А. Ю. Забродин интеллектуальные услуги в бизнесе (стр. 2 из 10)

Развитие "новой экономики" является одним из приоритетных направлений государственной политики России и основывается на опережающем росте т.н. интеллектуальных услуг.

Структура рынка интеллектуальных услуг (РИУ) включает диагностику, консультирование и аналитику, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР), инфокоммуникационное посредничество, маркетинговые и юридические услуги, а также инжиниринг, профессиональный (в т.ч. инновационный) менеджмент и системное финансовое управление (рис.1.1.1). Объем РИУ в России все еще невелик, хотя в последние годы рынок расширяется за счет спроса средних предприятий. Основная проблема развития данного рынка – отсутствие общепринятого критерия эффективности услуг такого рода, в результате предприятия предпочитают не использовать дорогих внешних консультантов, замещая их услуги формально более дешевыми собственными работниками или развиваясь по инерции.

Также затрудняют развитие рынка интеллектуальных услуг:

· недостаточный уровень информированности потребителей;

· сложившаяся структура рынка – дорогие международные консультанты и не имеющие соответствующего «имиджа» российские фирмы, между которыми трудно сделать выбор;

· неудачная трансформация и адаптация к рыночным условиям сложившейся в советское время системы связей науки, производства и образования;

· определенный консерватизм компаний "классических" секторов экономики, не склонных расширять рыночные ниши и инновационно неактивных.

Основными клиентами РИУ выступают четыре сектора: крупные финансовые группы (естественные монополии и предприятия экспортной ориентации), крупные предприятия оптовой и розничной торговли, инвестиционные (инвестиционно-строительные) компании, а также собственно сектор предприятий новой экономики. Три последних сектора характеризуются высокой склонностью к инновациям и высокой конкурентностью "своих" рынков.

Мировой рынок интеллектуальных услуг еще не сложился и характеризуется значительной степенью национально-культурной сегментированности. В то же время очевидно, что в течение 10–15 лет основные сектора рынка приобретут международный характер. В России, по прогнозам, рынок интеллектуальных услуг будет расти на 15–25% в год. К 2010 г. он может достигнуть 1 % ВВП (оценка на 2008 г. – 0,3% ВВП). При этом существует серьезная возможность дальнейшего захвата наиболее платежеспособного сектора РИУ международными корпорациями, с оттеснением национальных компаний на периферию. Продолжение раздельного ("ценового" и "культурного") существования "международного" и "местного" секторов РИУ может повлечь достаточно неблагоприятные последствия для развития малого и среднего бизнеса в России.

Стоит задача обеспечить высокое качество интеллектуальных услуг, предоставляемых российскими фирмами, а также информационную и ценовую доступность таких услуг для предприятий всех секторов экономики. Предстоит предпринять меры по преодолению сложившейся сегментации рынка, в основном мерами информационной политики: государственное стимулирование формирования единой информационной инфраструктуры РИУ, в первую очередь – системы рейтингов и обязательных требований к фирмам–поставщикам интеллектуальных услуг по предоставлению публичной информации о своей деятельности в части, не нарушающей прав предприятий-заказчиков данных услуг. Важным условием развития РИУ являются жесткие меры по приведению массового профессионального образования к международным стандартам.

Рынок интеллектуальных услуг является одним из самых перспективных в России. Данный сектор экономики, по существу - индустрия интеллектуальных услуг, является одним из немногих, способных приносить высокие прибыли. Поэтому инновационный, инвестиционный, технологический менеджмент и консалтинг в области высоких технологий, разработка и внедрение достижений науки в реальный сектор экономики, приобретают в современных условиях максимальную актуальность.

Парадокс технологической отсталости российского рынка интеллектуальных услуг при наличии все еще достаточно мощной науки в стране, объясняется крайне слабой интеграцией научно - исследовательской деятельности ученых, не ориентированной в должной мере на коммерциализацию технологий, на формирование технологической политики, отвечающей требованиям рынка, а также отсутствием удовлетворительной проводящей сети научно - технического прогресса. Такие понятия, как корпоративность, стратегическое управление и планирование, технологический и инновационный менеджмент, управление нематериальными активами, интеллектуальный капитал в настоящем смысле еще только входят в российскую практику. Существует мнение о целесообразности создания социально – ориентированной национальной инновационной системы в связи с возрастающей сложностью, глобализацией проблем в научно-технологической, социально - экономической и промышленной сферах, потребностью в формировании новых подходов в научно-технологической и промышленной индустрии.

Наступил плодотворный период в создании предпосылок развития мировой экономики с точки зрения интенсивности адаптации технических и организационных открытий и достижений. Больше выиграют те страны, которые разовьют экономику знаний до максимально доступных объемов. Безнадежно отстанут государства, пренебрегающие нуждами интеллектуального производства. В цепочке «интеллектуальное воспроизводство – механизм внедрения – репродуктивное воспроизводство» все элементы взаимосвязаны, но преимущественное развитие и использование возможностей духовного производства остаются приоритетным условием всякого прогресса.

Отсюда следует, что инвестиции в инновационную сферу в конечном счете наиболее эффективны. Объективно их требуется сегодня гораздо больше, чем есть, но меньше, чем капиталовложений в репродуктивное производство. Инвестиции в знание, интеллектуальное развитие никогда не бывают проигрышными. Их чистый эффект самоценен, а производственное использование лишь усиливает этот эффект.

---

Перечисленные проблемы нашли отражение в ряде отечественных и зарубежных публикаций, посвященных отдельным аспектам сферы интеллектуальных услуг. Вместе с тем до сих пор нет единой монографии, комплексно освещающей формы и методы новой мультидисциплины. Данная книга призвана восполнить этот пробел, вооружив широкий круг читателей системными знаниями в указанной области.

Структура книги подчинена указанной цели и состоит из введения, 13 глав, заключения, приложений, предметного указателя и библиографии. Авторы стремились, соблюдая «интернациональный» характер структуры справочника, обеспечить полное соответствие материала нормативно-правовым реалиям современной России.

Глава 1 посвящена характеристике структуры и сущности интеллектуальных услуг. В ней, помимо того, описаны особенности отечественного окружения сферы интеллектуальных услуг, а также раскрыты базовые понятия интеллектуальной собственности.

В главе 2 - «Диагностика и анализ» показано, как осуществить эти важнейшие функции интеллектуальных услуг, начиная с системного анализа и оценки компании и заканчивая пакетом рекомендаций по устранению выявленных недостатков.

Глава 3 – «Прикладные НИОКР» показывает современную организацию НИОКР, их роль в обеспечении эффективности интеллектуальных услуг и приводит примеры мировой практики организации НИОКР.

Глава 4 посвящена секретам консалтинга, являющегося, по сути, искусством. В самом деле, где и как искать заказчика, как с ним работать, в чем особенности инновационного и управленческого консультирования – ответы на эти и многие другие вопросы дает данная глава.

Сложнейшему вопросу сферы интеллектуальных услуг посвящена глава 5 – «Инжиниринг». Здесь приведены основополагающие нормы и стандарты, описана организация и управление инжиниринговой деятельностью, показаны методы системного учета т.н. человеческого фактора.

Глава 6 посвящена маркетингу, включая: разработку и вывод товара на рынок, практику реализации маркетинга инноваций, организацию маркетинговых исследований, порядок сегментирования рынка и позиционирование товара на нем, выбор целевого рынка, методологию маркетингового исследования инновационных проектов.