ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Доход исследуемой фирмы вырос в 2009 г. на 141,8% по сравнению с 2008 г. При этом прибыль от реализации фирмы в 2009 г. увеличилась на 477 тыс. руб. по сравнению с 2008 г. Торговая фирма из убыточной в 2008 г. стала прибыльной и получила в 2009 г. чистую прибыль в размере 330,6 тыс. руб.
Финансовый анализ деятельности торгового предприятия показал, что предприятие не может немедленно погасить свои наиболее срочные обязательства, наблюдается повышение его финансовой зависимости к концу 2009 г. Это свидетельствует о недостаточной финансовой стабильности фирмы.
Ассортимент фирмы представлен обувью, большую часть ассортимента фирмы составляют – офисные туфли: в 2008 г. – 23,8%, в 2009 г. – 25,4%. Причем, в последние годы, наметилась тенденция увеличения в продуктовом портфеле фирмы данной позиции. На втором месте по величине удельного веса в продуктовом портфеле находятся сапоги (осень весна): в 2008 г. – 19,8%, в 2009 г. – 18,0%. Следует отметить, что руководство фирмы формирует продуктовую политику согласно спросу. Таким образом, вышеперечисленные товары пользуются большим спросом, чем остальные.
Наибольшую прибыль для фирмы приносят офисные туфли, поскольку составляют от 23,8 до 25,4% проданной обуви, на втором месте по доходности - сапоги (весна осень) от 18 до 19,8% суммы доходов. Наименее выгодны для фирмы: сабо - от 3,6 до 4,1% суммы доходов, босоножки – от 8 до 8,6%.
По мнению покупателей, 65% клиентов фирмы, считают цены на обувь средними по городу. 15% опрошенных отметили, что цены на обувь - завышены, 20% опрошенных не смогли определиться с ответом.
По данным финансовой отчетности, товарооборот фирмы увеличился в 2009 г. на 141,8% по сравнению с 2008 г. Увеличение товарооборота свидетельствует о повышении эффективности сбытовой деятельности фирмы в 2009 г. и повышении спроса на товары, реализуемые фирмой.
Сбытовая система торгового предприятия начинается с координации интересов предприятия с требованиями рынка и включает планирование сбыта товаров, формирование портфеля заказов предприятия, распределение товаров по каналам распределения. Проведя анализ сбыта в фирме, можно сделать вывод, что деятельность предприятия в области сбыта женской обуви подчинена цели, увеличения товарооборота, и получения максимальной прибыли.
Для продвижения товара фирма использует скидки, предоставляемые на товар: постоянным клиентам – 10%. Фирма предоставляет скидки на каждую вторую покупку в фирме – 10%, праздничные скидки (в Новый год, 8 марта) – 10%. Также используются стимулы: бесплатные консультации клиентов, сезонные распродажи.
Фирма «Регтайм», по сравнению с конкурентами, обладает достаточно большим количеством конкурентных преимуществ. Самым главным конкурентными преимуществами фирмы является высокое качество товаров и средние цены. Слабой стороной в деятельности исследуемой фирмы является небольшой ассортимент, нехватка персонала, недостаточна реклама.
Проведя SWOT–анализ фирмы, был сделан вывод, что сильными сторонами фирмы являются: высокое качество товаров, средние цены, использование системы скидок, проведение регулярных распродаж, хорошее оформление витрин. Возможности у фирмы следующие: большое количество постоянных клиентов, наличие надежных поставщиков обуви, увеличение ассортимента товаров, повышение качества обслуживания, выход на новые рынки, активное использование рекламы. Слабые стороны фирмы: нехватка квалифицированных кадров, что отрицательно сказывается на качестве обслуживания, слабо используются методы продвижения товаров, фирма малоизвестна, отсутствие инвесторов и нехватка финансовых ресурсов для расширения деятельности. Таким образом, стратегия фирмы должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.
Одним из основных препятствий для развития фирмы является частая смена персонала, нехватка финансовых ресурсов не дает фирме возможность расширить свой ассортимент, сделать его конкурентоспособным и привлечь большее число клиентов.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.Анисимов Е.Г. Информационное обеспечение разработки стратегий. - М.: Дашков и К, 2006. – 580 с.
2.Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2005. – 390 с.
3.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы. – М.: Книга, 2005. – 304 с.
4.Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – СПб.:ВНТОЭ, 2006. – 240 с.
5.Барышева, А.В. Лицом к клиенту // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. № 3. - С.72-83.
6.Вахрин И.С. Деловая стратегия. - М.: Финпресс, 2005. – 340 с.
7.Вуд М. Маркетинговый план. – М.: Вильямс, 2008. – 352 с.
5.Дебелак Д. Планирование в маркетинге. Выигрышные стратегии для любого малого бизнеса. – М.: Астрель, 2008. – 450 с.
8.Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Дорошев. – М.: ИНФРА, 2005.- 258 с.
9.Гашников В.И. Стратегия и маркетинг. - М.: Инфра - М, 2005. – 620 с.
10.Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. - М.: Фаир-Пресс, 2006. – 580 с.
11.Завгородняя А. В. Маркетинговое планирование / А. В. Завгородняя, Д. О. Ямпольская. – СПб.: Питер, 2002. – 145 с.
12.Захаров С.В. - Маркетинг. - Ростов на Д.:Феникс, 2009. – 315 с.
13.Зайцев Л.Г. - Стратегический менеджмент. - М.: Экономист, 2003. – 348 с.
14.Зиннер И.С. Искусство управления. - М.: Юнити – Дана, - 2005. – 320 с.
15.Еремин В.Н. Маркетинг. - М.:Кнорус, 2006. – 324 с.
16.Календжяна, С.О. Как составить план по маркетингу торговой компании. - М.: Дело, 2008. - 80 с.
17.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. - СПб.: Издат. дом. Вильямс, 2005. – 598 с.
18.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2004. – 620 с.
19.Котлер Ф. Формула успеха. - Спб.: Питер, 2006. – 420 с.
20Лазурко, Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – М.: Владос, 2006. - 272 с.
21.Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайдаенко. – М. : Эксмо, 2009. – 390 с.
22.Манн И. Маркетинг на 100%. – М.: Норма, 2006. – 209 с.
23.Ноздрева Р.Б. Крылова Г.Д., Соколов М.И. Маркетинг. М.: Юрист, 2006. – 490 с.
24.Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 327 с.
25.Парамонова И.В. Современный бизнес. - М.:ИНФРА-М, 2005. – 570 с.
26.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2009. – 368 с.
27.Романов И.К. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях. - М.: Юнити – Дана, 2006. – 420 с.
28.Савинский И.Н. Рынок, Маркетинг, Менеджмент. - М.: Дашков и К, 2004. – 180 с.
29.Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 2. - С.114-120.
30.Соловьев В.С. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра – М, 2004. – 394с.
31.Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник. - М.: Банки и биржи, 2008. – 398с.
32.Уткин, Э.А. Маркетинг / Под. Ред. проф Э.А. Уткина – М.: ЭКМОС, 2005. – 320 с.
33.Уткин, Э.А. Управление фирмой / Э.А. Уткин - М.: Акалис, 2006. – 516 с.
34.Федосеев В. Н. Управление маркетингом : учеб. пособие / – М.: МарТ, 2006. – 300с.
35.Хейг П., Хейг Н. Маркетинговые исследования на практике. Основные методы исследования рынка. – М.: Бизнес, 2005. – 312 с.
36.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 343с.
37.Цахаев И.Р. Основы маркетинга. - М.: Экзамен, 2003. – 389с.
38.Эрмашвили, Н.Д. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. / Н.Д. Эрмашвили - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 623 с.
Приложение 1
АНКЕТА
«ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВАШЕГО МАРКЕТИНГА»
Анкета эффективности Вашего маркетинга разработана, чтобы помочь Вам оценить насколько Ваше предприятие ориентировано на потребителя. Она подскажет, что нужно сделать, чтобы улучшить маркетинг и повысить эффективность Вашего бизнеса.
Основывайте ответы на собственной оценке эффективности Вашего маркетинга, а не на оценке, которую, как Вы надеетесь, дал бы Ваш потребитель. Отметьте ответ, который наиболее подходит Вашему предприятию.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Вопрос 1. Когда Вы в последний раз проводили исследования рынка, клиентов, их покупательной активности, Ваших конкурентов?
Ответы:
А. Несколько лет назад (до 5 лет) или никогда.
Б. Пару лет назад.
В. Недавно (в течение последних нескольких месяцев).
Вопрос 2. Как хорошо Вы знаете сбытовой и прибыльный потенциал различных сегментов рынка, клиентов, каналов сбыта, производимой продукции и др.?
Ответы:
А. Очень хорошо — мы проводим детальный анализ и исследования.
Б. Немного — есть информация по определенным вопросам.
В. Не знаем вообще.
Вопрос 3. Насколько эффективна Ваша маркетинговая информационная система в обеспечении высококачественными данными, помогающими быстро принимать решения, касающиеся маркетинга?
Ответы:
А. Очень эффективная информационная система, постоянно обновляемая и используемая. Создана электронная база данных.
Б. Довольно эффективная система — но иногда не достаточно быстрая, точная и полная для принятия решений. Информация в основном расположена на бумажных носителях.
В. Мы не имеем системы — собираем информацию нерегулярно и интуитивно. Отсутствует электронная база данных.