- введение;
- основная часть (теоретический и экспериментальный разделы ВКР с выводами и рекомендациями по главам);
- заключение;
- литература;
- приложение.
Существуют методологические и методические требования, предъявляемые к каждому из разделов ВКР, следование которым способствует ее успешному написанию.
Во введении, которое по объему не должно превышать 5 страниц, студент обосновывает актуальность выбранной темы, формулирует проблему, обосновывает цель и задачи, которые он решает в работе, определяет объект и предмет исследования, выдвигает гипотезу, устанавливает степень новизны и практической значимости работы, описывает степень изученности темы и указывает положения, выносимые на защиту. Например, На защиту выносятся: 1) методика организации и проведения пресс-конференции коммерческого предприятия; 2) принципы формирования типологических групп журналистов, участвующих в пресс-конференциях такого формата; 3) анализ и возможные варианты ответов на вероятные вопросы журналистов, заданные в ходе конференции.
При оценке актуальности выбранной темы необходимо избегать конъюнктурного подхода, в основу которого может быть положена односторонняя оценка ситуации на предприятии, в регионе, стране или мире. Это может привести к сужению спектра научно-практических исследований. Востребованность обществом, объективность анализа научных результатов является важным критерием в выборе актуальности дипломного исследования. Объяснение актуальности не должно быть многословным. Начинать ее описание издалека, приводя во введении общеизвестные факты нет необходимости, главное – показать суть проблемной ситуации. Обосновывая актуальность, студент должен показать то проблемное поле, которое существует в настоящее время в этой области. Это должно быть некоторое противоречие, на разрешение которого и направлена работа.
Далее устанавливается цель и задачи ВКР. Можно предложить следующие наиболее общие цели, которые можно сформулировать, при наличии конкретных объекта и предмета исследования:
· обоснование системы мер, направленных на решение коммуникативной проблемы;
· обоснование закономерностей развития связей с общественностью;
· выявление комплекса условий для решения обозначенных в дипломной работе проблем;
· обоснование подходов к решению проблем паблик рилейшнз;
· отбор оптимального объема фактов и аргументов, подтверждающих логику раскрытия содержания явления, существующего в сфере коммуникаций и т.д.
В соответствии с целью исследования определяются задачи, которые направлены на реализацию указанной цели и на преодоление рассматриваемых в дипломной работе проблем. Среди них могут быть следующие:
· теоретическое осмысление современного состояния объекта и предмета исследования за определенный период;
· обобщение, систематизация и анализ данных, полученных в результате проведенного исследования, формирование логически обоснованных выводов;
· обоснование новизны и практической значимости решений в области связей с общественностью, подготовка рекомендаций и предложений, разработанных в дипломном исследовании;
· анализ состояния связей с общественностью (опыт) в области, выбранной в качестве объекта исследования;
· разработка рекомендаций и предложений по усовершенствованию существующей практики связей с общественностью;
· организация, проведение, коммуникативный аудит PR-кампании;
· проблемы взаимодействия PR –специалиста со СМИ;
· проблемы изучения, формирования и управления общественным мнением;
· ценности, установки, а также их изменение с целью гармонизации общественных отношений;
· репутационный континуум (паблисити, имидж, репутация, бренд) для технологического субъекта паблик рилейшнз;
· обоснование и описание применяемых методов научного познания;
· проверка авторских гипотез в процессе сбора и анализа эмпирического материала.
Формулировать задачи необходимо конкретно, их количество не должно быть более пяти.
Объектом ВКР по связям с общественностью могут быть:
1. Коммуникативные/коммуникационные процессы, реализуемые во всех сферах общества, на предприятии, в общественной организации.
2.Деятельность по формированию гармоничных общественных связей в государственных организациях, политических партиях и движениях, в коммерческих структурах и т.д.
3. Формы и технологии, применяемые специалистом по связям с общественностью в учреждениях всех форм собственности, политических, благотворительных и других организациях региона.
4. Проблемы формирования репутационного континуума: известность (паблисити), имидж и репутации базисного субъекта (государственные, общественные, коммерческие структуры, персоны, идеи, процессы и явления).
5. Организация и осуществление реальных проектов в сфере паблик рилейшнз с использованием знаний и умений в области менеджмента, маркетинга, рекламы, психологии, журналистики и других дисциплин, освоенных в ходе учебы.
6. Проблемы и процессы деятельности специалиста по связям с общественностью в его взаимодействии со СМИ, организации пресс-конференций и брифингов.
7. Консультационная деятельность и работа советника по всем вопросам, относящимся к компетенции PR- специалиста.
8. Проблемы этики, социальной ответственности и профессиональной компетентности специалиста по связям с общественностью.
Исходя из объекта, определяется и предмет изучения, то есть какое-то конкретное направление, ракурс, аспект описываемого объекта. Например, если объектом исследования является пресс-конференция коммерческого предприятия, то предметом могут стать технологии ее подготовки и проведения. Логично, что после обоснования целей, задач, объекта и предмета исследования будет выдвинута гипотеза. Например, в ходе подготовки и проведения пресс-конференции коммерческого предприятия используются специфические, отличные от традиционной конференции, технологии и инструменты.
Во введении должны быть описаны методы исследования, направленные на достижение поставленной цели, методологические основы работы. Здесь же дается краткая характеристика базы исследования, степень изученности выбранной темы, основных источников получения информации: официальных, научных, литературных, библиографических и т.д.
Основная часть формируется в зависимости от объекта, предмета, цели и задач проводимого исследования и нацелена на раскрытие основного содержания ВКР. Как правило, она состоит из двух глав, включающих теоретическую и экспериментальную части, каждая из которых содержит 2-3 раздела. Допускается, что обе главы основной части в одинаковой мере могут содержать как теоретические положения (аналитическая работа), так и конкретный эмпирический материал исследуемого объекта.
В первой главе рассматриваются основные понятия, дается развернутая характеристика исследуемых процессов и явлений, вскрывается их сущность. Аргументы и факты в пользу выдвигаемых гипотез должны сопровождаться ссылками на авторитетные источники, позволяющие сопоставлять взгляды отечественных и зарубежных ученых на исследуемую проблему. Дискуссионный характер работы должен позволить автору рассмотреть эволюцию вопроса, проследить тенденции развития и сделать заключение о состоянии изучаемого объекта. Обобщающие выводы, глубокий анализ конкретной ситуации позволяет автору высказать собственные обоснованные предположения о процессах, явлениях и быть направлены на дальнейшее развитие и совершенствование современных паблик рилейшнз, социальных технологий и коммуникативных практик.
Во второй главе раскрывается сущность проведенного в исследовании эксперимента или описывается, систематизируется накопленный в связях с общественностью конкретный опыт. Выявляются и обосновываются социально-экономические (политические) факторы, влияющие на активизацию процессов, проходящих в коммуникативной сфере, в области связей с общественностью. Во второй главе автор должен представить реализованные или запланированные конкретные проекты (PR – кампании), включающие разработку и применение новейших социальных технологий, собственных творческих разработок и методик в сфере паблик рилейшнз. Данная глава может содержать анализ авторских исследований, апробированных методик и способов разрешения поставленных в исследовании задач, поэтапного изучения практической деятельности. При анализе полученных результатов необходимо широко использовать научные методы исследования, описывать процесс наблюдения, данные опросов, различного рода замеров, сопоставлять сведения, полученные «до», «в ходе» и «после» реализации проекта. Материалы могут находить отражение в таблицах, схемах, графиках, рисунках, диаграммах, печатных и видеоматериалах, представленных как в тексте, так и в приложении дипломной работы. Иногда с целью более детальной проработки “узкого” вопроса в дипломе возможно введение третьей главы, где автором предлагается развернутая модель, проект или программа для реального практического использования.
Допускается, что в дипломной работе не будет четкого разграничения на теоретическую и практическую части. Обе главы могут быть теоретическими, то есть работа может полностью носить аналитический характер. Другой вид исследования – прикладной. В этом случае первая и вторая главы – описание практических результатов проведенного исследования.
Описание новизны и практической значимости результатов и рекомендаций, полученных в ходе исследования, должно быть представлено в основной части в соответствии с логикой изложения материала. Акцент на этих важных моментах делается в конце каждого раздела и главы в форме обобщающих итогов и конкретных выводов. Такие умозаключения должны способствовать совершенствованию теории и практики связей с общественностью, решению проблем конкретного базисного субъекта паблик рилейшнз, но не сводиться к декларативным утверждениям: «необходимо усилить», «надо увеличить», «были рассмотрены, проанализированы, изучены» и т.д. В работе желательно представить механизм реализации предложений, подробное описание новых моделей, технологий, положений, формулировок и т.д. При внесении предложений и рекомендаций целесообразно предлагать несколько вариантов решения выявленной проблемы. Следует проанализировать каждый из вариантов, выбрать оптимальный, прогнозировать не только положительные результаты использования выбранного варианта, но и предложить мероприятия по минимизации рисков негативных последствий в случае реализации предлагаемых мер. Выводы должны указывать на реальное разрешение коммуникативной проблемы, востребованность полученных результатов в практической деятельности, разработку нового PR - инструментария. Кроме того, они должны содержать детальное описание уже известных технологий, примененных по-новому или в ранее не используемой сфере деятельности.