Оценка удовлетворённости участников образовательного процесса деятельностью школы определяется путём диагностирования обучающихся, родителей и педагогов, проведённых в форме анкетирования по методике Е.Н Степанова. В результате обработки полученных результатов выведены уровни удовлетворённости обучающихся, родителей и педагогов деятельностью образовательного учреждения.
Уровень удовлетворённости обучающихся выпускных классов условиями и организацией деятельности образовательного учреждения:
| Ступень общего образования | Количество учащихся в выпускных классах | Уровень удовлетворённости | |
| Общее количество | Приняли участие в анкетировании (число/% от общего числа выпускников) | ||
| первая | 55 | 33 (60%) | 3,8 |
| вторая | 33 | 21 (64%) | 2,7 |
| третья | 22 | 21 (95%) | 3,3 |
| ИТОГО | 110 | 75 (68%) | 3,3 (высокий) |
Уровень удовлетворённости родителей учащихся выпускных классов условиями и организацией деятельности образовательного учреждения:
| Ступень общего образования | Количество родителей | Уровень удовлетворённости | |
| Общее количество | Приняли участие в анкетировании (число/% от общего числа родителей) | ||
| первая | 69 | 50 (72%) | 3,7 |
| вторая | 53 | 43 (81%) | 3,0 |
| третья | 38 | 26 (68%) | 2,7 |
| ИТОГО | 160 | 119 (74%) | 3,1 (высокий) |
Уровень удовлетворённости педагогических работников условиями и организацией деятельности образовательного учреждения:
Приняли участие в анкетировании 38 (95%) педагогических работников, Уровень удовлетворённости -3,2 (высокий).
Анализ ответов обучающихся, родителей и педагогов говорит о том, что 80% участвующих в анкетировании полностью удовлетворены деятельностью Учреждения.
Каковы ожидания учащихся и их родителей, которые видят в школе не место учёбы, а место взросления ребёнка, его становление как личности?
Обратимся к результатам анкетирования родителей и учащихся по теме: «Моё отношение к школе, к процессу обучения и воспитания в МОУ г. Мурманска СОШ №18 (май 2009г.)
Анализ мнений учащихся, по результатам проведённого нами пилотного опроса учащихся разных классов, позволил составить обобщённый портрет школы, сформировавшийся в глазах её учеников. Итак, школа в сознании учащихся воспринимается как здание, второй дом, как коллектив, как жизненный мир. Ожидания ученика от школы связаны с удовлетворением его потребностей:
| Потребность | Удовлетворение | % |
| в успехе | интересная жизнь в классе | 96,% |
| интересные уроки | 95,8% | |
| отношения со сверстниками | 55,1% | |
| тёплые, близкие, доверительные отношения | 73,4% | |
| участие в школьных делах | 43,5% | |
| индивидуальный подход | помогают детям, поощряют за успехи на итоговой линейке, посвящённой подведению итогов и награждению по номинациям: «Ученик года», «Талант года», «Спортсмен года», «Лидер года». Награждение похвальными листами за успехи в учёбе похвальными грамотами за успехи в изучении отдельных предметов. | 73,0% |
| в уважении | тёплые, близкие, доверительные отношения с учителями | 60,5% |
| наличие возможности проявить себя и свои умения привлекает и радует | 91,8% | |
| доверие и понимание со стороны учителей | надежда на то, что со временем школа станет современной, потому что наука идёт вперёд, и наша школа станет продвинутой в системе образования | 42,8% |
| в соблюдении личных прав | не хочется, чтобы записывались замечания, чтобы вызывали родителей в школу, запрещали мобильные телефоны, чтобы не было ЕГЭ, волнует проблема третьей ступени | 34,2% |
| в самовыражении | имеется выбор кружков и секций по интересам | 84,0% |
| обладание чувством доверенности | 41,8% | |
| являемся участниками всего происходящего | 47,3% | |
| в физиологических потребностях | бесплатное горячее питание, довольно низкие цены, безопасность, бассейн, сауна, бильярд, нет домашнего задания. | 19,9% |
С возрастом учащиеся больше внимания уделяют осознанному выбору предметов, выстраивают свой образовательный маршрут, поэтому предъявляют требования к качеству образования. Соответственно звучат такие мнения о хорошей школе.
| Хорошая школа – это… | новые интересные учебники, новые предметы, ноутбуки, свободное пользование Интернетом, компьютерные классы, лингафонный кабинет; |
| квалифицированный педагогический состав, великолепный педагогический коллектив пусть останется прежним и будет так же трудиться для учеников; | |
| оснащённой, такой же дружной, дающей новые знания, много интересных уроков; | |
| школьная библиотека с информационным центром, комната отдыха и психологической разгрузки; | |
| это здание, куда приходят за знаниями, где учителя и ученики понимают друг друга. |
Следует отметить, что мнения родителей практически не отличаются от мнения своих детей. Школа в сознании родителей существует в двух образах – школа реальная и школа идеальная. Представления об «идеальной школе» у родителей сформулировано под влиянием современной социальной ситуации и основывается на их мнениях о предполагаемых результатах её деятельности. Самое главное – высокий результат в учёбе – 97,0%. Главное, чтобы ребёнку было хорошо в школе – 82,5%; бережное отношение к ребёнку 62,7%; школа способствует развитию дружеских, товарищеских отношений между учащимися – 80,0%.
Таким образом, для большинства родителей хорошая школа - это школа высоких предметных результатов, где дают прочные знания, где хорошо учат. Поэтому, получается, что сегодня хорошая школа – это школа, где хорошо учат, школа, где хорошо учиться, где хочется учиться всем детям, кто в неё пришёл.
5. СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ И ВНЕШНИЕ СВЯЗИ УЧРЕЖДЕНИЯ
| № п/п | Наименование организации, учреждения | Предмет договора |
| 1 | Городской информационно-методический центр работников образования | Сотрудничество по вопросам методического сопровождения учебно-воспитательного процесса |
| 2 | Мурманский государственный педагогический университет | Совместная деятельность, направленная на приобретение студентами практического опыта в ходе преддипломной и производственной практики по специальностям: Культурология, ОБЖ |
| 3 | Мурманское образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, центра психолого-педагогической реабилитации и коррекции | Совместная деятельность по психолого-педагогической реабилитации и коррекции учащихся |
| 4 | Муниципальное общеобразовательное учреждение детский сад комбинированного вида №4 | Об организации взаимодействия образовательных учреждений и обеспечения преемственности дошкольного и начального общего образования |
| 5 | Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания молодёжи» | Совместная деятельность по организации и проведению профориентационной работы с учащимися 8 – 9 классов |
| 6 | Муниципальное общеобразовательное учреждение МУК | Оказание образовательных услуг учащимся в рамках основного общего образования в части реализации образовательной области «Технология» среднего (полного) общего образования в части реализации образовательной области «Технология» (профессиональная подготовка по профессиям). |
| 7 | НОУ Мурманский гуманитарный институт | Совместная деятельность, направленная на приобретение студентами практического опыта в ходе преддипломной практики и производственной по специальностям: МХК, психология |
| 8 | Информационный интеллект - центр, филиал №10 МУК ЦГБ «Центральная городская библиотека» | Организация совместной информационно-образовательной деятельности для учащихся и педагогов |
| 9 | Комплексный центр социального обслуживания молодёжи | Создание условий для изучения русского языка обучающимися, для которых русский язык не является родным, их социально-культурной адаптации |
| 10 | Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции | Оказание помощи детям, нуждающимся в психолого-педагогической и медико-социальной поддержке |
| 11 | Центр по сохранению здоровья детей г. Гронинген | Реализация голландской программы «Я знаю, что я делаю, я знаю, что я выбираю». |
| 11 | Мурманский центр детского и юношеского туризма | Совместная деятельность по организации дополнительного образования учащихся по направлению «Юный медик». |
| 12 | Отдел туризма Мурманского областного совета профсоюзов | Экскурсионное облуживание детей |
| 13 | МОУ ДОД ДОО (П) «Феникс» | Дополнительное образование физкультурно-оздоровительной направленности (баскетбол) |
| 14 | ПОО МОС ОСТО РФ «Стрелково-спортивный клуб | Оказание услуг по стрелковой подготовке учащихся и проведение стрельб на учебных сборах |
| 15 | Государственное областное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Мурманская специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва №4 по скоростному бегу на коньках | Совместная работа спортивно- оздоровительной направленности с учащимися на начальном этапе |
| 16 | Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа №12 | Сотрудничество по организации учебно-тренировочных занятий по художественной гимнастике |
| 17 | Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа №1 по спортивной гимнастике и аэробике | Сотрудничество по организации тренировочных занятий по спортивной гимнастике и акробатике |
| 18 | Мурманский областной отряд милиции особого назначения | Совместная деятельность по организации военно-патриотического воспитания. Организация спонсорской помощи в виде предоставления транспорта для перевозок детей к местам проведения праздников, экскурсий по городу, при посещении культурных мероприятий |
| 19 | Мурманское оздоровительное учреждение детская поликлиника №5 | Медицинское сопровождение учащихся , проведение периодических осмотров, диспансеризация |
| 20 | Мурманское оздоровительное учреждение детская поликлиника №4 | Сотрудничество в организации офтальмологического аппаратного лечения зрения |
6.ФИНАНСОВО–ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ