Совершенствование и развитие ценовой стратегии предприятия (стр. 8 из 17)

2. Факторы конкуренции. Главное в ценообразовании, ориентированном на цены конкурентов, обеспечить конкурентные преимущества в аспекте соотношения цены услуги и ее качества. На данный момент конкурентами ООО «Ремкомплект» являются магазин Сигнал, автосервис «Гарант» и завод «Литейщик».

Целью маркетингового анализа является изучение рынка. В рамках данного исследования предметом является региональный рынок. ООО «Ремкомплект» имеет региональную структуру, что предполагает необходимость проведения подобного рода анализа не только на примере г. Белорецка, но и других регионов, где предприятие имеет представительства. Однако можно предположить, что те тенденции и факторы развития рынка продукции ООО «Ремкомплект», которые удастся идентифицировать на примере регионального рынка вполне адаптивны.

Основными субъектами рынка по отношению к предприятию являются потребители и предприятия, производящие и реализующие аналогичную продукцию - конкуренты. Поэтому при проведении маркетингового анализа выделяют два основных подхода:

1) изучение рынка с точки зрения оценки предпочтений и потребностей потребителей;

2) изучение особенностей и форм проявления конкуренции на анализируемом рынке.

Оценка потребителя, формирование его портрета является первым этапом в проведении маркетингового исследования рынка автомобильных запасных частей. Важным аспектом маркетингового анализа является изучение процесса формирования предпочтений потребителя по отношению к продукции того или иного предприятия.

Проанализируем положение ООО «Ремкомплект» среди потенциальных конкурентов.

Таблица 6Положение ООО «Ремкомплект» среди потенциальных конкурентов

КонкурентыПоказатели	ООО «Ремкомплект»	Автосервис «Гарант»	Магазин «Сигнал»	Завод «Литейщик»
1. Качество товара	хорошее	среднее	хорошее	хорошее
2. Репутация фирмы	Очень хорошая	хорошая	плохая	средняя
3.Производственные возможности	Очень хорошие	хорошие	плохие	хорошие
4. Технологические навыки	Хорошие	хорошие	Очень хорошие	Очень хорошие
5. Сбытовая сеть	хорошие	плохая	средняя	плохая
6. Реклама	средняя	Очень плохая	средняя	Очень плохая
7. Любые средства продвижения товара	хорошие	плохие	средние	плохие
8. Финансовое положение	среднее	Очень плохое	хорошее	Очень плохое
9. Издержки по сравнению с конкурентами	Средние	высокие	средние	высокие
10. Общая оценка силы фирмы	хорошая	средняя	средняя	средняя

Если сравнивать ООО «Ремкомплект» с предприятиями конкурентами, то можно сделать следующие выводы: у ООО «Ремкомплект» хорошее качество товара, неплохая репутация фирмы, хорошие производственные мощности и очень хорошие технологические навыки, что способствует неплохому качеству выпускаемой продукции. Сбытовая сеть, реклама и любые средства продвижения товара – плохие, это приводит к тому, что готовая продукция залёживается на складах и не реализуется, а это в свою очередь приводит к потере прибыли, неустойчивому финансовому положению и к высоким издержкам. В связи с этим необходимо в следующем планируемом году для начала сделать значительное вложение в рекламную компанию, а так же повысить технологические навыки и только это может повысить финансовое положение компании.

Важность требования оценивается по шкале от 1 (совсем неважные) до 8 (очень важные). Характеристики производителя оцениваются от 0 (катастрофические) до 10 (выдающиеся).

Данная методика позволяет определить, какое предприятие-производитель выберет покупатель, если цена и другие параметры будут одинаковыми у всех конкурентов. Он остановится на той компании, которая может предложить ему то, что он ищет.

Один из способов оценки заключается в том, чтобы представить себе еще одного поставщика, который идеален во всех отношениях, а характеристики продукции, интересующие потребителя, оценивают в 10 баллов. Покупатель выбрал бы именно такого поставщика автомобильных запасных частей, если бы он существовал.

Идеальный поставщик набрал бы 280 баллов (в результате сложения произведений важности характеристик из оценки в каждой из них). Применив те же правила для остальных предприятий, выясним, что Магазин «Сигнал» заработало 222 балла из 280 возможных (или 79,28 % от идеального производителя), анализируемое предприятие ООО «Ремкомплект» - 202 балла (72,14%).

Все остальные предприятия данной отрасли, действующие на локальном рынке г. Белорецка набрали меньшее количество баллов. Следовательно, предприятие Магазин «Сигнал»является основным конкурентом для ООО «Ремкомплект».

Кроме того, следует отметить, что результаты анализа потребительских предпочтений показали, что в целом требования покупателей могут удовлетворить в максимально полном объеме (свыше 70%) ограниченное количество поставщиков. С одной стороны это создает определенные конкурентные преимущества для предприятий, суммарный балл потребительских предпочтений у которых высокий. С другой - является свидетельством того, что на рынке могут появиться серьезные конкуренты у лидеров, если они остановятся на достигнутых показателях.

Таблица 7.Маркетинговый анализ предпочтений покупателей локального рынка автомобильных запасных частей г. Белорецка

Требования потребителя к продукции	Важность требования	Характеристики основных производителей г. Белорецка
		ООО «Ремкомплект»	Автосервис «Гарант»	Магазин «Сигнал»	Завод «Литейщик»	Идеал
Потребительские качества	10	8	9	4	6	10
Экологическая безопасность	8	6	9	3	7	10
Соответствие цены и качества товара	6	7	6	5	8	10
Уровень торгового обслуживания	4	8	6	5	4	10

Суммарные требования потребителя (СТП):

баллов

,

,

Для ООО «Ремкомплект» необходимо особое внимание уделять политике деятельности основного конкурента – Автосервис «Гарант». С точки зрения результативности деятельности конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить следующие основные факторы, требующие изучения:

1. Имидж организации;

2. Концепция продукта;

3. Качество продуктов, уровень соответствия мировому уровню;

4. Ассортиментный ряд продукции;

5. Суммарная доля, занимаемая фирмой на рынке автомобильных запасных частей;

6. Мощность инноваций и исследований;

7. Мощность производственной базы;

8. Стабильность финансово-экономического положения;

9. Рыночная цена с учетом возможных скидок и наценок;

10. Частота и глубина проводимых маркетинговых исследований;

11. Предпродажная подготовка, уровень послепродажного обслуживания и гарантии;

12. Эффективность сбыта с точки зрения каналов товародвижения;

13. Уровень рекламной деятельности и другие.

Проведем сравнительный маркетинговый анализ деятельности ООО «Ремкомплект» по сравнению с основным конкурентом. Критериями сравнения выбраны такие показатели, как качество, цена, финансовое положение, сбыт, эффективность связи с внешней средой, пред и после продажное обслуживание, концепция нового продукта. Анализ конкурентов по данным критериям целесообразно осуществлять с привлечение экспертов, которые могут дать предприятию ООО «Ремкомплект» независимую оценку.

Как видно из рисунка 6, слабыми сторонами анализируемого предприятия по отношению к политике основного конкурента являются качество продукции и эффективная рекламная деятельность предприятия. В целом, ценовая политика предприятий конкурентов может быть признана одинаковой. Поэтому в данном случае рычагом стимулирования сбыта продукции для ООО «Ремкомплект» могут быть признаны другие элементы маркетинга: повышение качества, после и предпродажное обслуживание, разработка новых образцов продукции.

В качестве вывода можно отметить следующее. Изучение потребительских предпочтений на региональном рынке предприятий обслуживающих автомобили дало возможность определить, что наибольшую важность при совершении покупки со стороны потребителей отдается потребительским качествам. Важность соотношения «цена-качество» стоит на 3-м месте. Это свидетельствует о том, что с повышением качества производства продукции ООО «Ремкомплект» будет иметь конкурентное преимущество, даже назначая несколько большую цену по сравнению с конкурентами.

Рис. 6. Многоугольник конкурентоспособности предприятий обслуживающих автомобили на локальном рынке г. Белорецка

Оценка конкурентных позиций анализируемого предприятия позволила выявить, что основным конкурентом является автосервис «Гарант», продукции, которой потребители отдают максимальное предпочтение из числа основных предприятий обслуживающих автомобили. Однако следует отметить, что степень удовлетворения потребителей не высока по сравнению с возможностями. Основными рычагами укрепления позиций ООО «Ремкомплект» может быть признана не ценовая стратегия, а повышение качества, после и предпродажное обслуживание, разработка новых образцов продукции. Рассмотрим влияние факторов на ООО «Ремкомплект». Данные для анализа представлены в таблице 8.