4) Повышение значимости интеллектуальных активов приводит к их доминированию над традиционными материальными активами и ценностями.
Ответами на вызовы современных условий ведения бизнеса стали:
- управление знаниями, как новая парадигма интеллектуального менеджмента, направленного на приобретение и повышение эффективности использования интеллектуального капитала компании,
- создание обучающихся, интеллектуальных организаций, способных развивать не только свои компетенции в области производственно-хозяйственной деятельности, но и свои способности наращивать интеллектуальный потенциал,
- динамичное развитие рынка интеллектуальных услуг, направленных на решение сложнейших задач современного бизнеса.
1.11. Базовые понятия и определения
«Кастомизация» - модульный подход к производству и продвижению продукции, производство товаров и услуг, в точности соответствующих требованиям конкретных (а не абстрактных, среднестатистических) клиентов и потребителей; переосмысление ценностей массового производства и переход к производству большого ассортимента товаров, но небольшими партиями, предназначенного для различных целевых групп потребителей и сегментов рынка.
«Массовая кастомизация» - доминирование «кастомизации» над «массовым производством», которое, естественно, не упраздняется совсем, но постепенно все глубже отодвигается на второй план; проявление «кастомизации» в производстве и продвижении товаров, которые до недавнего времени представлялись товарами массового спроса и в силу этого подразумевали массовое производство; переход так называемого массового спроса к высоко структурированной форме, когда «массовый» покупатель реагирует на «кастомизированный» товар или услугу.
«Новая экономика» - особый, складывающийся сегодня во многих отраслях экономики хозяйственный порядок, характеризующийся небывалым усилением конкуренции, превращением ранее уникальных товаров в рядовые, превращение ранее рядовых товаров в уникальные и адаптированные под конкретного клиента, стремительными переменами, быстрым устареванием технологий, бизнес-идей и профессий, властным проникновением телекоммуникационных систем, доминированием факторов знаний и интеллекта.
Виртуализация экономики – повышение значимости нематериальных активов и процессов; проникновение современных информационных технологий, способных создавать собственные прототипы реальности, в хозяйственные процессы.
Интеллектуализация продукции и услуг - увеличение как количества, так и стоимости интеллектуальных решений, используемых при создании, продвижении и эксплуатации продукции и услуг.
Интеллектуальная модель – представление коллективного, бессознательно воспринимаемого порядка, алгоритма деятельности; отражает не материальный уровень хозяйственных операций и бизнес-процессов, а ментальный, интеллектуальный уровень архетипов, определяющих поведение системы.
Интеллектуальная система - информационная система, использующая базу знаний и развитую систему программ её обработки.
Интеллектуальное здание – жилой или промышленный объект строительства, оснащенный большим количеством информационно-технологических систем, обеспечивающих выполнения комплекса функций и услуг (традиционно выполняемых в ручном режиме человеком самостоятельно или не выполнявшихся вовсе) в автоматическом режиме.
Интеллектуальное моделирование организации - совокупность методов и средств разработки практических моделей, представляющих организацию, в первую очередь, как высокоразвитую систему обработки информации, аналогичную высшей нервной системе человека, в целях повышения адаптивности, результативности и эффективности деятельности.
Информатизация продукции и услуг - повышение доли и значимости информационной составляющей продукции и услуг в процессах их производства и продвижения на рынке.
Обучающаяся организация – организационная система, способная самостоятельно развивать свои ключевые компетенции и наращивать интеллектуальный потенциал.
Управление знаниями – комплексная дисциплина, основная цель которой состоит в развитии методов и технологий, позволяющих существенно повысить организационные способности по поиску, приобретению, использованию и развитию интеллектуальных ресурсов.
1. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке, М., 2001.
2. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. Пер. с англ. – М.: 1999.
3. Мильнер Б.З. Управление знаниями. Эволюция и революция в организации. М.: 2004.
4. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество, М.: Academia, 1999.
5. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Инвестиционно- строительный инжиниринг. М., ИЦ «Елима», 2007.
6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Всеобщая история менеджмента. М., ИЦ «Елима», 2006.
[1] Бизнес – предпринимательская деятельность; занятие, приносящее доход, прибыль (см., например, Большой толковый словарь русского языка. – Норинт, Санкт-Петербург, 2003).
Бизнесмен – тот, кто занимается бизнесом; предприниматель, делец (см. там же).