Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере УП "НИИСА") (стр. 18 из 29)

В планировании развития предприятия используются многие понятия маркетинга – доля рынка, развитие рынка; порой бывает сложно отделить маркетинговое планирование от стратегического. Маркетинг играет ключевую роль в нескольких областях планирования предприятия. Во-первых, обеспечивает руководящие методологические принципы – маркетинговую концепцию, которая предполагает ориентацию стратегии предприятия на нужды важнейших групп потребителей. Во-вторых, маркетинг предоставляет исходные данные для разработчиков плана развития, помогая выявить привлекательные возможности рынка и позволяя оценить потенциал предприятия. В-третьих, в рамках каждого отдельного подразделения предприятия маркетинг помогает разрабатывать стратегию выполнения задач.

Таким образом, для решения данной проблемы необходимо:

участие руководителя отдела маркетинга в разработке корпоративной стратегии, разработка маркетинговых стратегий, учитывающих приоритеты корпоративной стратегии, поскольку эти задачи тесно взаимосвязаны, полезно будет рассмотреть роль маркетинга в экономической деятельности предприятия.

определение лучшего способа достижения стратегических целей для каждого подразделения компании должно стать неотъемлемой функцией отдела маркетинга. Целью менеджеров по маркетингу не всегда является обеспечение роста продаж. Их целью может быть поддержание существующего объема продаж при одновременном сокращении расходов на рекламу и продвижение продукции на рынке или даже снижение спроса. Другими словами, отдел маркетинга должен поддерживать спрос на уровне, определенном в планах высшего руководства. Отдел маркетинга помогает предприятию оценить потенциал каждой хозяйственной единицы компании, установить цели для каждой из них и затем успешно достичь этих целей.

рассматривать маркетинговую ориентацию как ведущую, как инструмент способный коренным образом улучшить эффективность всего предприятия, использовать накопленный опыт и знания, зарубежных и отечественных предприятий-лидеров, на рынках. Материал работы, в котором системно излагается технология проектирования организации (управления) маркетинга на предприятии, является актуальным и востребованным, так как знание этих особенностей позволяет сократить количество ошибок, повысить качество маркетинговых стратегий, а значит, позволит предприятию добиваться большого коммерческого успеха.

В результате, если высшее руководство будет учитывать маркетинговую стратегию при разработке стратегии предприятия, то на основании комплексного анализа рынка с целью изучения его состояния и динамики, потенциальной емкости для выпускаемой продукции, определения характеристик потребительского спроса, прогнозирования конъюнктуры рынка позволит предприятию:

определять потребности рынка в новой продукции (работ/услуг), улучшению и модернизации существующей продукции (работ/услуг);

осуществлять управление ассортиментом выпускаемой продукции, повышение конкурентоспособности продукции;

формировать стратегию и тактику изменения цен;

определять приоритетные направления по продвижению продукции;

повышать эффективность производства, минимизировать затраты по снабжению производства сырьем, материалами, комплектующими изделиями;

осуществлять связь предприятия с конечным потребителем для оценки удовлетворенности потребителей качеством поставляемой продукции (работ/услуг);

улучшать основные показатели деятельности предприятия (в первую очередь, показатели экономической эффективности).

Таким образом, учет маркетинговой политики при составлении стратегических целей позволит предприятию четче определять свои цели и политику, приведет к лучшей согласованности в работе и даст объективные показатели эффективности работы. Тщательное планирование помогает предприятию предвидеть изменения среды и оперативно реагировать на них, а так же всегда быть готовым к непредвиденным обстоятельствам.

3.2 Совершенствование организационной структуры ОВСиМ

В соответствии с разработанной стратегией предприятия необходимо совершенствование организационной структуры ОВСиМ. Это необходимо, так как роль маркетинга на предприятии возрастет, и четыре человека, занятые в этой сфере не смогут качественно и своевременно выполнять те обязанности, которые на них возложены, и предприятие может потерпеть убытки, потеряв потенциальных клиентов. Чтобы не допустить этого, необходимого реорганизовать группу маркетинга.

В настоящее время на предприятии существует группа маркетинга. Фактически данное подразделение нельзя назвать полноценным отделом маркетинга.

В условиях растущей конкуренции производители товаров и услуг все большее значение будут придавать маркетингу, поэтому в самом ближайшем будущем на УП «НИИСА» группу маркетинга следует выделить в самостоятельный отдел маркетинга, который включит в себя аналитическое бюро, бюро прогнозирования и планирования маркетинга, бюро изучения рынка спроса и сбыта, бюро рекламы (см. рисунок 3.1).

В данный момент на предприятии маркетинговыми исследованиями занимаются маркетологи. С введением в организационную структуру управления отдела маркетинга будет реальным расширение ассортимента продукции, так как предвидеть, прогнозировать спрос возможно благодаря постоянному изучению потребителей так, чтобы разрабатывать и предлагать именно то, что они хотят и в чем нуждаются.

Выход на новые рынки сбыта продукции также обуславливается возможностью быстро реализовывать продукцию, чему, безусловно, способствует создание отдела маркетинга на предприятии.

Активная работа отдела маркетинга является залогом эффективной деятельности предприятия, так как он непосредственно занимается поиском реальных и потенциальных потребителей продукции и как следствие получение доходов от реализации.

Первым шагом на пути создания отдела маркетинга на предприятии является определение его системы организации. Наиболее простой и распространенной организацией отдела маркетинга является функциональная организация, которая должна поддерживать и развивать существующие рынки и товарные марки предприятия.

Существуют разные мнения относительно значения маркетинга для предприятия. На некоторых предприятиях служба маркетинга – обычный отдел, работающий наравне с другими подразделениями. Порой маркетологи впадают в другую крайность, утверждая, что отдел маркетинга – главное функциональное подразделение компании. Такие маркетологи уверены, что именно отдел маркетинга должен определять миссию, продукцию и рынки предприятия и руководить другими функциональными подразделениями в процессе обслуживания покупателей.

Основным же ориентиром в деятельности компании следует считать покупателя. Предприятие не может существовать и преуспевать без покупателей, поэтому их привлечение и удержание является главной задачей. Покупателей привлекают обещаниями, а удерживают выполнением этих обещаний. Отдел маркетинга формулирует эти обещания и обеспечивает их выполнение. Однако, поскольку реальное удовлетворение покупателя зависит от работы других отделов, все функциональные подразделения должны работать сообща, чтобы добиться удовлетворения покупателя и заслужить его высшую оценку. Отдел маркетинга играет координирующую роль в работе всех подразделений над решением задачи удовлетворения покупателя.

Таким образом, отдел маркетинга осуществляет не функциональное (прямое) управление подразделениями компании, а специальное (методологическое). Другими словами, отдел маркетинга анализирует, планирует, организует и контролирует выполнение маркетинговых функций, присущих каждому подразделению компании.

Следует отметить, что потребуется определенные изменения в организационной структуре группы маркетинга. Как отмечалось ранее, в группе маркетинга всю работу осуществляют четыре специалиста. С учетом, того, что данная группа будет преобразована в самостоятельный отдел, то это потребует приема на работу еще пяти специалистов, которые будут осуществлять свою деятельность в бюро изучения рынка сбыта и спроса, а также в бюро рекламы.

Рисунок 3.1 – Предлагаемая структура отдела маркетинга

Рассмотрим подробнее предложенную структуру, а также функции бюро, функциональные обязанности сотрудников и связь с другими подразделениями компании.

Основные принципы, которые предлагается заложить при создании отдела маркетинга, следующие:

отдел маркетинга организуется в виде самостоятельного подразделения;

отдел маркетинга имеет в своем составе бюро, которые планируют, организуют и контролируют выполнение определенных маркетинговых функций предприятия;

отдел маркетинга подчиняется заместителю директора по коммерческим вопросам.

Начальник отдела маркетинга руководит отделом маркетинга на предприятии, организует и управляет всей деятельностью предприятия в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта. Ему напрямую подчинены руководители бюро отдела маркетинга.

Бюро прогнозирования и планирования маркетинга отвечает за текущее планирование маркетинговой деятельности предприятия. Основными задачами являются: разработка прогнозов конъюнктуры рынка, платежеспособного спроса, перспектив развития предприятия, номенклатуры продукции, планируемой к постановке на производство, и цен; выработка рекомендаций по формированию производственных мощностей и плана производства. Сюда входят специалисты по планированию и прогнозированию маркетинга. Специалисты этого бюро осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями предприятия, которые структурно не входят в состав отдела маркетинга. На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии.