Под обеспечением качества понимается совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, необходимых для создания уверенности в том, что продукция удовлетворяет определенным требованиям к качеству.
Управление качеством включает методы и деятельность оперативного характера, используемые для удовлетворения требований к качеству.
Улучшение качества представляет собой постоянную деятельность, направленную на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления и совершенствования элементов производства и системы качества.
Деятельность по созданию систем качества на предприятиях в соответствии с МС ИСО серии 9000 должна включать следующие этапы:
1. Анализ организационных и технико-экономических условий внедрения МС ИСО серии 9000.
2. Выбор МС ИСО серии 9000.
3. Разработка предложений по организации работы в области формирования и функционирования системы качества в соответствии с выбранными МС ИСО серии 9000.
4. Документальное оформление системы качества предприятия на основе МС ИСО серии 9000.
5. Документальное оформление системы качества предприятия на основе МС ИСО серии 9000.
Предприятие, исходя из политики в области качества, базируясь на данных проведенного исследования и руководствуясь критериями по выбору и применению стандартов МС ИСО серии 9001 – 9003, которые различаются полнотой требований к системе, осуществляет выбор одного из них.
Стандарт МС ИСО серии 9001 охватывает стадии жизненного цикла продукции от проектирования до поставки. Стандарт МС ИСО серии 9002 включает стадии производства и монтажа, стандарт МС ИСО серии 9003 регламентирует деятельность, связанную с техническим контролем и испытаниями готовых изделий.
Стандарты 9001 – 9003 имеют нормативный характер и являются образцами для сравнения с системой управления качеством на предприятии. Эти стандарты предназначены для таких ситуаций, как:
- заключение контракта на разработку и поставку продукции;
- необходимость подтверждения действенности и эффективности функционирования системы во время реализации контракта о поставке продукции;
- сертификации продукции;
- сертификации системы качества поставщика продукции.
Разработка предложений по организации работы по формированию системы качества в соответствии с выбранным МС ИСО серии 9000 должна осуществляться на основе МС ИСО 9004. Этот стандарт содержит 20 разделов, в которых рассматриваются технические, административные и человеческие факторы, влияющие на качество продукции. В стандарте рассматриваются требования к системе качества на всех этапах жизненного цикла продукции от проектирования изделий до их эксплуатации и утилизации.
14.Научно-технический прогресс – важнейший фактор экономического роста и конкурентоспособности. Экономическая эффективность новой техники
Научно-технический прогресс (НТП) является одним из важнейших факторов, определяющих характер и развитие экономики всех стран мира. Он привел к улучшению условий труда, сокращению продолжительности рабочей недели, росту производства продукции и услуг, их качественному улучшению. НТП является наиболее важным фактором экономического роста. К сожалению, НТП имеет и теневую сторону: использование современной техники приводит к загрязнению воздуха и водоемов, и если пока не вызвало экологическую катастрофу, то принесло много неприятностей человечеству и окружающей среде.
Под научно-техническим прогрессом понимается тот прогресс в знаниях, связанных с производством, который делает возможным создание новых производств, новых вариантов существующих продуктов и совершенно новых видов продукции и услуг. Если научно-технические знания – это фонд достижений общества, связанный с производством, с хозяйственной жизнью, то НТП представляет собой механизм материального роста данного фонда. Причем этот рост находит свое выражение в новых методах производства существующих изделий, в конструкторских решениях, позволяющих производить продукцию с новыми важными характеристиками, а также в новых методах организации производством и управления им.
НТП – взаимосвязанное поступательное движение науки и техники. Он ведет к постоянному совершенствованию средств и предметов труда, технологии и организации производства, которые обуславливают качественное преобразование материального производства и непроизводственной сферы.
По мере развития производительных сил взаимодействие науки и техники становится все более глубоким, растет «восприимчивость» техники к новым научным открытиям и изобретениям, а технические задачи превращаются в постоянный стимул роста научных знаний. Именно это единство научного познания и производственной деятельности выступает как движущая сила общественного производства.
В настоящее время, когда в мире постоянно уменьшаются материальные и топливно-энергетические ресурсы, НТП является условием решения основных экономических проблем.
Особенности развития НТП определяются научно-технической революцией, начавшейся во второй половине ХХ века на базе открытий в естествознании и перешедшей теперь в так называемую технологичекую революцию, которая проявляется во все большем воздействии фундаментальных исследований на технологию производства. Поэтому современный научно-технический прогресс приобрел качественно новые черты. Во-первых, неизмеримо возросли масштабы, стремительность и динамизм развития. Во-вторых, произошли коренные изменения в производстве средств производства, предметов труда и энергии, в технологии, в организации производства и управлении производственными процессами. Сегодня НТП проявляется не просто в совершенствовании так называемой рабочей машины, а в создании управляющей машины на базе ЭВТ (микропроцессора), осуществляющей управление всей машинной системой, в использовании новых источников энергии и принципиально новых технологических процессов, обеспечивающих непрерывность производства и резкое повышение его эффективности.
НТП – процесс непрерывный. Сегодня ключевыми направлениями собственно НТП являются следующие: комплексная автоматизация производства, включающая развитие гибкого автоматизированного производства; широкое применение роботов, систем автоматического проектирования; создание безлюдных производств; компьютеризация на базе микропроцессорной техники и широкого спектра электронных устройств; развитие энергетики, в первую очередь- атомной, а также поиск и использование новых источников энергии; создание новых средств транспорта и связи; освоение мембранной, лазерной, плазменной и др. новых технологий; создание и применение новых конструкционных материалов (композиты, промышленная керамика и др.); быстрое развитие биотехнологии, создание новых продуктов.
Указанные направления развития НТП определяют и будут определять технический и организационный уровень производства, создают основу для выпуска высококачественной продукции. При этом в развитии НТП следует различать чисто техническую сторону, являющуюся результатом внедрения принципиально новых достижений науки и техники, и экономический аспект.
Результат первого – создание новых или более совершенных продуктов или услуг, второго – либо создание или изменение функций спроса, либо снижение издержек производства при выпуске продукции, либо и то, и другое. Социально-экономическая сторона проявляется в получении потребителем лучших или более дешевых товаров. НТП воздействует на характер труда и обогащает его содержание, ведет к росту квалификации работников, изменяет соотношение между умственным и физическим трудом. Такой подход предопределил систему показателей, которые, с одной стороны, отражают масштабы и темпы развития науки и техники, их использование в народном хозяйстве и на предприятиях, а с другой – показывают влияние применения новой техники на интенсификацию производства и получаемый при этом социально-экономический эффект.
Вместе с тем в развитии НТП следует выделить две формы: фондоемкую и фондосберегающую.
Фондоемкая форма означает экономию труда на основе роста фондовооруженности и преобладает на этапе, когда ручной труд заменяется машинным.
Фондосберегающая форма предполагает одновременно экономию затрат живого труда и производственных фондов на единицу продукции. Преимущественная роль ей отводится при замене одной системы машин другой, более совершенной.
Соотношение между двумя формами позволяет судить о том, какой из них на предприятии уделяется больше внимания. Характер этого соотношения можно определить на основе анализа зависимости общей эффективности от соответствующих темпов роста производительности труда, фондоотдачи и материалоотдачи.
Поскольку НТП направлен на экономию всех видов ресурсов – рабочей силы, средств и предметов труда, энергии, а также природных ресурсов в расчете на единицу общественного продукта, то это есть не что иное, как интенсивный путь развития общественного производства. В условиях нехватки ресурсов, их дефицитности такой путь развития экономики является единственно правильным.
Основными факторами развития НТП являются интеллектуальный потенциал общества, выражающийся в количестве ученых, в степени образованности и общей культуре нации, а также уровень развития научной и производственной базы. Среди них важнейшим фактором. Двигателем научно-технического прогресса является наука.
В сложной цепи, соединяющей науку с производством, наиболее слабыми пока остаются звенья, связанные с практической реализацией достижений науки. Решение этой задачи в значительной степени зависит от создания системы организации внедрения достижений науки и техники в производство, что особенно важно в условиях рыночных отношений. Дело в том, что чтобы выжить в рыночных условиях и развивать производство, производить больше конкурентоспособной продукции высокого качества и с меньшими издержками необходимо ориентироваться на внедрение новинок в производство. Это предполагает создание высокоэффективной системы организации по внедрению достижений науки и техники. Для ее построения необходимо, с одной стороны, привлечение большого числа научных работников, создание научно-производственных комплексов, экспериментальных баз и цехов на предприятиях, а с другой – дальнейшее разветвление сети научно-исследовательских центров, ассоциаций, групп. Хорошим примером в деле соединения науки с производством является работа таких организаций, которые не только выполняют весь цикл работ – от научного изыскания до серийного производства новой техники, но и вводят ее в эксплуатацию непосредственно на предприятиях. При создании такой системы организации следует исходить из содержания и особенностей цикла реализации достижений науки и техники. Процесс «наука – техника – производство – применение» охватывает научно-производственный и жизненный цикл изделия.