Вопросы для обсуждения:
1. Проанализируйте ситуацию, сложившейся в компании после заключения очередной сделки.
2. Считаете ли вы, что важным фактором успешного бизнеса является то, что собственники бизнеса в процессе поиска инвестора продолжают развивать компанию?
3. Повышается ли стоимость бизнеса в результате таких сделок?
8.44 Ситуационная задача «Гостиничный комплекс «Виктория»
ООО «Виктория» предприятие с иностранными инвестициями, которое начало свою работу в 2001 году. За это время предприятие зарекомендовало себя на рынке гостиничных услуг как стабильная компания, предоставляющая комплексное обслуживание высокого качества.
Строительство гостиничного комплекса «Виктория» в Донецке началось в июне 2001 года, а 28 августа 2003 года он открыл свои двери для первых посетителей.
Гостиничный комплекс «Виктория» сегодня – это новый стандарт комфорта, основанный на индивидуальном подходе к каждому клиенту и подкрепленный лучшими мировыми достижениями в сфере гостиничного бизнеса.
Многофункциональный комплекс объединяет большое количество разнообразных развлекательных, оздоровительных, спортивных сооружений. В их числе отель с комфортабельными номерами, фитнес и теннисный клубы, развлекательный центр, оздоровительно-эстетический Spa-центр, ресторан Victoria, а также сеть баров и кафе.
Основные подразделения предприятия – служба приема и размещения, гостиничного хозяйства и питания, центр красоты и здоровья, игровая зона, организационный и эксплуатационный отделы и другие подразделения. Дружный, профессиональный, опытный коллектив единомышленников насчитывает более 500 человек. Задача каждого из них – сделать ваше пребывание в гостиничном комплексе «Виктория» максимально комфортным и запоминающимся.
«Виктория» ценит инициативу и постоянное совершенствование мастерства. Сотрудники гостиничного комплекса проходят стажировку как в дальнем, так и в ближнем зарубежье, а также принимают у себя с целью обмена опытом иностранных и отечественных специалистов. «Виктория» предоставляет своим клиентам, как разовые услуги, так и комплексное годовое обслуживание. Клиентами и партнерами являются отечественные деятели искусства, бизнесмены, политики и спортсмены, а также крупные отечественные и зарубежные компании. «Виктория» помогает приобретать и сохранять отличную физическую форму, поддерживать высокую работоспособность, заботиться о здоровье вашей семьи, воспитывать спортивную элиту страны – это для «Виктории» большая честь и ответственность.
Миссия «Виктория» - создавать красоту, комфорт и настроение премиум-класса для посетителей.
Корпоративные ценности гостиничного комплекса «Виктория».
1) Ответственность. Мы проявляем ответственное отношение ко всему, что делаем и говорим в отношениях с гостями, партнерами и сотрудниками «Виктории».
2) Профессионализм. Каждый сотрудник «Виктории» прикладывает все усилия в развитии собственного профессионализма и «Виктория» всячески этому способствует.
3) Развитие. Мы прекрасно понимаем, что непрерывное развитие является неотъемлемой частью успеха современного предприятия. «Виктория» является развивающейся компанией, в которой приветствуется и поощряется развитие каждого отдельного сотрудника.
4) Результативность. Все наши действия направлены на достижение амбициозных целей, которые мы перед собой ставим. Достижение результата – это наш основной критерий, учитывающийся при составлении планов в «Виктории».
5) Бренд «Виктория» - гарантия качества. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы предвосхищать и соответствовать ожиданиям наших гостей. Качество услуг - это наш приоритет № 1.
6) Командный дух. Мы ценим работу в команде, основанную на принципах доверия и уважения к личности. При этом «Виктория» создает возможности для максимально использования потенциала каждого члена команды.
7) Лидерство. Мы видим себя исключительно лидерами в своей сфере. Все наши тактические и стратегические планы направлены на то, чтобы гарантировать «Виктории» лидерство на рынке услуг премиум-класса.
Вопросы для обсуждения:
1. Какова миссия гостиничного комплекса «Виктория»?
2. Какое качество в работниках ценит «Виктория»?
3. Назовите основные подразделения «Виктория»?
4. Проведите ситуационный анализ деятельности гостиничного комплекса «Виктория».
8.45 Ситуационная задача «ОАО «Донецкий металлургический завод»
ОАО «Донецкий металлургический завод» - одно из старейших металлургических предприятий юга Украины. День рождение завода – начало регулярной выплавки чугуна – 24 января 1872 года. ОАО «ДМЗ» расположено в Ленинском районе Донецка, является акционерным обществом открытого типа. Форма собственности коллективная. Орган управления – Министерство промышленности Украины. ОАО «ДМЗ» одно из ведущих предприятий города. Сегодня завод представляет собой предприятие с полным металлургическим циклом. Он специализируется на производстве передельного чугуна, сортового и листового проката, трубной заготовки из углеродистых, конструкционных, легированных качественных и высококачественных марок стали. На заводе производится более двухсот пятидесяти профилеразмеров проката, толстый лист, сварные водо- и газопроводные трубы с покрытиями, гранулированный шлак, шлакообразующие смеси, разнообразная мебель. Производительность завода более 100 тысяч тонн металлопродукции в месяц. Завод работает круглосуточно 365 дней в году, так как этого требует производственный цикл предприятия.
ОАО «ДМЗ» сотрудничает со многими странами ближнего и дальнего зарубежья. Например: Ирак, Китай, Россия, Филиппины, Турция, Таиланд, Тайвань, Сирия, Египет, Нигерия, Болгария, Индонезия, Иран, Ливан, США, Румыния. Одним из примеров взаимовыгодных условий работ являются активные консультации по подготовке всеобъемлющего договора об организации свободной торговой зоны между Россией и Украиной. В основном внешнеэкономическая деятельность носит экспортный характер. Так, например, в Прибалтике за последние два года появились новые покупатели на металлопрокат, такие как «Латвия Металлз», «Турбе Компани», «Интернэшнл Рефректори» и другие.
Во главе предприятия стоит Председатель правления – Генеральный директор, которого выбрало на эту должность Правление. В свою очередь Председателю правления подчиняется директор по продажам и внешнеэкономическим связям, директор по качеству, исполнительный директор, технический директор – главный инженер, главный бухгалтер, директор по капитальному строительству, управление по режиму, директор по персоналу, директор по административно-правовым вопросам.
Директор по продажам и ВЭД, первый заместитель директора и в подчинении отдел ВЭД, отдел продаж, группа маркетинговых исследований и анализа, группа по дилерской работе и визовой поддержке.
Директор по качеству отвечает за отдел качества и сертификации продукции, центральная контрольная лаборатория, отдел метрологии, весовой цех.
Исполнительному директору подчиняются: директор по экономике, директор по производству – начальник ПРО, заместитель директора – начальник ЖДЦ, отдел сбыта, начальник управления перспективного развития, технический директор – главный инженер.
Директор по персоналу: отдел организации труда и заработной платы, отдел кадров, научно-техническая библиотека, народный музей истории народа.
Директор по административно-правовым вопросам ответственен за управление делами, пресс-службу и контрольно-исполнительное бюро, а также у него в подчинении юридический отдел, административный отдел, служба по хозяйственно-бытовым вопросам, служба общественного питания.
Вопросы для обсуждения:
1. Сформулируйте миссию предприятия, как она влияет на работу в организации?
2. Какие цели ставит перед собой ДМЗ?
3. Как построена система управления на ОАО «ДМЗ»?
4. Какая организационная структура на предприятии?
5. Эффективна ли существующая система управления предприятием?
8.46 Ситуационная задача «Наша ряба»
«Наша Ряба» является зарегистрированной торговой маркой, исключительное право на использование которой принадлежит группе предприятий ОАО «Мироновский хлебопродукт».
ОАО «Мироновский хлебопродукт» на агропромышленном рынке Украины работает с 1995 года и сегодня является одним из крупнейших агропромышленных комплексов страны.
На данный момент в структуру группы входит девять производственных подразделений, шесть из которых образуют единый вертикально интегрированный комплекс, объединяющий производственные мощности всей технологической цепочки бройлерного птицеводства: от производства инкубационных яиц и кормов до переработки и реализации готовой продукции.
Учитывая основную специализацию производственных подразделений, структуру комплекса можно представить в следующем виде:
1. Группа предприятий, обеспечивающих основное производство сырьем (комбикормами и инкубационными яйцами):
- ОАО «Мироновский завод по изготовлению круп и комбикормов» (Киевская обл., г. Мироновка);
- ООО «Старинская птицефабрика» (Киевская обл., с. Мирное);
- ДП «Птицефабрика «Шахтерская Нова» (Донецкая обл., с. Садовое), специализирующиеся на содержании родительского стада и производстве инкубационных яиц.