А также Департаменты: Бухгалтерского учета, отчетности и расчетов, Департамент информационных технологий, Департамент корпоративного бизнеса московского региона, Департамент корпоративного и инвестиционного бизнеса, Департамент по работе с госорганами, Департамент регионального бизнеса, Департамент рисков, Департамент розничного бизнеса, Департамент инвестиционных активов, Департамент финансовых институтов, Департамент маркетинга, рекламы и связей с общественностью, Юридический департамент, Планово-экономический Департамент.
Также в организационную структуру входят: Казначейство, Процессинговый центр, Расчетный центр, Отделения Банка в Москве, Филиалы Банка.
Характеристика кадровой политики в ОАО « Банке Москвы». Сегодня главной целью кадровой политики «Банка Москвы» является, прежде всего, формирование работоспособного сплоченного коллектива, способного качественно и оперативно решать стоящие перед Банком задачи.
Поэтому кадровая политика ОАО « Банка Москвы» базируется на следующих аспектах управления:
1. Разработка и проведение кадровой политики в банке.
2. Оплата и стимулирования труда сотрудников
3. Групповое управление взаимоотношениями в коллективе
4. Социально-психологические аспекты управления включают в себя: мотивацию персонала, организационную культуру.
В целом кадровая политика ОАО « Банка Москвы» оценивается как успешная.
В расчетно – экономической части была рассмотрена:
Цель проекта, методы, используемые по внедрению проекта.
Основной целью, проекта является совершенствование кредитной политики ОАО «Банка Москвы» путем принятия мер по совершенствованию системы кредитования физических лиц.
Основными задачами, которые призван решить этот проект являются:
· Более детальный анализ оценки кредитоспособности клиента при выдаче кредита
· Постоянный контроль за качеством кредитного портфеля с целью своевременного реагирования в случае его ухудшения
· Снижение риска по кредитам.
Пути решения задач:
· Применение модели оценки кредитоспособности клиента при помощи анализа его денежного потока
· введение в систему кредитного мониторинга
· введение новых видов и совершенствование уже использованных кредитов: быстро кредит, авто кредит, ипотека, на мой взгляд, менее проблематичных и рисковых, позволяющих быстро и с минимальным риском получить доход.
В качестве источников финансирования проекта нами будут использованы как собственные средства банка, реализующего проект, так и кредитные ресурсы, полученные банком.
Расчет экономической эффективности, результаты деятельности.
Оценку экономической эффективности нашего проекта по внедрению новых видов кредитов для физических лиц выполняют с помощью простых (приближенных) показателей: интегрального или сравнительного экономического эффекта, рентабельности продукции (услуги) -3,9%, инвестиций-8%, рентабельности производства-1,6%, продаж-4,8%. Расчет проводился без учета НДС.
Срок окупаемости.
Здесь нами был рассчитан срок окупаемости проекта- период времени по истечении которого общая сумма получаемой от проекта чистой прибыли достигнет величины, равной сумме вложенных в проект инвестиций он составил: простой срок окупаемости равен 2,75 лет, дисконтированный – 2,95.
Вывод по проектной части: Данный проект обещает быть прибыльным, так как спрос на рынке кредитования достаточно устойчив и продолжает расти. Проект также считается экономически эффективным, исходя из показателей: интегрального экономического эффекта за срок жизни проекта, который составил 3 949 580 руб. Запаса финансовой прочности при достижении производственной мощности: Зфп= 40%; Рентабельности продаж в первый год реализации составит: Кр= 4,8%. и многих других показателей. А срок окупаемости проекта 2,75 лет.
В специальной части диплома были рассмотрены такие параметры деятельности ОАО « Банка Москвы»:
Маркетинговая политика кредитной организации ОАО « Банка Москвы».
ОАО « Банк Москвы» планирует рекламировать свои услуги следующим образом:
Были выбрали следующие средства распространения: пресса (газеты, журналы);
печатная реклама (каталоги, проспекты, визитные карточки); реклама на транспорте; Интернет –реклама ( создание веб-сайта).
Также планируется участие в выставках, ярмарках, посещение деловых семинаров. Внимание потребителей будет привлекаться с помощью личных контактов. Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама.
С помощью маркетинговой политики планируется обеспечить оптимальный спрос на наши новые банковские услуги по кредитованию физических лиц
( быстро кредит, авто кредитование, ипотека), все выше перечисленные методы способствуют продвижению банковских услуг на кредитный рынок, что в дальнейшем позволит увеличить долю рынка ОАО « Банком Москвы» и занять определенный сегмент рынка.
Анализ Конкурентоспособности кредитной организации ОАО « Банка Москвы» на рынке кредитования физических лиц.
Конкуренция сегодня между банками усиливается, однако пока рынок далек от насыщения.
Необходимо поставить во главу угла профессионализм и сделать ставку на цель кредитной политики банка, то есть на получение БАНКОМ стабильных доходов на условиях максимального снижения уровня риска по предоставлению коммерческих кредитов и полной их возвратности мобильность банковского бизнеса. Надо сделать цены привлекательными для потенциального клиента и постараться извлечь максимум прибыли из возможного из предлагаемой среды бизнеса.
Проведя сравнительный анализ потребительских свойств предполагаемых банковских услуг по кредитованию физических лиц в ОАО «Банке Москвы» с банками –аналогами, можно сделать вывод: Наш самый большой плюс быстрота и качество услуг, не высокие цены. Это позволит привлечь значительное количество физических лиц в сферу кредитования и обеспечит не последнее место на рынке банковских услуг в сфере кредитования физических лиц.
ОАО «Банк Москвы» будет придерживаться следующей ценовой политики:
Первый шаг – использование гибких цен, в зависимости от модификации и комплектации услуг в сфере кредитования.
Второй шаг – ценообразование исходя из нормы прибыли банка.
Особое внимание предполагается уделить следующим мерам в сфере ценовой политики банка. Предполагается сделать цены привлекательными для потенциального клиента. Предложить покупателю несколько схем выплаты кредита, что бы он мог выбрать оплату удобную для себя. Постараться завуалировать дополнительные расходы, или сделать их скрытыми.
Совершенно очевидно, что ОАО «Банк Москвы» достаточно четко определился с видами банковских услуг в сфере кредитования физических лиц, которые она собирается оказывать, и о более высокой специализации не может быть никаких разговоров. А вот более низкие цены, чем у конкурентов, могут и должны привлекать достаточно большое число клиентов, эта особенность приобретает жизненно важный характер.
Сертификация. Лицензирование банковских услуг в кредитной организацией ОАО «Банк Москвы».
Для того, чтобы работать на рынке банковских услуг любая кредитная организация должна приобрести лицензию на осуществление услуг, которыми она планирует заниматься и сертификат качества, которому соответствуют данные виды услуг.
ОАО « Банк Москвы» имеет сертификат соответствия стандарта ГОСТ Р.
ОАО « Банк Москвы» имеет следующие виды лицензии и на осуществление банковских операций. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 2748 от 3 октября 2002 г.
Лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление:
брокерской деятельности, включая операции с физическими лицами, дилерской деятельности, деятельности по управлению ценными бумагами, депозитарной деятельности.
Лицензия на совершение операций с драгоценными металлами № 2748 от 24 апреля 1998 г. А также разрешения на осуществление следующих видов банковских услуг: Разрешение на открытие и ведение специальных счетов типа «С» в валюте РФ №16 от 16 февраля 2000 г. Разрешение на право выступать перед таможенными органами в качестве гаранта[44].
Вывод по специальной части: Другими позитивными последствиями от реализации нашего проекта является повышение показателей рентабельности и финансовой стабильности ОАО « Банка Москвы». И вне сомнения данный проект оправдает себя своей эффективностью.
В части безопасности и экологичности проектных решений были рассмотрены следующие проблемы, которые предстоит решить нашей фирме:
Проблемы микроклимата в офисе. Температура, влажность, скорость движения воздуха (сквозняки), запыленность воздуха. Условия освещенности.
Охрана труда. Работа за компьютерами. Режим дня, монотонность труда. Эстетика и эргономика рабочего места.
Предложения по улучшению условий труда работников ОАО « Банка Москвы». Состояние и соответствие СНиП, СанПин. Имеющиеся в ОАО « Банка Москвы» рабочие места, соответствуют основным требованиям СНиП, СанПин.
ОАО « Банка Москвы» можно предложить следующие решения по улучшению условий труда работников:
· Путем установки климатического оборудование в виде кондиционеров, воздухоочистителей, ионизаторов, с целью снижения пере утомляемости и заболеваемости персонала;
· Улучшить микрофлору помещения, путем покупки живых растений;
· Установить приборы дополнительного освещения, с целью улучшения освещенности рабочих мест;
· Установить оборудование множительно-копировальной техники в отдельное помещение или в коридор, с целью защиты сотрудников от вредного излучения при ее работе, сюда же можно отнести такие средства как защитные экраны на мониторы компьютеров.