства направляют должнику (а также в суд, выдавший исполнительный документ) не позднее следующего дня после вынесения решения.

Для того чтобы недобросовестный должник не растратил деньги и имущество, судебный пристав по собственной инициативе или по заявлению взыскателя может составить опись имущества и наложить арест на него и на денежные средства.

Если решение суда не выполнено ответчиком в добровольном порядке, судебный пристав начинает принимать меры к принудительному исполнению решения, порядок которого регулируется нормами закона "Об исполнительном производстве". Решение суда должно быть исполнено в двухмесячный срок с момента предъявления исполнительного листа ко взысканию.

В отличие от ранее действовавшего новый Закон предусмотрел серьезную ответственность за неисполнение требований судебного пристава и отказ исполнить судебное решение. В случае неисполнения любого требования, например о выселении в установленный судебным приставом срок, ст.85 закона "Об исполнительном производстве" дает ему право наложить на должника штраф в размере до 200 минимальных размеров оплаты труда. Одновременно судебный пристав назначает новый срок для исполнения решения. При каждом повторном нарушении размер штрафа удваивается. Если и эти меры не помогают, судебный пристав вправе вынести постановление о привлечении должника к административной или уголовной ответственности.

Если банк или иная кредитная организация отказываются выполнить требование пристава о перечислении средств по исполнительному документу (при наличии таких средств), то им грозит штраф в размере до 50% суммы взыскания.

За то, что граждане или организации предоставляют судебному приставу недостоверные сведения о доходах, имуществе, месте работы должника, их могут оштрафовать на сумму в размере до 100 минимальных окладов. Отказавшегося без уважительных причин явиться по вызову судебного пристава могут привести принудительно.

Закон "Об исполнительном производстве" материально заинтересовал судебного пристава в исполнении решения. Согласно ст.89 судебный исполнитель получает 5 процентов стоимости взысканного имущества (но не более 10 минимальных окладов), а если требование носит неимущественный характер (например, о замене некачественного товара), то премию в размере 5 минимальных окладов.

По материалам журнала "СПРОС" N 11/97

<Рисунок>

У меня сломалась стиральная машина, и я решил ее заменить. Товаровед в магазине мне отказала, объяснив, что дефект не очень сложный, машину можно починить. Тогда я сказал, что хочу не отремонтированную, а новую. Но не смог добиться своего, оказалось, что это изделие входит в перечень технически сложных товаров. Не могли бы вы объяснить, что это за перечень и справедливо ли магазин отказал мне в замене стиральной машины?

А.Кучин, г.Королев

Перечень действует

Действительно, 13 мая 1997 года правительство РФ утвердило перечень технически сложных товаров. Для чего он нужен и что изменилось для потребителей с принятием этого перечня?

Наши постоянные читатели знают, что обнаружив дефект в товаре, на который не закончился гарантийный срок, потребитель имеет право по своему выбору потребовать:

•- заменить вещь на аналогичную (бесплатно) или на товар другой модели (с перерасчетом цены); •- бесплатно отремонтировать или возместить расходы на исправление недостатков третьими лицами; •- уменьшить покупную цену товара; •- возвратить уплаченную за товар сумму (при этом купленная вещь сдается в магазин).

Какое из требований предъявить продавцу или изготовителю, до сих пор выбирал сам покупатель. Ни продавец, ни гарантийная мастерская, ни даже суд не могли его заставить отдать телевизор в ремонт, если он хотел вернуть стоимость товара. После принятия перечня ситуация несколько изменилась.

По-прежнему у потребителя остается право потребовать бесплатного ремонта, снижения цены товара или возврата уплаченной суммы. A вот заменить вещь можно лишь в том случае, если в ней обнаружен существенный недостаток. Таковым, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, либо тот, что не может быть устранен или после ремонта проявляется вновь, либо для его исправления требуются большие затраты, либо он в значительной степени лишает потребителя того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. Если товар имеет хотя бы один из вышеперечисленных признаков, его качество считается ненадлежащим, а товар - имеющим существенный недостаток.

Невозможность или недопустимость использования товара в соответствии с его целевым назначением устанавливает товарная экспертиза, хотя в некоторых ситуациях ее проведение не требуется, так как невозможность или недопустимость использования товара и так очевидна.

•Например, если в автомобиле вышел из строя двигатель, то понятно, что использовать такой товар невозможно, а если тормозная система - то просто недопустимо. Также нельзя использовать телевизор в соответствии с его целевым назначением, когда в нем выходит из строя кинескоп. Непригодной для эксплуатации становится стиральная машина, в которой произошло короткое замыкание. Специальных доказательств этих и подобных фактов не требуется.

Факт невозможности устранения недостатка может быть установлен только экспертным исследованием. Для подтверждения проявления недостатка вновь после его устранения достаточно справки или квитанции о его устранении ранее, а также подтверждения его повторного возникновения.

Хотя Закон не обязывает потребителя ремонтировать товар, экспертным заключением может быть установлено, что недостаток устранять бесполезно, так как он проявится вновь. Обычно это происходит из-за несовершенства всей конструкции товара и технологии его изготовления.

Могут возникнуть трудности, если потребителю необходимо доказать, что для устранения недостатка требуются большие затраты. Понятие "большие затраты" законодательством не определено. Поэтому при рассмотрении такого спора в суде судья будет оценивать все обстоятельства по своему усмотрению, как это и предусмотрено ст.56 ГПК РФ (с изменениями от 30.11.95г.). Невозможно предугадать, какие затраты судья сочтет большими для устранения конкретного недостатка.

Еще раз отметим, что указанное ограничение касается замены только технически сложных товаров, полный список которых и содержится в утвержденном правительством России перечне. В него вошли:

•автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; •мотоциклы, мотороллеры; •снегоходы; •катера, яхты, лодочные моторы; •холодильники и морозильники; •автоматические стиральные машины; •персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; •сельскохозяйственные тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы.

Диана СОРК, главный юридический консультант КонфОП

По материалам журнала "СПРОС" N 10/97

<Рисунок>

Каких только лотерей и конкурсов не проводится в последнее время! Если вам повезет, вы станете миллионером или обладателем комфортабельного коттеджа или квартиры, а может быть, проведете отпуск на пляжах Майами

Играйте и выигрывайте!

Нам бы хотелось дать некоторые советы поклонникам лотерей:

•информация о лотерее, которую вы получаете из рекламных объявлений, далеко не всегда соответствует действительности. Порядок проведения лотереи, условия и процедуру выдачи выигрышей можно узнать, ознакомившись с "Условиями проведения лотереи", которые утверждаются на каждую лотерею, а иногда на каждый тираж. Этот документ должен находиться если не во всех пунктах распространения билетов, то обязательно в местном отделении организации, проводящей лотерею; •купив билет, особенно мгновенной лотереи, внимательно прочитайте информацию, напечатанную на обороте. Обращайтесь с билетом аккуратно, чтобы случайно не повредить защитный слой, т.е. пленку, над или под которой написано "не стирать". При поврежденном защитном слое билет считается недействительным; •если на ваш билет выпал небольшой денежный выигрыш, узнайте у продавца, можно ли получить его немедленно; •если вы стали обладателем крупного денежного или вещевого выигрыша, не спешите оповещать об этом окружающих. Уберите билет так, чтобы он случайно не потерялся, поинтересуйтесь у продавца билетов, где находится местное отделение проводящей, лотерею организации; •отправляясь по указанному там адресу, возьмите кого-либо из родственников или знакомых. Попросите ознакомить вас с условиями проведения лотереи. Читая этот документ, обратите внимание на положения, которые касаются порядка и сроков выдачи выигрыша. Кроме того, внимательно прочитайте, можно ли вместо вещевого выигрыша получить деньги, в каком размере и по чьей инициативе: владельца выигрышного билета или организатора лотереи; •внимательно читайте все документы, которые вас попросят подписать. Довольно часто организация, которая принимает билет на экспертизу и выдает выигрыш, вовсе не несет за это ответственности. Обратите внимание на это, знакомясь с условиями проведения лотереи. В этом документе четко указано, как распределяются полномочия между проводящими лотерею организациями, кто и в какой степени отвечает за выдачу выигрышей; •как правило, одним из условий выдачи выигрыша является проверка подлинности представленного билета. Поэтому не удивляйтесь, если вас по- просят представить билет на экспертизу. Отдавая билет, не забудьте попросить расписку о принятии билета, в которой кроме всего прочего должно быть указано, что билет принят на экспертизу с неповрежденным защитным слоем. Поинтересуйтесь, сколько времени будет проводиться экспертиза, где и когда можно получить выигрыш; •если после подтверждения подлинности билета организация отказывается выдать вам вещевой или денежный выигрыш, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением (примерный текст заявления вы найдете ниже ). Два экземпляра заявления с приложением указанных в нем документов должны быть поданы в народный суд по месту нахождения ответчика, оплачены государственной пошлиной в размере 10 рублей (поскольку в данном случае имеет место спор об исполнении обязательств).