КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ:
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Саратов, 2010
Саратовский государственный университет им. Н. Г. Чернышевского
КОНСУЛЬТАТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Учебно-методическое пособие для студентов,
обучающихся по специальности «Психология»
ИЗДАТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
2010
Ф91
Фролова С. В.
Ф91 Консультативная психология: теория и практика. Учеб.-метод. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Психология». – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2010.
Рекомендуют к печати:
Кафедра общей и социальной психологии факультета психологии
Саратовского государственного университета
Работа издана в авторской редакции
Учебное издание
Фролова Светлана Владимировна
Учебно-методическое пособие для студентов,
обучающихся по специальности «Психология»
© Фролова С. В., 2010
СОДЕРЖАНИЕ
с.
Раздел 1. ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ …………………………………………………….. 6
Тема 1. Предмет и задачи консультативной психологии. Понятие
психологического консультирования ………………………………………….. 6
Тема 2. Виды, формы и модели психологического консультирования …… 8
Документы 1- 3…………………………………………………………………… 14
Вопросы для самопроверки ……………………………………………………… 18
Задания для самостоятельной работы ………………………………………… 18
Тесты-задания ……………………………………………………………………… 18
Список литературы для самостоятельного изучения ………………………… 20
Раздел 2. ПРИНЦИПЫ, УСЛОВИЯ И НАВЫКИ ПОДДЕРЖАНИЯ КОНСУЛЬТАТИВНОГО КОНТАКТА ……………………………………………. 22
Тема 4. Принципы и правила психологического консультирования ……………. 22
Тема 5. Создание помогающих отношений в консультировании ………………. 25
5.1. Сущность помогающих отношений ……………………………………… 25
5.2. Навыки поддержания консультативного контакта …..………………….. 30
Тема 6. Позиция консультанта как фактор эффективного взаимодействия
с клиентом …………………………………………………………………………… 33
Тема 7. Условия психологического консультирования ……………………………. 36
Тема 8. Требования, предъявляемые к личностным качествам и
профессиональным знаниям и навыкам консультанта ……………………………… 37
8.1. Требования к личности консультанта ……….……………………………… 37
8.2. Профессиональная подготовка консультанта ……………………………… 41
Тема 9. Этика психологического консультирования ……………………………….. 42
Документы 4 - 8……………………………………………………………………….. 46
Вопросы для самопроверки …………………………………………………………… 53
Тесты-задания …………………………………………………………………………… 54
Список литературы для самостоятельного изучения ………………………………… 56
Раздел 3. ЭТАПЫ И ПРОЦЕДУРЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ……………………………………………………………… 58
Тема 10. Этапы психологического консультирования ……………………..……….. 58
Тема 11. Психологическая настройка консультанта ………………………..………. 59
Тема 12. Знакомство и выяснение запроса клиента …………..……………………… 61
Тема 13. «Исповедь» клиента ……………..……………………………………………. 63
Тема 14. Расспрос клиента и получение дополнительной информации ……………. 65
Тема 15. Совместная интерпретация проблемы и принятие решения клиентом ….. 67
Тема 16. Формирование новой модели поведения и оптимизация
личностных механизмов саморегуляции ……………………….……………………… 70
Тема 17. Оценка эффективности консультации методом совместного
обсуждения …………………………………………………..…………………………… 72
Документы 9 – 15 ..……………………………………………………………………….. 74
Вопросы для самопроверки ……………………………………………………………… 85
Практические задания ……………………………………………………………………. 86
Тесты-задания …………………………………………………………………………… 87
Список литературы для самостоятельного изучения .……………………………….. 90
Раздел 4. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И МОДЕЛИ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ …………………………………. 91
Тема 18. Личностно-центрированное консультирование ……………………………. 91
Тема 19. Теория и модель психоаналитического консультирования ……………….. 99
Тема 20. Теория, модели и психотехники поведенческого консультирования ……. 108
20.1. Теория поведенческого консультирования ………………………………. 108
20.2. Методы и техники поведенческого консультирования ………………… 116
Тема 21. Теория и практика логотерапии …………………………………………….. 127
Тема 22. Когнитивное консультирование …………………………………………….. 135
Тема 23. Позитивное консультирование, ориентированное на решение …………… 145
Вопросы для самопроверки ……………………………………………………………. 152
Список литературы для самостоятельного изучения ………………………………… 154
Раздел 1. ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Тема 1. Предмет и задачи консультативной психологии. Понятие психологического консультирования
Консультативная психология – раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи (консультирования). Консультативная психология содержательно и организационно обособилась в начале 50-х гг. XX в. в США по мере осознания специфики процесса консультирования.
Психологическое консультирование – специально организованный процесс общения, благодаря которому у обратившегося за помощью могут быть актуализированы дополнительные психологические силы и способности, обеспечивающие отыскание новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуации.
Задачи консультативной психологии:
1) исследование сути процесса, возникающего между человеком, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и обратившимся за помощью и человеком, ее оказывающим;
2) изучение личностных черт, установок, знаний и умений, которыми должен обладать консультант;
3) выявление и определение внутренних сил и резервов клиента, которые могут быть актуализированы в процессе консультирования;
4) анализ особенностей ситуации, сложившейся в жизни клиента и предъявляющей особые требования к процессу консультирования;
5) разработка и экспертиза приемов и техник, которые могут быть сознательно используемы в процессе оказания психологической помощи.
Общее и особенное психологического консультирования, психотерапии и процесса обучения. Процесс психологического консультирования имеет ряд схожих особенностей с психотерапией, с одной стороны, и с обучением, с другой стороны. От классической психотерапии консультирование отличает отказ от концепции болезни. Психотерапевтическое воздействие ориентировано в основном на реконструкцию личности, изменение или устранение ее определенных глубинных особенностей, лежащих в основе большинства жизненных трудностей и конфликтов. В психологическом консультировании происходит фиксация внимания в первую очередь на ситуации и личностных ресурсах, наиболее сильных сторонах личности человека, обратившегося за помощью.
Различна и длительность психологического консультирования и психотерапии. Психологическое консультирование чаще бывает краткосрочным, редко превышая 5—6 встреч с клиентом. Процесс психотерапии может длиться в течение ряда лет и быть ориентированным на десятки, а то и сотни встреч.
От обучения, в котором наибольшее значение придается знаниям, передаваемым человеку, консультирование отличается тем, что наибольшее значение в нем придается особым взаимоотношениям между консультантом и клиентом. Именно особые взаимоотношения рассматриваются как фактор, способствующий актуализации дополнительных возможностей самостоятельного преодоления трудностей человеком, обратившимся за помощью.
Тем не менее, между психологическим консультированием, психотерапией и обучением не существует жестких границ.
Взаимосвязи консультативной психологии с другими отраслями психологического знания. Консультативная психология базируется на общей, социальной, клинической, дифференциальной, возрастной, педагогической психологии, психологии личности, психодиагностике, психотехнологии, психологии семьи. Подготовка профессионала-консультанта требует овладение знаниями всех вышеперечисленных психологических дисциплин для того, чтобы лучше понять проблемы и особенность переживаний человека, испытывающего временные жизненные трудности.
Цель и задачи психологического консультирования
Цель психологического консультирования – создание в ходе специального общения психологически благоприятных условий для актуализации внутренних (скрытых) ресурсов обратившегося. Создание таких условий во многом зависит от того, как консультант решает такие важнейшие задачи, как выслушивание клиента и расширение его представлений о себе и собственной ситуации. Кроме того, важным условием для актуализации ресурсов обратившегося за помощью являются доверительные отношения между клиентом и консультантом и умение консультанта оказывать эмоциональную поддержку.
Разговор с психологом должен помочь человеку в решении проблем и налаживании межличностных отношений с окружающими. Проблемой многих людей, обращающихся за помощью к психологу, является то, что им практически не с кем поговорить откровенно о том, что их тревожит и беспокоит. Быть внимательно выслушанным и понятым консультантом — необычайно важно, и это само по себе приводит к определенным положительным изменениям.