Содержание блока:
• представления человека о профессии и социально-экономической ситуации;
• понимание миссии организации;
• требования руководителя к персоналу;
• понятие квалификационного стандарта и профессиональных функций.
Цели блока:
• расширение (изменение, корректировка) информированности консультируемого,
• повышение осведомленности в вопросах профессионального выбора,
• обучение анализу профессиональной ситуации (рабочего места).
Задачи консультанта:
• оценка исходного уровня готовности клиента к построению профессионального проекта (в рамках данного блока),
• определение направлений и способов работы с клиентом,
• прогноз адекватности построения профессионального плана.
Индикаторы блока:
• осознанность профессионального выбора клиента,
• реалистичность профессиональных планов клиента.
Содержание работы:
• справочно-информационное консультирование.
Методы и способы работы:
• знакомство с миром профессий, рынка труда и образовательных услуг и т.д.
Результат работы:
• повышение уровня информированности,
• повышение уровня самостоятельности в принятии решений;
• включение вариантов профессионального выбора в контекст социально-экономической ситуации.
2. Мотивационно-ценностный блок
Содержание блока:
• профессиональные интересы и намерения клиента,
• мотивы и цели профессиональной деятельности,
• основные потребности и ценностные установки,
• уровень притязаний, мотивация достижений.
Цели блока:
• выявление ценностной сферы клиента;
• активизация (изменение) социально-профессиональной позиции клиента.
Задачи консультанта:
• оценка готовности клиента к построению профессионального проекта,
• определение направлений и способов работы с клиентом,
• прогноз приемлемости профессионального плана.
Индикаторы блока:
• степень выраженности мотивов профессиональной деятельности,
• индивидуальное своеобразие мотивационной сферы,
• иерархия целей,
• ведущие потребности личности,
• соотношение мотивов-целей и мотивов-средств и т.д.
Содержание работы:
• психологическое консультирование,
• психологическая коррекция,
• психологическая поддержка.
Методы и способы работы:
• групповые формы работы,
• диагностические процедуры,
• проективные методы.
Результат работы:
• повышение уровня профессиональной мотивации клиента,
• эмоциональное принятие профессионального плана (проекта),
• сформированность целей профессионального плана (проекта).
3. Операционный блок
Содержание блока:
• профессиональный опыт клиента;
• уровень развития знаний, умений, навыков;
• уровень образовательной и профессиональной подготовки;
• повышение квалификации; хобби;
• навыки планирования и коллективной работы и т.д.
Цель блока:
• анализ профессионального опыта.
Задачи консультанта:
• оценка исходного уровня готовности клиента к построению профессионального проекта (в рамках данного блока),
• определение направлений и способов работы,
• прогноз реалистичности планов.
Индикаторы блока:
• степень сформированности профессиональных навыков и умений,
• гибкость профессиональных стратегий,
• динамика профессиональной карьеры.
Содержание работы:
• профессиональное консультирование.
Методы и способы работы:
• профессиональное тестирование,
• профессиональные пробы,
• анализ документов профессиональной деятельности.
Результат работы:
• определение круга знаний, умений и навыков, позволяющих реализовать профессиональный проект;
• определение круга знаний, умений и навыков, недостающих для реализации профессионального проекта.
4. Индивидуально-психологический блок
Содержание блока:
• индивидуально-психологические особенности (психофизиологическая, характерологическая, эмоционально-волевая, интеллектуальная сфера);
• «мета-компетентности» (адаптивность, гибкость поведения, коммуникативные способности и т.д.);
• индивидуальный стиль деятельности; поведенческий паттерн и т.д.
Цель блока:
• анализ индивидуально-психологических особенностей клиента.
Задачи консультанта:
• оценка готовности клиента к построению профессионального проекта,
• определение направлений и способов работы с клиентом,
• прогноз успешности и уникальности профессионального плана клиента.
Индикаторы блока:
• уровень развития профессионально-важных качеств, «мета-компетентностей».
Содержание работы:
• психологическая и психофизиологическая диагностика.
Методы и способы работы:
• профессиональное и психологическое тестирование,
• методы психофизиологической диагностики, наблюдение, профессиональные пробы, имитационные методы и т.д.
Результат работы:
• определение круга профессионально-важных качеств, «мета-компетентностей», позволяющих реализовать профессиональный план (проект).
• определение индивидуальной стратегии и тактики работы.
5. Ресурсный блок
Содержание блока:
• физический и психологический ресурс клиента.
Цели блока:
• анализ физического и психологического ресурса клиента;
• формирование позитивного настроя на реализацию профессионального плана.
Задачи консультанта:
• оценка исходного уровня готовности клиента к построению профессионального проекта (в рамках данного блока),
• определение направлений и способов работы с клиентом,
• прогноз энергетического потенциала личности в реализации профессионального плана (проекта) клиента.
Индикаторы блока:
• состояние здоровья;
• наличие противопоказаний;
• адекватность способов психологической защиты;
• психоэмоциональное состояние, работоспособность.
Содержание работы:
• программирование на успех,
• актуализация сил и ресурсов для реализации намеченных целей.
Методы и способы работы:
• методы саморегуляции и позитивного программирования;
• психологическая поддержка.
Результат работы:
• оценка энергетического ресурса личности, работоспособности;
формирование позитивного самоощущения.
Критерии оценки профессиональной компетенции
Выделение требований, которые предъявляет данное рабочее место (должность) к работнику, является наиважнейшим этапом в работе по оценке компетентности, особенно на этапе разработки профессионального проекта. Этот этап предшествует проведению испытаний.
Прежде чем подобрать испытания (тесты, деловые ситуации и пр.) и потом оценить возможность работать здесь лица, проходящего оценку профессиональной компетентности, необходимо четко определить, какие профессиональные характеристики являются необходимыми, определяющими успешность работы человека на этой должности, а какими можно пренебречь.
Режим практической работы предполагает наличие профессиографических описаний, профессиональных характеристик для каждого рабочего места. Обычно такие описания делают специализированные подразделения, так как их подготовка требует определенных знаний и квалификации.
Методика технологии по оценке профессиональной компетентности предполагает, что в ряде случаев для выполнения этих требований можно привлекать самого клиента. Это способствует его активизации и позволяет, в некоторых случаях, освободиться от иллюзий, связанных с неадекватными представлениями о предполагаемой работе. Изучение компетенций, которые требуются на данном рабочем месте, является важным шагом в построении профессионального проекта. Существует несколько способов выявления требований будущего места работы:
1. Анализ требований рабочего места, должности по профессиографическим источникам и нормативно-правовым документам . В качестве профессиографических источников могут выступать различные справочные издания по профессиям; в качестве нормативно-правовых - Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС), техническая документация, разработанная для данного рабочего места: должностная инструкция, технологические и операционные карты и пр. Данный способ позволяет выйти на определенные технико-технологические и психологические требования рабочего места, но здесь бывает сложно определить необходимость и достаточность требований и их «вес» или вклад в эффективность деятельности.
2. Обсуждение требований с работодателями. Данный способ выявления требований не исключает, а дополняет предыдущий. В этом случае работодатель сам формулирует требования к кандидату, а специалист, который проводит оценку, может их уточнять и дополнять. Поскольку в качестве работодателя, чаще всего, выступает работник кадровой службы, который обычно лишь приблизительно знает содержание трудовых операций и технологию на данном рабочем месте, то соответственно, и требования, которые он называет, являются ориентировочными, порой отражая только внешние характеристики деятельности (пол, возраст, образование, умение работать на компьютере, отсутствие вредных привычек).
4. Изучение требований конкретной должности, профессии путем экспертной оценки специалистами (компетентными работниками в данной сфере). Этот способ предусматривает сочетание двух методов: наблюдение за профессиональной деятельностью и целенаправленное интервьюирование экспертов с применением специальных опросных листов, содержание и объем которых зависит от требований рабочего места. Как правило, рассматриваются некоторые общие требования (образование, опыт, моральные и деловые качества, владение техническими средствами, состояние здоровья) и специальные, характерные именно для этого рабочего места знания, умения, навыки. Например, для рабочих специальностей, где высока нагрузка на психофизиологические функции, обязательной является диагностика анализаторов (зрительного, слухового и др.), свойств нервной системы, познавательных процессов – памяти, мышления, уровень владения основными навыками – все то, что лежит в основе психофизиологического обеспечения профессиональной деятельности. Для профессий интеллектуального труда и специальностей, связанных с взаимодействием с людьми, важны интеллектуальные, морально-деловые и коммуникативные качества.
Последнее время в перечень требований к претенденту все чаще включают характеристики, отражающие философию и ценности организационной (корпоративной) культуры. Это имеет определенный смысл, потому что известны случаи, когда специалист, обладающий всеми необходимыми качествами, не устраивает работодателя только потому, что не соответствует принятым в коллективе ценностям, нормам поведения, стилю общения. Например, квалифицированный специалист с независимым характером может не «вписаться» в организацию с директивным стилем руководства.
Но существует несколько групп профессионально важных качеств, которые необходимо выявить в ходе оценки профессиональной компетенции. Перечислим их.
1. Мышление, интеллект