Учебно-методическое пособие №14 (стр. 4 из 27)

Выходя за рамки метода «межличностная коммуникация», хочу обратить ваше внимание на то, что необязательно на вопросы студентов должны отвечать живые люди. Сегодня можно создать «информационные порталы», предоставляющие ответы на наиболее частые вопросы. Наверняка сталкивались: «Если вы хотите… нажмите 1, если вас интересует … нажмите 2, …» Информационный портал можно создать на номере мобильного телефона (операторы мобильной связи предоставляют такие услуги) или на номере icq (они делаются с помощью программ «Icq-ботов», доступных бесплатно в интернете). Не переусердствуйте с автоматизацией процесса – в обоих случаях должна быть предоставлена возможность обойти информационный портал и задать свой вопрос живому человеку.

Резюме: Самый действенный способ проинформировать – просто рассказать. Проводите публичные выступления при любой возможности, а также организуйте их самостоятельно при необходимости. Наладьте распространение информации по структуре организации через профсоюзный актив. Организуйте работу каналов «обратной связи» и обозначьте контактную информацию профкома и профбюро.

Объявления

Как проще всего всем что-то сообщить? Написать объявление.

Объявления (давайте договоримся понимать под этим словом любые наглядные информационные сообщения, в том числе, афиши, плакаты, баннеры, растяжки и т.д.) – это наиболее простой и привычный способ распространения информации широкой аудитории.

«Оборотной стороной» традиционности, особенно в условиях переизбытка разнообразной рекламы, является «рекламная слепота» – невосприимчивость людей к информационно-рекламному материалу. В таких условиях, приходится бороться за внимание студентов. Информационные сообщения, заложенные в объявления, необходимо формулировать прямолинейно, лаконично и четко. Само объявление необходимо делать ярким, красочным и выделяющимся на общем фоне.

Не обязательно все объявления должны быть «кричащими». Для подачи серьезных информационных сообщений, например, об отношениях с социальными партнерами, о ходе заключения и реализации соглашения (коллективного договора), о подготовке или итогах Всероссийских акций протеста целесообразнее использовать более строгое, «официальное» оформление.

Площадки для размещения объявлений могут быть самыми разными. Традиционно, это собственные профсоюзные стенды (о них чуть позже), различные вузовские стенды, а также стены коридоров и холлов – как это все банально! Ищите более разнообразные и нестандартные площадки.

Например, бумажные подстилки для подносов в вузовских столовых и кафе. Для пункта питания это соблюдение санитарно-гигиенических норм, причем бесплатно, для студентов – чистые подносы и сервис, для профсоюзной орагнизации – дополнительная информационная площадка.

Еще одна площадка – территория, прилегающая к вузу, по маршрутам между общежитиями и учебными корпусами, от остановок общественного транспорта до зданий вуза, в студенческом парке и т.д. Она подходит для «шкодных» методов – методов, от которых может создаться впечатление, что профком делает что-то нехорошее; именно это впечатление привлекает внимание к объявлениям. Например, разместите на стенах, столбах и всем, что попадется под руку, объявления в стиле «ляпнул и убежал» – небрежно наклеенные черно-белые объявления на белой или цветной бумаге небольшого формата. Или нанесите краской через трафарет сообщения на асфальт, бордюры и стены.

Ключевая фраза в описании «шкодных» методов – «может показаться». На самом деле вы не должны делать ничего плохого. Как минимум, через некоторое время необходимо все убрать, как максимум, все свои действия можно заранее согласовать с администрацией вуза или района города. Так, в последнем примере необходимо позаботиться о краске – она обязательно должна быть НЕ водостойкой, чтобы или вы через некоторое время с ведром и тряпкой, или первый дождь, смыли все художества. Иначе ваши благие намерения могу быть классифицированы как мелкое хулиганство и вандализм.

Еще одна возможная площадка очень близко – прямо под вашими ногами. Это пол (на улице – асфальт, земля). Например, нарисуйте большое-большое объявление цветными мелками на площадке перед главным корпусом вуза. Используя специальное стойкое нанесение, разместите объявление на полу перед кабинетом профкома или в другом наиболее проходимом месте. Еще раз обращаю ваше внимание, что подобные действия лучше заранее согласовать с представителями администрации.

Выбирать площадку для размещения объявления необходимо с учетом того, о чем оно. Если объявление, нарисованное мелом на асфальте, может быть посвящено празднованию «Хелуина», то, скажем, такое объявление о заключении соглашения с администрацией вуза будет смотреться неуместно.

В завершении хочу обратить ваше внимание на то, что объявления, как метод информационной работы, не только способен информировать студентов, но и имеет весомую имиджевую составляющую, т.е. способен влиять на отношение студентов к организации. Растяжка с ярким слоганом, названием и логотипом профсоюзной организации в фойе главного учебного корпуса, баннеры на заднике сцены на различных мероприятиях, промо-стойки в местах скопления большого количества людей и другие способы позиционирования профсоюзной организации, безусловно, окажут положительное влияние на ее имидж и мотивацию профсоюзного членства.

Хочу обратить ваше внимание на аспект, способный свести весь положительный результат работы на «нет». Главное в размещении информационных объявлений – это своевременное удаление или обновление устаревшей информации. Стоит студенту несколько раз получить неактуальную информацию, и он убедится во мнении, что «на объявлениях профкома всякое старье». Потом кого-либо переубедить будет крайне тяжело.

Резюме: Объявления (наглядные информационные сообщения) – форма информационной работы, которая требует сноровки из-за сформировавшейся у людей «рекламной слепоты». Размещайте объявления не только на традиционных, но и на самых разнообразных информационных площадках. Уделять внимание удалению и обновлению устаревшей информации. Понимайте, что объявления это не только способ информирования, но и хороший способ позиционирования профсоюзной организации.

Информационные стенды

Для чего профсоюзной организации нужны свои информационные стенды (когда-то давно в профсоюзной работе их называли «профсоюзными уголками»)?

С одной стороны, стенды выполняют простую просветительскую задачу. С этой точки зрения, стенды больше похожи на стенгазеты. На них размещаются тексты, фотографии, диаграммы, схемы и другая информация, которая расскажет о профсоюзной организации, ее цели и задачах, истории, направлениях работы, традиционных мероприятиях, структуре, вышестоящих организациях Профсоюза и т.д. Такие стенды формируют корпоративное пространство, поддерживают фирменный стиль, создают особую атмосферу и культуру.

Часто встречается на практике создание отдельного стенда, посвященного структуре профсоюзной организации. Для фотографий руководителей организации, профбюро и комиссий, подписей их должностей и контактной информации используются пластиковые кармашки, позволяющие легко поменять информацию, если в организации что-то изменилось.

С другой стороны, стенды выполняют задачу оперативного информирования о текущей деятельности организации, о важных проблемах, о предстоящих и недавно прошедших мероприятиях и событиях и т.д. Свои стенды – это основная и самая традиционная площадка для размещения важной профкомовской информации.

С этой точки зрения, стенды больше похожи на доски объявлений. На них необходимо разместить пластиковые кармашки формата А1-2 для плакатов, афиш и газет, форматов А3-5 – для объявлений и информационных сообщений, широкие пластиковые кармашки или навесные проволочные формы – для листовок, буклетов или брошюр, которые студенты могли бы забрать с собой.

Профсоюзные стенды это основная информационная площадка, ее необходимо сделать максимально эффективной.

Прежде всего, не стоит ограничиваться только одним стендом около помещения профкома. Сделайте свои стенды рядом с деканатами факультетов, рядом с учебным расписанием, в общежитиях вуза, около столовых и кафе, в фойе учебных корпусов и других общественных местах. Кстати, о порочной практике размещения плакатов и афиш на стенах в коридорах и помещениях вуза. Как правило, места-то это одни и те же – самые видные и привлекающие внимания. Вот на этих местах и стоит разместить профсоюзные стенды.

Забегая вперед, скажу, что лучше делать стенды разных форматов. Какие-то побольше, какие-то поменьше; какие-то с постоянной информацией (т.е. напечатанной прямо на стенде), какие-то с окошечками для сменных объявлений, какие-то смешанного типа. Во-первых, приветствуется разнообразие. Во-вторых, большая часть стендов может быть небольшими по размеру, что облегчит их содержание и обслуживание