Личности и безликости........................................................................................................................................................................... 26
Принцип относительности.................................................................................................................................................................... 27
Относительность н принцип разграничения.................................................................................................................................... 27
Кругооборот форм управления........................................................................................................................................................... 27
Принцип принятия решений.................................................................................................................................................................. 28
Значение идей Макиавелли.................................................................................................................................................................. 28
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 28
Глава 5 Основоположники «НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА»....................................................................................................... 28
Развитие теоретических воззрений..................................................................................................................................................... 29
Социально-экономические предпосылки......................................................................................................................................... 29
Манчестер — центр менеджмента...................................................................................................................................................... 29
Плеяда великих англичан...................................................................................................................................................................... 30
Эксперимент Болтина и Уатта............................................................................................................................................................. 30
Р.Оуэн — прагматик и утопист............................................................................................................................................................ 31
Эксперимент в Нью-Ленарке................................................................................................................................................................ 31
Крах Оуэна-социалиста........................................................................................................................................................................ 31
Причины взлета и падения.................................................................................................................................................................... 31
Значение идей Р.Оуэна........................................................................................................................................................................... 32
Подготовительный этап......................................................................................................................................................................... 33
Последователи «ранних менеджеров»............................................................................................................................................... 33
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 33
Глава 6 «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»................................................................................................................................................ 34
Центр менеджмента перемещается в Америку................................................................................................................................ 34
Старая фабричная система................................................................................................................................................................... 34
Филадельфия — новый центр менеджмента.................................................................................................................................... 35
Общество инженеров-механиков......................................................................................................................................................... 36
Биография Ф.Тейлора............................................................................................................................................................................. 36
Лидеры движения «научный менеджмент»...................................................................................................................................... 36
Ф.Джилбретт............................................................................................................................................................................................. 37
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 38
Конкретный пример. Правила экономии движений....................................................................................................................... 38
Вопросы к примеру................................................................................................................................................................................. 38
Глава 7 Классическая геометрия труда................................................................................................................................................ 38
Законы и принципы научной организации труда.......................................................................................................................... 39
Дифференциальная система оплаты.................................................................................................................................................. 41
Обогащение или упрощение труда?................................................................................................................................................... 42
Хронометраж и распределение работ............................................................................................................................................... 43
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 43
Глава 8 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ............................................................................................................................................... 44
Программа «достигающего рабочего».............................................................................................................................................. 44
Образец — школьный класс................................................................................................................................................................. 45
Создать гарантии только для лучших............................................................................................................................................... 45
Работа должна бросать вызов............................................................................................................................................................. 46
Мотивация, оценка и продвижение.................................................................................................................................................... 46
Программа «достигающего руководителя»..................................................................................................................................... 47
Функциональное администрирование............................................................................................................................................... 47
Социальный мониторинг....................................................................................................................................................................... 48
Процесс межличностной коммуникации........................................................................................................................................... 48
Стиль руководства.................................................................................................................................................................................. 49
Дисциплинарная система...................................................................................................................................................................... 49
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 49
Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии.............................................................................................................. 50
Вопросы к примеру................................................................................................................................................................................. 50
Глава 9 РЕСТРИКЦИОНИЗМ И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ»....................................................................................................... 51
«Работа с прохладцей».......................................................................................................................................................................... 51
Кому выгоден «середняк»?.................................................................................................................................................................... 52
Рестикционизм на «Айвазе».................................................................................................................................................................. 54
Культурные особенности...................................................................................................................................................................... 56
Исследования А. Ф. Журавского......................................................................................................................................................... 57
«Работа с прохладцей» сегодня........................................................................................................................................................... 57
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 58
Глава 10 ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА......................................................................................................................................... 58
Биография Г.Эмерсона........................................................................................................................................................................... 59
Системы Тейлора и Эмерсона............................................................................................................................................................. 59
Всемирная история с позиций менеджмента................................................................................................................................... 59
Уроки военного предпринимательства............................................................................................................................................. 60
Уроки японского бизнеса....................................................................................................................................................................... 61
Два типа организации............................................................................................................................................................................ 61
Пирамида беспорядка............................................................................................................................................................................ 61
Мания тоннажа........................................................................................................................................................................................ 62
Работа производительная и напряженная........................................................................................................................................ 62
Вид на управленческую пирамиду снизу......................................................................................................................................... 63
Управление от достигнутого................................................................................................................................................................ 63
Дисциплина ответственности............................................................................................................................................................... 64
Значение идей Г. Эмерсона.................................................................................................................................................................. 64
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 64
Глава 11 СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ............................................................................................................................................. 64
Проблема национального своеобразия............................................................................................................................................. 65
Историческая миссия рационализации............................................................................................................................................. 65
Отчуждение и участие в управлении................................................................................................................................................. 66
Легальный тип господства.................................................................................................................................................................... 67
Сущность бюрократии........................................................................................................................................................................... 67