Планировка помещений — это один из частных вопросов взаимодействия человека со своей профессиональной средой. Более существенным моментом этого взаимодействия является соответствие типа личности типу профессиональной деятельности и особенностям организации, в которой человек работает. С этой проблемой непосредственно связана теория профессионального выбора Холланда, согласно которой существуют шесть типов личности в зависимости от профессиональных склонностей:
1. Предпринимательский тип. Наиболее близкими сферами деятельности для людей этого типа являются руководство людьми в организациях коммерческого, предпринимательского характера, такими как большие оптовые и розничные торговые компании, агентства недвижимости, брокерские и страховые фирмы. Люди этого типа предпочитают работу, связанную с крупной финансовой игрой, риском, новыми начинаниями.
2. Исследовательский тип. Люди этого типа склонны к сбору, систематизации и анализу информации, выполнению сложных абстрактных задач, решению проблем путем размышления. Они любят работать независимо, им подходят организации, предоставляющие существенную свободу действия, например исследовательские лаборатории и фирмы.
3. Артистический тип. Наиболее близкая таким людям сфера деятельности — художественное творчество. Им подходит профессиональная среда без жесткой системы подчинения, организации, предоставляющие свободу самовыражения.
4. Социальный тип. Представители этого типа склонны к работе с людьми (обучение, консультирование, помощь, организация групповых мероприятий). Наиболее близкими им по духу являются различные социальные организации (школы, учреждения по подбору персонала, консультативные службы, агентства социальной защиты).
5. Конвенциональный тип. У людей этого типа отмечается склонность к деятельности, основным содержанием которой является выполнение некоторых правил и четкое следование предписанному алгоритму деятельности (управление офисным оборудованием, ведение картотек, финансовых книг и т. п.) Им подходят большие организации с четкой структурой и системой подчинения.
6. Реалистический тип. Наиболее подходящими видами деятельности для людей этого типа являются такие, которые связаны с получением некоторого осязаемого, ощутимого результата (управление механизмами, использование инструментов, требующих точности и ловкости). Подходит работа в строительстве, инженерном деле, на транспорте, в вооруженных силах — в организациях с жесткой системой подчинения и четкой регламентацией деятельности.
Проблема профессионального выбора, таким образом, состоит в том, чтобы найти профессиональную среду (тип профессиональной деятельности и тип организации), в наибольшей степени соответствующую склонностям личности. Но дело в том, что человек не всегда осознает свои предпочтения и не всегда сопоставляет свои предпочтения с реальным типом окружения, в котором он находится. Бывает так, что, например, артистический тип, стремящийся к артистическому самовыражению, художественной деятельности, творчеству, предпочитающий организации без жесткой структуры и системы подчинения типа артистических студий и художественных союзов, в силу тех или иных обстоятельств устраивается на работу в некоторую жесткую бюрократическую организацию и попадает в несвойственное ему окружение. Результатом этого будет постоянное чувство дискомфорта, негативные эмоциональные реакции, неудовлетворенность работой и в итоге — низкая ее продуктивность. Это типичный случай несоответствия личности и окружения и, как следствие, — отрицательные психологические и поведенческие реакции.
Для предотвращения указанных выше проблем используется разработанная Холландом методика диагностики профессиональных предпочтений, которая позволяет подобрать для человека подходящую профессиональную среду.
Большое влияние на социальное взаимодействие оказывает относительное положение в пространстве его участников. Попробуйте случайным образом рассадить несколько человек по периметру круглого стола. Позвольте людям свободно разговаривать между собой. Обратите внимание на то, кто наиболее часто отвечает на реплики партнеров, как они располагаются за столом по отношению друг к другу. Как правило, чаще отвечает тот, кто сидит напротив говорящего, кому удобнее смотреть ему прямо в глаза.
В процессе межличностной коммуникации в зависимости от ситуации и взаимоотношений общающихся люди держатся на определенном расстоянии друг от друга. Естественно, что в ситуациях формального, служебного общения люди в буквальном смысле соблюдают большую дистанцию, чем в ситуациях дружеского контакта.
Антрополог Холл (Hall, 1982) предложил классификацию межличностных дистанций, характерных для различных типов социальных отношений. Он выделил четыре типа дистанций: интимную, личную, социальную и публичную.
Интимная дистанция равна приблизительно 0,5 м. На таком расстоянии друг от друга обычно общаются близкие друзья или люди, находящиеся между собой в интимных отношениях. Личная дистанция находится в пределах от 0,5 до 1,25 м. Она характерна для друзей и знакомых в ситуациях повседневного общения. Социальная дистанция — 1,25-3,5 м. Дистанцию такого порядка сохраняют люди, находящиеся в деловых отношениях. Публичная дистанция — 3,5-7,5 м. Она характерна для формальных контактов типа публичных выступлений или общения с официальным лицом (например, с судьей).
Когда нам нравится человек, мы стремимся уменьшить физическое расстояние до него в процессе коммуникации. Когда, напротив, человек нам антипатичен, мы стремимся удалиться от него. Следует, однако, отметить, что, несмотря на то что соотношение указанных выше дистанций может быть относительно универсально (например, социальная дистанция меньше публичной у всех народов), сами по себе расстояния могут зависеть от типа культуры.
Степень влияния других людей на поведение человека зависит от целого ряда факторов. Во-первых, необходимо отметить, что с ростом числа присутствующих увеличивается влияние. Кроме того, имеет значение непосредственность контакта: аудитория, которая находится в непосредственной близости, влияет сильнее, чем группа людей, находящихся в некотором удалении. Особую роль играет социальный статус присутствующих: чем выше статус, тем сильнее влияние.
В некоторых случаях присутствие аудитории может положительно повлиять на деятельность человека, в других — привести к ухудшению деятельности. Термин «социальное облегчение» обозначает позитивное влияние аудитории на деятельность, а «социальное подавление» — негативное.
Одной из основных проблем влияния других на деятельность является проблема выяснения условий, в которых имеет место как социальное подавление, так и социальное облегчение.
Зайонк (Zajonc, 1965) предложил теоретическую модель влияния аудитории. Автор считает, что присутствие других является источником общей активации, оно вызывает у индивида чувство неопределенности, поскольку поведение других людей недостаточно предсказуемо. Когда деятельность хорошо освоена, происходит ее улучшение в присутствии других людей, когда же, наоборот, она освоена недостаточно, присутствие аудитории приводит к ухудшению деятельности. Эта гипотеза получила подтверждение в ряде экспериментов.
Когда люди работают в группе, часто наблюдается снижение индивидуальной активности: члены группы начинают прилагать меньше усилий, чем в тех случаях, когда они работают в одиночестве. Этот эффект получил название «социальное безделье». Традиционный эксперимент, демонстрирующий наличие этого эффекта, строится следующим образом. Испытуемых просят как можно громче хлопать в ладоши в одиночестве и в группах различной численности. В каждом случае экспериментаторы измеряют громкость звука, вызванного ударами в ладоши, у каждого испытуемого. Испытуемые надевают повязки на глаза и наушники с тем, чтобы не видеть и не слышать то, что делают другие. Обычно данные такого рода экспериментов показывают ясно выраженные эффекты социального безделья. Индивид прикладывает все меньше усилий по мере увеличения размеров группы.
Одним из объяснений эффекта социального безделья является чувство «спрятанности в толпе». Исследования показывают, что в том случае, когда испытуемые знают, что их индивидуальное исполнение будет регистрироваться, эффект социального безделья исчезает (Deaux К., DaneF. С., WrightsmanL. S., 1993).
Вопросы для повторения
1. Почему более точным будет определение экологической психологии как науки о психологических эффектах взаимодействия человека и среды, а не воздействия среды на человека?
2. Дайте определение стресса, используя понятие «уровень адаптации».
3. Как вы думаете, почему уровень освещенности влияет на степень психологической открытости человека?
4. Какие особенности национальной культуры, на ваш взгляд, могут быть связаны с абсолютной величиной межличностной дистанции? У каких народов дистанция должна быть относительно меньше по сравнению с нашей культурой?
5. Какие компоненты среды представлены в жизни сельского жителя относительно более полно по сравнению с городским жителем?
Рекомендуемая литература
Реймерс Н. Ф. Экология (теории, законы, правила, принципы и гипотезы). — М.: Журнал «Россия молодая», 1994.