Оглавление
Введение
Глава 1 Методические аспекты формирования учетного обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг
1.1 Качество продукции, работ, услуг как экономическая категория и объект бухгалтерского учета
1.2 Концептуальные основы классификации затрат на качество в бухгалтерском учете
1.3 Особенности бухгалтерского и налогового учета затрат на качество продукции, работ, услуг
Глава 2 Формирование информационного обеспечения анализа качества продукции, работ, услуг
2.1 Информационное обеспечение анализа качества продукции, работ, услуг
2.2 Методическое обеспечение анализа качества продукции, работ, услуг
2.3 Совершенствование анализа качества продукции, работ, услуг
2.4 Аспекты применения новых методов управления качеством в деятельности коммерческих организаций
Заключение
Библиографический список
Приложение 1 Эволюция понятия «качество» как экономической категории
Приложение 2 Этапы эволюционирования экономической категории «качество»
Приложение 3 Систематизация концептуальных подходов к классификации затрат на качество продукции, работ, услуг
Приложение 4 Классификация затрат на качество продукции, работ, услуг по объектам управления по Т.И. Леоновой, Д.С. Демиденко
Приложение 5 Использование счетов бухгалтерского учета для целей формирования информации о затратах на качество продукции, работ, услуг
Приложение 6 Методика налогового учета расходов на качество продукции, работ, услуг
Приложение 7 Понятие брак и его основные характеристики
Приложение 8 Типовые проводки по отражению затрат на качество продукции, работ, услуг в бухгалтерском учете коммерческой организации
Приложение 9 Основные аспекты и элементы учетной политики коммерческой организации в области качества продукции, работ, услуг
Приложение 10 Факторы внешней среды, влияющие на качество продукции, работ, услуг
Приложение 11 Контрольный листок дефектов
Приложение 12 Стадии формирования бухгалтерской информации о затратах на качество продукции, работ, услуг в коммерческой организации
Приложение 13 Сравнительная характеристика методик анализа качества продукции, работ, услуг, разработанных отечественными и зарубежными учеными
Приложение 14 Система показателей качества продукции, работ, услуг, разработанная Г.В. Савицкой
Приложение 15 Анализ качества продукции, работ, услуг, предложенный Н.П. Любушиным
Приложение 16 Показатели качества продукции, работ, услуг по Е.К. Смирницкому
Приложение 17 Основные системы управления качеством
Приложение 18 Примерный перечень факторов, представляющих угрозу, сильные и слабые стороны коммерческой организации
Приложение 19 Характеристика факторов PEST-анализа в коммерческой организации
Приложение 20 Сравнительный характер конкурентных стратегий коммерческих организаций в отношении качества продукции, работ, услуг
Приложение 21 Анализ конкурентоспособности продукции, работ, услуг коммерческой организации и ее конкурентов
Введение
Для эффективного развития экономических отношений в России все большее значение приобретает качество выпускаемой продукции, работ, услуг. Многие коммерческие организации в России и за рубежом стали уделять серьезное внимание качеству для выживания в условиях ужесточившейся конкуренции. В современных условиях рассчитывать на ведущие позиции на рынке могут коммерческие организации, способные оперативно разработать, произвести новые виды продукции, работ, услуг, обеспечив при этом высокий уровень качества. Профессор К. Друри отмечает: «Если в начале 1980-х гг. большинство американских и европейских компаний рассматривали качество продукции как источник дополнительных производственных затрат, то к концу десятилетия они начали понимать, что качество продукции дает экономию средств» [79]. Развивать и управлять качеством невозможно без информации.
Одним из основных источников информации о качестве продукции является бухгалтерский учет. Качество продукции можно охарактеризовать с помощью данных об объемах сданной продукции с первого предъявления, о внутреннем и внешнем браке, об исправимом и неисправимом браке, об объемах рекламаций, о затратах на модернизацию, реконструкцию и НИОКР, затратах на качество. Управление качеством продукции осуществляется с помощью таких функций, как планирование, учет, анализ, регулирование и контроль. Данные, сформированные в системе бухгалтерского учета, в дальнейшем используются при проведении анализа. Анализ является важной функцией в управлении качеством, так как с его помощью организация может оценить свой внутренний потенциал в отношении развития качества продукции, работ, услуг. При анализе качества продукции мало внимания уделяется внешним факторам. В настоящее время необходимо обеспечить системность методики анализа качества продукции путем осуществления анализа как внешних, так и внутренних факторов, влияющих на управление качеством.
В бухгалтерской отчетности коммерческой организации затраты на качество продукции, работ, услуг входят в общую сумму затрат на производство и в самостоятельную группу не выделяются. В результате чего пользователи бухгалтерской отчетности не могут получить необходимой информации о затратах на качество продукции. Для управления качеством продукции, принятия эффективных управленческих решений коммерческой организации необходимо располагать более детализированной информацией о затратах на качество продукции, поэтому важно разработать методические подходы к функционированию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции. Профессор К. Друри справедливо отмечает, что «перспективные системы управленческого учета должны будут способствовать компаниям в достижении высокого качества на всех стадиях хозяйственной деятельности: они должны предусматривать такие формы отчетности и набор таких показателей, которые будут стимулировать менеджеров и оценивать их усилия по улучшению качества» [79].
Современная система бухгалтерского учета не в состоянии предоставить необходимые учетные данные о затратах на качество продукции, работ, услуг для специалистов среднего и высшего звена управления коммерческой организации, на основании которых вырабатывается и развивается стратегия управления качеством продукции и организацией в целом. Следовательно, возникает необходимость развивать и применять такие направления учета, как бухгалтерский (финансовый) учет, управленческий учет, стратегический управленческий учет, позволяющие выработать основные подходы к формированию аналитического инструментария управления качеством продукции в коммерческой организации.
Сформировавшаяся система бухгалтерского учета не уделяет достаточного внимания учету затрат на качество и не соответствует сложившимся тенденциям развития управления качеством продукции, которые требуют принятия во внимание стратегических аспектов деятельности организации и влияние внешних факторов на нее. Дальнейшее развитие методов управления качеством продукции немыслимо без совершенствования учета и анализа. Эти обстоятельства определяют актуальность выбранной темы исследования, посвященного разработке рекомендаций по совершенствованию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции в организации.
Цель исследования состоит в разработке теоретико-методических подходов к совершенствованию учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг в коммерческой организации. Достижение поставленной цели обеспечивается постановкой и решением следующих задач:
– изучить методические аспекты формирования учетного обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг;
– рассмотреть концептуальные основы классификации затрат на качество в бухгалтерском учете;
– исследовать развитие информационного обеспечения анализа качества продукции, работ, услуг;
– рассмотреть методическое обеспечение анализа качества продукции, работ, услуг;
– разработать основные направления совершенствования учетно-аналитического обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг.
Глава 1 Методические аспекты формирования учетного обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг
1.1 Качество продукции, работ, услуг как экономическая категория и объект бухгалтерского учета
Для выработки методических подходов по формированию учетного обеспечения управления качеством продукции, работ, услуг важное значение имеет выполнение принципа единства терминологической базы. В связи с тем, что понятийный аппарат постоянно развивается и совершенствуется, необходимо рассмотреть основные термины, используемые нами в ходе исследования. Центральной в нашем исследовании является категория «качество продукции». Качество является одной из сложнейших и важнейших категорий, с которой человеку, обществу, коммерческой организации приходится иметь дело на протяжении всей истории развития, существования и функционирования. Все окружающие предметы материального и нематериального мира постоянно подвергаются сравнению между собой и оценке, анализу уровня их качества. Качество – чрезвычайно разнообразная по своему существу категория. Понимание категории качества никогда не было однозначным и постоянным, так как напрямую зависит от тех процессов, которые происходят в производстве, обществе, политике, экономике.
Наука о качестве как экономической категории складывалась и развивалась на протяжении длительного времени, несколько столетий, под влиянием производственного процесса, общественно-политического, научно-технического.
Впервые понятие качество толкуется и анализируется древними философами: Аристотелем в III в. до н.э., затем немецким философом конца XIX века – Гегелем. Русские философы уделяли понятию качества продукции большое внимание, подчеркивали его ценность, значимость. Так, в Толковом словаре В.Даля дается определение качества: «…свойство или принадлежность, все, что составляет сущность лица или вещи. Количество означает счет, вес и меру и отвечает на вопрос “сколько?”; качество – на вопрос “какой?”; поясняет доброту, цвет и другие параметры» [74, c. 99].