Рекомендации по созданию Фонда оцено (стр. 5 из 17)

3) руководители могут не допускать явных ошибок (более того, они могут быть прекрасными во многих отношениях); единственная их ошибка заключается в том, что они позволяют функционировать системам, которые не настроены должным образом на потребности сегодняшнего дня;

4) устраняя допущенные ошибки, мы не должны критиковать людей. Главный удар следует направить против систем, с помощью которых регулируется и контролируется деятельность;

5) Дж. Э. Джонсон президент фирмы « Джонсон пластика»: «Я хочу, чтобы мы разработали систему, предотвращающую появление проблем, а не такую, когда мы докладываем об их решении уже после того, как обнаружим проблему. Каждый руководитель должен обеспечивать качество работы своего подразделения. У нас слишком много руководителей служб обеспечения качества и слишком мало качественных руководителей»;

6) повышение качества может потребовать серьезных изменений (привлечение дополнительных ресурсных обеспечений) в политике.

Анализ причин снижения качества часто приводит к следующим положениям:

– самодовольство и окрыление успехами. – « В настоящее время хороший уровень качества не является достаточным, и, если мы не изменим своих подходов, надпись на надгробном памятнике наших предприятий будет гласить: «Мы считаем, что мы достигли достаточно высокого уровня»»;

– работники, выполняющие свою работу, должны понимать ее суть и нести ответственность за качество результатов своей деятельности. Ясно, что каждый работник является потребителем результатов труда другого работника и, в свою очередь, имеет потребителя, которому передает результаты своего труда (рисунок 3 [17]).

Рисунок 3. Модель системы менеджмента качества, основанной

на процессном подходе

Приходится признать, что действия представителей преподавательского корпуса университета также далеки от совершенства. Другими словами, в образовательном учреждении элементы корпоративной культуры [18] не находятся на должном уровне.

Как отмечает В.А. Пушных: «Как правило, … новые объективно диктуемые внешней средой цели, не соответствуют сложившейся корпоративной культуре…. В рамках существующей корпоративной культуры возникает очень сильное сопротивление новациям, которое критическим образом замедляет достижение целей и может привести, в крайнем случае, к краху организации»,

Что, правда, то, правда. Рубим сук, на котором сидим, если в новых условиях стараемся быстрее возвратиться к старому и привычному виду существования. Вот почему многие говорят: «Внедрение нового тормозят главные действующие лица системы образования-педагоги» [40].

Поэтому необходимо на конкурентной основе создавать механизмы, контролирующие эффективность труда основных участников образовательного процесса с одновременным правом внесения изменений в процесс труда и обеспечение его средствами постоянного повышения качества работы.

В заключение этого раздела хотелось бы обратить внимание еще на два положения:

– по принципу №10 Деминга [3] – отказ от пустых лозунгов и призывов. А.И. Чучалин правильно отмечает: «Администрация вуза должна осознать, что ее главная обязанность – совершенствование системы менеджмента. Но если перед коллективом университета ставятся цели без плана их достижения и наличия соответствующих ресурсов, они производят эффект, противоположный желаемому»;

– в рыночных отношениях повышение качества несет в себе поистине колоссальные дополнительные возможности. Многие привыкли говорить: «Качество стоит денег». И это правда. Но с другой стороны – качество приносит деньги.

Многие в политехническом университете уже доказывают это на деле, когда за счет качественно подготовленного по международным стандартам выпускника, получают нормальные деньги. Они позволяют осуществить дальнейшее движение по повышению качества образовательного процесса во всех его аспектах. Но не для всех, что очевидно и правильно.

Очень четко нацеливает коллектив Ю.П. Похолков, который заявляет, что лучше готовить меньше, но дорогостоящих элитных специалистов, чем большее число слабо подготовленных бакалавров. И к этому надо стремиться. Как говорил Т.Дж. Уотсон, первый президент компании IBM: «Лучше целить в совершенство и промахнуться, чем целить в несовершенство и попасть».

1.3.3. Формирование целевых установок фонда

… А смерть Кощея – на кончике иглы, игла – в яйце, яйцо – в утке, а утка…

В предыдущем разделе сделана попытка доказательства того, что фонд оценочных средств учебной дисциплины – проблемосодержащая система, явные недостатки которой воспринимаются как проблемы, которые проявляются для индивидуума, как в образовательном процессе, так и в дальнейшем на рынке труда и в профессиональной деятельности.

Позиции системного подхода и системы менеджмента качества единодушны – системообразующая цель при проектировании фонда определяются внешними по отношению к фонду надсистемами и окружающей средой. Другими словами, проектирование частного – фонда оценочных средств должно быть осуществлено в интересах вышестоящих систем, так как системная цель – внешний фактор и формируется надсистемами.

Для фонда оценочных средств учебной дисциплины системная цель – установка в ходе различного рода испытаниях соответствия или несоответствие уровня подготовки студента ожидаемому результату (эталону).

Не правда ли знакомые положения. Только надо понимать, что в данном случае мы имеем дело не с измерениями физической величины [19]. В тех случаях, когда невозможно выполнить измерение (не выделена величина как физическая и не определена единица измерений этой величины) практикуется термин оценивание таких величин по условным шкалам.

В нашем случае это шкалы оценок, балльные шкалы, зачетные единицы – кредиты [8] и т.п.

Эталонный образ обусловлен целями и задачами учебной дисциплины. Они, в свою очередь, определены целями и задачами инновационной образовательной программы (ИОП) направления или специальности с учетом политики инновационно–академического университета, положениями компетентностного подхода и элитного образования.

Далее, все вышеперечисленное должно подчиняться концепциям образования России и требованиям Болонской декларации по вхождению страны в международное образовательное пространство. Наконец, все это определяется целями и задачами международного сообщества, вошедшего в постиндустриальный мир.

Конечно, не все перечисленное касается преподавателя – ведущего лектора, обеспечивающего постановку и обучение учебной дисциплине. Но учесть нюансы целевых установок вышестоящих перечисленных систем и надсистем он просто обязан.

Иначе появится брак в работе. Иначе разработанный без учета вышесказанного фонд не будет соответствовать. И не будет соответствовать или не соответствовать оцененный банком контролирующих материалов уровень подготовки студента.

Такое положение когда–то выявится; неплохо бы в приложениях к диплому наряду с оценками по дисциплинам указывать Ф.И.О. преподавателей, осуществляющих подготовку, чтобы было известно к кому конкретно предъявлять претензии [20].

Итак, целью создания фонда оценочных средств учебной дисциплины является установление соответствия или не соответствия различного состояния процесса оказания образовательных услуг по дисциплине и уровня подготовки студента установленным требованиям, заявленных в целях и задачах рабочей программы учебной дисциплины.

Содержание банка контролирующих материалов определяется принятыми в рабочей программе целями и задачами.

При установлении минимальных требований к ожидаемому результату на каждом этапе контроля следует ознакомиться с рядом основополагающих документов:

1) ФГОС ВПО и ОС ТПУ направления или специальности;

2) стандартами ТПУ на бакалавра, инженера, магистра;

3) материалами сборника документов по итоговой аттестации выпускников [29];

4) стандартом на программу учебной дисциплины [7];

5) приложением к письму Минобразования России № 14–55–353ин от 16.05.2002 г. «О методике создания оценочных средств для итоговой государственной аттестации выпускников вузов»;

6) комплексной программой развития университета на 2006 – 2010 г.г. (КПР ТПУ–2010) [28];

7) концепцией развития непрерывного образования в Российской Федерации на 2004–2010 годы.

Эти документы, а также ряд других положений и статей позволят Вам во всеоружии подойти к определению целей и задач учебной дисциплины, а значит и фонда оценочных средств.

Упрощенное дерево целей Вашей деятельности в этом случае может соответствовать рисунку 4.

Рисунок 4. Упрощенное дерево целей и задач

в пространстве образовательных услуг.

2. информация

для проектирования рабочей программы

учебной дисциплины и фонда

Никто не знает, каким должен быть мир, но все знают, кто прав, а кто виноват в том, что он не такой, как надо.

Когда высшее образование только начинало акцентировать свое внимание на государственные образовательные стандарты первого поколения, возникла рекомендация: любой нормативный документ, а тем более стандарт, должен быть метрологически обеспечен, т.е. снабжен комплектом испытательных материалов по всем дисциплинам. Такие материалы фонда оценочных средств помогло бы учреждающим стандарты органам удостовериться в выполнении регламентированных требований [21].

В течение многих лет большинству преподавателей, лекторам учебных дисциплин, было достаточно для формирования фонда знакомство с требованиями к обязательному минимуму содержания дисциплины основной образовательной программы подготовки.