12:30–14:00 – Поздний Завтрак: главный ресторан (шведский стол)
Сборы перед отъездом
11:00–16:00 – Обед: главный ресторан (шведский стол)
14:00 Вылет.
Преезд в Новосибирск.
Расчет стоимости тура
Перелет
Стоимость билета из Новосибирска до Антальи (в том числе в обратном направлении), составляет 26 тыс. руб., Итого на одного человека требуется.
Итого на группу из трех человек потребуется
14000×3=42000 или 1615$
Проживание, питание.
Стоимость проживания в отеле категории 4 звезды составляет 100 долларов на одного человека в сутки. За 14 дней затраты на одного человека составят 1400$.
Итого на группу, состоящую из 3-х человек потребуется
1400×3=4200$
Трансферт
Трансферт предоставляется отелем, и туроператор оплачивает ему сумму за данную услугу в расчете на 3 человек.
Трансферт на группу из трех человек составляет 21$
Калькуляция затрат на турпакет (на одного и более туриста)
| Кол-во чел. услуги | 31 | 1 | 2 | 3 |
| переезд | 1615540 | 540 | 1080 | 1620 |
| Проживание, питание + набор дополнительных услуг | 42001400 | 1400 | 2800 | 4200 |
| трансферт | 217 | 21 | 21 | 21 |
Затраты трансферт являются постоянными для турфирмы, остальные затраты переменными относительно данного тура.
Zпост=21$
Zпер=1400+540=1940$ на одного туриста.
Zпер = Zпер×Q= 1940×3=5820$, где Q – количество человек на которых рассчитан данный тур.
Общие затраты на турпакет для одного человека составят:
Zобщ=21+5820=5841$
Общая себестоимость на одного человека:
C= Zобщ/ Q=5841/3=1947$
Определение цены путевки
Ц=С+βС (затратный подход), т.е. к удельной себестоимости туруслуг прибавим необходимую норму прибыли β=15%, тогда прибыль с одного туриста будет равна:
Пед. = 0,15×1947 = 292,05$
Расчетная цена путевки будет равна:
Ц=1947+292,05=2239,05$
Выручка от реализации данного продукта составит:
Vгр= Q× Ц=3×2239,05=6717,15$
Тогда:
1) точка безубыточности, означающая минимальное количество туров, которое необходимо реализовать для покрытия постоянных затрат:
E= Zпост/ Ц – Zпер =21/2239,05–1940 =0,01
2) Порог рентабельности.
Прент= Zпост / Кв.м.= 21/0,71= 29,57$
Кв.м.=М/Vгр., Кв.м. – это коэффициент выручки (маржинальный); М – маржинальный доход.
М= Vгр –Zпер;
М= 6717,15–1940=4777,15$
Кв.м.= 4777,15/6717,15=0,71
3) Запас финансовой прочности позволяет оценить дополнительный доход, сверх уровня безубыточности:
Зф.п.=Vгр – Прент;
Зф.п.= 6717,15–29,15=6688$
3) Эффект операционного рычага характеризует изменение прибыли в зависимости от изменения объема продаж:
Эо.р.=М / Пгр.= 4771,15/876,15=5,44, где Пгр. – прибыль с реализации всего тура.
Пгр.= П ×1= 292,05×3=876,15$
Предположим что турфирма реализовала 10 туров (N), (Q=10). Тогда выручка, полученная турфирмой от данного направления деятельности, составит:
Vобщ.гр. = Vгр ×N = 6717,15 ×10=67171,5$
Рассчитаем прибыль, которую получит турфирма от данного направления деятельности:
П=67171,5 -58410 = 8761,5$.
П= Vобщ.гр. – Zобщ.гр.,где
Zобщ.гр = Zобщ – ×N= 5841 ×10= 58410$.
Рентабельность тура:
Re=П/ Zобщ.гр ×100%
Re=8761,5/58410 ×100%=15%, что приблизительно соответствует 15% от затрат заложенных при начальном расчете.
Таким образом, данный турпродукт рентабелен и приносит прибыль.
2.4 План маркетинга
Тур «Райский отдых» полностью оправдывает свое название. хороший отдых требует немалых затрат. Средняя реализационная цена тура составляет 2240$. Людей, которые могут позволить себе приобрести такой тур, не так много в относительном соотношении. Поэтому общая характеристика конечного потребителя может выглядеть так: средний доход не менее 20000 рублей в месяц. В эту страну едут люди разных возрастов, и ограничений по этому критерию нет. Тур предусматривает экскурсионные программы, но как дополнительные услуги. Человек, интересующийся только достопримечательностями, историей, или другими изысканиями предпочтет, к примеру, Египет Турции. Семьи с детьми, несомненно, предпочтут отдых в этой стране.
Компания TEZTOUR своими чартерами начинает свою чартерную программу 29 апреля. В мае компания планирует летать с периодичностью в 10–11 дней. Между тем, как отмечают туроператоры, цены на путевки в Турцию в этом году поднялись на 15–20% – турецкие отели стоимость проживания не подняли, удорожание путевок произошло за счет повышения стоимости авиаперевозок. Цены на путевки в Турцию от турагенства «Luckytravell» начинаются от 896$, от «Континет тур» – от 900$, сеть агентств «Велл» – от 305$. В целом, в структуре зарубежных туров Турция занимает около 80%. Преимуществом данных агентств является дифференцированное предложение по цене по направлению Турция. Но это минимальная цена за самое скудное предоставление сервиса.
Многие туристические агентства предлагают туры по разным направлениям, в этом плане ассортимент достаточно разнообразен. Среди них выделим Тунис, Египет, Испания, Хорватия. Турция с ее достаточно стабильными ценами на отели, более качественным по сравнением с Египтом и Тунисом сервисом, относительно недолгим (опять же по сравнению с африканскими странами) перелетом, безвизовым режимом.
«Альтернативы Турции нет», а значит семьи с детьми (именно на эту целевую аудиторию в основном рассчитан турбизнес в этой стране), молодые и пожилые пары, студенчество со средним уровнем доходов опять «рванут» в Турцию. Тунис не может занять первое место в топе продаж из-за дальности перелета (а, следовательно, и более высоких цен на авиабилеты) и сервиса, египтяне значительно уступают туркам в качестве обслуживания. Испания, которая, казалось бы, вполне может подойти для семейного отдыха – здесь и море, и множество аквапарков, проигрывает из-за стоимости путевок (они рассчитываются в евро). Кроме того, европейская погода иногда преподносит сюрпризы в виде внезапного похолодания (до 20С, например, в то время как температура на турецком береге обычно не опускается ниже 25С) или затяжных ливней.
Хорватия также не рассматривается конкурентом Турции – даже учитывая ее чрезвычайно благоприятную экологическую обстановку стоимость отдыха там не сопоставима с турецкими ценами.
Туристические агентства, которые работают в Кемерово, имеют неплохой опыт работы с клиентами, к ним обращается устоявшаяся клиентура. Персонал фирм прекрасно знаком с туристскими формальностями, но многие сотрудники не имеют образования по профилю, поскольку специальность в Вузах появилась позже. Что касается технической оснащенности, то она для всех одинакова: компьютера, оргтехника и т.д.
Конечно, основной особенностью данного предложения является ориентация на состоятельные слои населения. Фирма акцентирует свое предложение не на дешевизне, а на непревзойденном качестве отдыха.
2. Предложение по данному направлению не является эксклюзивным. Особого ажиотажа среди конкурентов не будет. Они по-прежнему будут интенсивно размещать свою рекламу в газетах, некоторые по телевидению в рамках своих традиционных предложений.
Туристическая фирма сотрудничает со многими издательствами г. Кемерово. Запуск активной рекламной компании позволит достойно выстоять условия конкурентов и с успехом реализовать свои услуги.
3. Сбыт данного тура будет осуществляться через собственное представительство в г. Кемерово, и через Интернет. Туристическое агентство имеет специальный сертификат, программное обеспечение (FORBS), и сайт позволяющий пользоваться Интернетом для бронирования.
Наценка на тур не велика и комиссионное вознаграждение не выгодно как для турагентств, так и для туристической фирмы. Особое значение в рекламе будет уделяться месторасположению фирмы в городе.
4. Клиент – король. Продав ему однажды тур, необходимо убедиться, что он обратиться к вашим услугам еще раз. Т.к. туристы по данному туру улетают из Новосибирска туда же и возвращаются, то можно было бы их встретить. И довезти до Кемерово. Встретив своих клиентов, можно произвести хорошее впечатление, которое сыграет на пользу туристической фирме.
5. Прогнозы специалистов показывают, что ожидаемое увеличение турпотока – на 15–20%, которое в течение последних лет ежегодно радует местные турфирмы, все же произойдет. По наблюдениям руководителей турфирм, сегодня значительно увеличивается количество людей, предпочитающих семейный отдых. Многие кузбассовцы могут позволить себе съездить отдохнуть к морю, взяв с собой не только детей, но и бабушку с дедушкой. Более того, некоторые ездят отдыхать дважды за летний сезон. Возникает вопрос – способны ли местные туристские фирмы адекватно прореагировать на такое увеличение. Ответ – положительный. Всего в настоящее время в Кузбассе функционирует 122 туристические фирмы, из них 56 находится в Кемерово. Многие туроператоры, в том числе «Натали турс», «TEZTOUR» из года в год увеличиваю свое присутствие на этих рынках, распространяя их через турагентства. Но, в данном случае туристическая фирма обладает большей гибкостью в предложении, в организации рекламы, предоставлении качественного сервиса. Близость фирмы и целевой аудитории играет немаловажную роль: в условиях жесткой конкуренции по выездному туризму с новосибирскими компаниями многое будет зависеть и от самих турфирм: уровня сервиса, системы скидок, новых предложений. Для завоевания своих постоянных клиентов турфирма уже давно используют различные маркетинговые ходы: индивидуальный подход, гибкие системы скидок, бонусы.
6. Туристическая фирма, выходя на рынок с данным предложением ориентируются прежде всего на состоятельных клиентов, доход которых составляет 20000 рублей в месяц. К сожалению кредиты на тур не пользуются спросом и не дает возможности расширить сегмент рынка по доходам граждан. Отдых в Турции подходит ко всем возрастным категориям, ограничения по этому критерию быть не может. Особенно привлекателен данный тур для семейного отдыха. Кипрские отели не могут похвастать такой развлекательной программой как турецкие. В данном случае все приоритеты отдаются Турции. Род занятий людей интересующимся отдыхом в Кемере может быть разнообразен: предприниматели, бюджетные работники (чиновники) и т.д. экстрималы могут позволить себе заняться подводным плаваниям, возможностей для этого в Кемере предостаточно. Емкость рынка по Кемеровской области определить представляется очень трудным: