Количественный (частотный) контент включает стандартизированные процедуры подсчета выделенных категорий. Во всех его инвариантах он заключается в установлении определенных ключевых слов (понятий) и подсчете частоты их употребления в массе отобранных текстовых материалов. Качественный контент-анализ нацелен на углубленное содержательное изучение текстового материала, в том числе с точки зрения контекста, в котором представлены выделенные категории. Он наиболее эффективен в случаях, когда необходимо определение целей субъекта политической деятельности, выраженных в явной или латентной форме.
Эвент (ивент)-анализ, называемый иначе методом анализа событийных данных, направлен на обработку информации, показывающей, кто говорит или делает, что говорит или делает, по отношению к кому и когда говорит или делает. Систематизация и обработка соответствующих данных осуществляется по следующим принципам: субъект-инициатор (кто); сюжет (что); объект (по отношению к кому); дата событий (когда). Событийный анализ позволяет выделять этапы развития события и оценивать новое количество (состояние) процесса как результат различного вида действий ее участников. Этапы эвент-анализа: составление информационного массива; построение системы классификации фактов и явлений, которые необходимо исследовать; определение единицы субъекта исследования (акторы социальных отношений и их действия (акции); фиксация результатов наблюдения путем классификации и кодировки физических и вербальных действий («кто, что, кому, когда»); подсчет результатов; проведение аналитических сравнений; верификация (от лат verus – истинный и facere делать), то есть проверка истинности полученных результатов.
Когнитивное картирование - анализ восприятия государственным деятелем, политическим субъектом определенной проблемы и установление его вероятной реакции на развитие ситуации. Этапы: формирование информационной базы и отбор текстовых материалов, которые могут атрибутироваться конкретному деятелю (группе деятелей); выявление основных понятий, которыми оперирует деятель и определение существующих между ними причинно-следственных связей; оценка значимости и «плотности» этих связей; подсчет, который является или простой суммой вершин графа и связей между ними, или проводится с учетом их рангов, казуальной детерминированности; интерпретация результатов когнитивной карты.
Ситуационный анализ – информационно-аналитическая деятельность контроля и прогнозирования внешней и внутренней ситуации, складывающейся на предприятии и имеющей определенную логику взаимодействия. Этапы: определение хронологии событий; формулировка проблем, постановка цели и задач; сбор фактов о внешней и внутренней среде организации; анализ и интерпретация фактов; установление между ними причинно-следственных связей; выявление реальных и потенциальных групп общественности; определение тенденций развития ситуации; подведение итогов; выбор PR- стратегии на основе полученных результатов [4].
Таким образом, результатом исследований в СО являются концепции, парадигмы, законы. Они основываются на общенаучных принципах: единстве концептуального, логического и исторического, сущностного анализа... Объект любой науки – это то, на что направлен процесс познания. В связях с общественностью объектом является социальная коммуникация, понимаемая в широком смысле как процесс взаимодействия между людьми, выступающими одновременно объектами и субъектами социальных процессов, которые рассматриваются в информационном и символически-знаковом аспектах. Предмет науки – это характеристики, связи и отношения, которые составляют определенную сторону сущности и содержания объекта. К предметной области связей с общественностью относятся теории сообщений, интерпретации, рождения значений (смыслов), а также динамика групповых, общественных (корпоративных) взаимодействий, институцианализация СО, управление процессами, связанными с формированием репутации, общественного мнения и т.д.
Глава 3. Основные результаты исследования в связях с общественностью и их оформление
3.1. Характер выпускной квалификационной (дипломной) работы
Важнейший итоговый этап научно-исследовательской деятельности будущего специалиста по связям с общественностью - подготовка выпускной квалификационной (дипломной) работы (ВКР). Она может быть выполнена и представлена в виде дипломного проекта или научно-практического исследования, должна иметь определенную структуру, содержание, объем и оформление, соответствующие требованиям. Эти требования определены Положением Федерального агентства по образованию РФ, Государственным образовательным стандартом, методическими рекомендациями УМО, Положением об итоговой государственной аттестации выпускников Тюменского государственного нефтегазового университета и приказами ТюмГНГУ, регламентирующими закрепление тем, научных руководителей, рецензентов, сроки допуска к выполнению и защите ВКР.
Время, отводимое на подготовку и защиту квалификационной работы специалиста, должно составлять не менее 14 недель. При выполнении и защите BKР выпускник должен показать следующие умения:
· проводить социально-политический анализ коммуникативной сферы общества и предприятия, а также используемых технологий, современных информационных методов управления обществом (предприятием).
· выбирать, проектировать, описывать, анализировать процессы, необходимые для решения поставленных задач с учетом принципов экономической целесообразности.
· выбирать наиболее эффективный инструментарий для осуществления поставленных задач;
· выбирать и обосновывать современные методы организации коммуникативного пространства предприятия, его информационного обеспечения и управления, а также оценивать экономическую эффективность проектов;
· выполнять исследования коммуникативной сферы предприятия с применением современных методик исследования и обработки получаемых результатов;
· реализовывать и оценивать управленческие решения, направленные на формирование нематериальных активов (репутации) предприятия;
· составлять обзор научной литературы и представлять результаты своей работы в виде рукописи и необходимых приложений с соблюдением действующих стандартов на оформление данного вида работ.
Выпускная квалификационная работа (ВКР) является составной частью и заключительным этапом подготовки специалиста по связям с общественностью. Успешное ее выполнение свидетельствует о степени теоретической и методической подготовленности, наличии практических умений и навыков, компетентности будущего профессионального работника в сфере связей с общественностью (паблик рилейшнз - ПР).
Задачи выпускной квалификационной (дипломной) работы.
1. Систематизация, закрепление и обобщение теоретических и практических знаний по специальности, применение этих знаний в решении конкретных научных, практических, управленческих и творческих задач.
2. Закрепление и развитие навыков ведения самостоятельной работы; овладение методами научного исследования; умение синтезировать в единый комплекс элементы фундаментальных знаний, развитие самостоятельных научных суждений.
3. Подтверждение профессиональной готовности к решению практических задач; овладение современными технологиями в области паблик рилейшнз.
4. Выявление уровня знаний и степени подготовленности студентов для дальнейшей самостоятельной профессиональной работы.
Решение перечисленных учебно-методических и научных задач обусловливает выполнение соответствующих требований к выпускной квалификационной (дипломной) работе: теоретической и практической значимости темы дипломного исследования, применения современной методологии и методов научного познания, системного подхода к решению изучаемой проблемы, наличия творческой основы.
Тема выпускной квалификационной работы должна быть актуальна, соответствовать социально-экономической и политической стратегии государства, интересам общества, некоммерческих организаций, предприятий всех форм собственности, частных лиц. Исследование должно учитывать специфику современных социальных технологий, менеджмента, маркетинга, рекламы, коммуникативистики и других наук, связанных с деятельностью в области связей с общественностью (Приложение № 1).
Выпускная квалификационная работа призвана способствовать овладению современными принципами социально- политической, экономической и культурной деятельности. Среди них ведущее место занимают принципы приоритета общечеловеческих ценностей, демократизма, гуманизма, профессиональной этики и социальной ответственности бизнеса, а также соблюдение правовых и нравственных норм, принятых в российском обществе. Теоретическое обоснование ВКР строится исходя из принципа научности, подразумевающего, что СО - научная дисциплина среднего уровня, находящаяся в процессе своего становления, имеющая междисциплинарный характер. Требование практической значимости сводится к тому, что выпускная квалификационная работа выполняется на основе конкретных материалов, собранных студентами на базе предприятий всех форм собственности, а также в исполнительных, законодательных и судебных органах всех уровней, в благотворительных организациях, учреждениях социальной защиты, на базе общественно-политических партий и движений. При этом студент, собирая, обобщая и анализируя необходимый для исследования материал по теоретическим, методическим и практическим проблемам, принимает активное участие в деятельности указанных учреждений и организаций. В работе необходимо показать типы, виды, характер, цель, этапы подготовки мероприятий в области связей с общественностью, которые направлены на формирование положительной репутации предприятия (личности, территории, товара и пр.). Важно подчеркнуть, что связи с общественностью способствуют становлению и развитию гармоничных общественных отношений, бизнес-коммуникаций, корпоративных связей, межличностного и группового общения, в целом конструктивного взаимодействия всех, кто включен в систему общественных отношений. Главным является не просто анализ, обобщение и использование конкретного материала, а точная постановка и показ путей оптимального решения наиболее актуальных проблем связей с общественностью: в теории, организации, методике, социальном управлении. Необходимо проявить умение сочетать в анализе философские, исторические, социологические, политологические, социально-психологические, методические, коммуникативные и экономические стороны исследуемого объекта.