Прием использования всехисточников информации для составления психологического портрета. Существенныйвопрос - откуда черпать информацию для составления" психологического портрета?Хотя у обычного сотрудника нет никаких психодиагностических устройств,он обладает немалыми возможностями для сбора вполне приемлемой для негопсихологической информации. Портрет нужен сразу, сейчас, надо хоть на что-тоопереться, решая профессиональную задачу в отношении лица, которого онзачастую видит впервые, но учесть его психологию надо. Использование иизучение всех первичных материалов личности гражданина, субъекта правоотношений,всех деталей о нем позволяют затем действовать более обоснованно и направленнои снижают вероятность ошибок.
Правило оценки по делам,поступкам и их результатам. В поступке, в творениях своих рук воплощаетсяпсихология человека. По одному поступку,
который послужил поводомдля его встречи с сотрудником, сразу всего не скажешь, но есть основаниесделать предположения о его мотивах, отношениях к праву, воле, самообладаниии другом. Это обычно первая возможность, которая открывается перед пытливыми думающим юристом. По продуктам деятельности человека (письмам, поделкам,достигнутым результатам и их особенностям) можно судить о его целях, мотивах,интересах, способностях, опыте, профессионализме, уме, воле, самообладании,аккуратности, добросовестности и др.
Вторая возможность обычносвязана с правилом учета мнений других о данном лице. Такой информацией,хотя и не всегда, сотрудник все же обладает. Эта информация представляетинтерес, если сообщающий свое мнение человек хорошо знает данного или,как минимум, уже имел случай познакомиться с ним. Так, следователь можетсоставить себе исходное представление о задержанном на основе доклада илирапорта сотрудника милиции, задержавшего правонарушителя. Нередко появлениегражданина в служебном кабинете упреждает чей-то звонок, информирующийсотрудника и как-то ориентирующий его относительно этого человека. Разумеется,такая информация может быть весьма субъективной и даже ошибочной. Ее достоверностьповышается при применении метода, именуемого в психологической науке методомобобщения независимых характеристик. Сотруднику следует узнать мнениео лице не от одного человека, знающего его, а от нескольких и составитьнекоторое усредненное мнение, которое будет достовернее мнения одного.Нередко эти мнения не совпадают, а порой кажется, что речь идет о разныхлюдях, но и это важно, так как человек не прост, не однопланов и это позволяетприблизиться к пониманию его истинного "лица". В работе юриста часто приходитсясрывать маски, которые "надевают на себя" многие люди.
Правило психологическойоценки документов, характеризующих интересующее лицо, удостоверяющихего личность, характеристик, анкетных документов, материалов личного иуголовного дела и других, - также одно из первых, которое можно использоватьзачастую еще до личной встречи сотрудника с изучаемым лицом. Естественно,они многое сказать не могут. Анкета - лишь тень человека; она лишь повторяетего силуэт, а содержания его психологии не дает. Они дают лишь некоторуюинформацию, например, о возрасте, профессии, образовании, национальности,семейном положении, имеющихся судимостях и др. Но и знакомясь с ними, надоне просто читать бумаги, а стараться понять человека.
Более широкие возможностиоткрываются при личном контакте и общении.
Правило получения информациив процессе психологического наблюдения за человеком. Возможности испособы его реализации см. в § 8.5.
Правило биографическоеисходит из того, что психология человека на любом году его жизни -в значительной степени продукт его онтологического (прижизненного) развития.В качествах человека - жизнью "написанная в нем" его биография, интегральныйрезультат всей совокупности условий, образа жизни, собственной активности.Поэтому, получив информацию об этом, можно с большой долей достоверностипредположить наличие у него определенных личностных особенностей.
Такую информацию можно получитьиз беседы с человеком, расспрашивая его именно о тех особенностях его прошлойжизни на разных ее этапах, которые могли формировать его направленность,ценностные ориентации,
черты морально-психологическогооблика, познавательные, волевые и деловые качества. Для этого в ходе беседыобращается внимание не столько на хронологию жизни (где работал или учился),сколько именно на формирующие психологию обстоятельства: Какой была атмосферав семье? Каковы взаимоотношения родителей? За что они его поощряли и наказывали?Чего требовали? Как учился? Чем интересовался? Что нравилось и не нравилосьи почему? Чем увлекался? Чего старался добиться? Какой результат считалсамым важным и почему? Что считает неудачей? С кем дружил? Что это былиза люди? Что в них нравилось? Как проводили досуг, почему так? Какие книгилюбил и что в них нравилось? И т.п. Спрашивая, следует не только узнаватьмнение и ответы, но и понимать; слушать не только слова, но и "душу", понимать.Все это можно делать, например, при заполнении анкетной части протоколадопроса. Это, кстати, способствует и установлению психологического контакта,как бы переводя общение из формального во взаимно понимающее, доверительное.В таком разговоре познается не только само деяние, но и лицо, его совершившее.
Правило жизненной позициипродолжает изучение в ходе беседы, но переводит его на современность.Что нравится и не нравится в современной жизни общества и почему? Что быизменил, если бы имел власть? Как оценивает работу правоохранительных органов,почему? Что нравится или не нравится в телепередачах? Что интересует вгазетах? Чем занимается в свободное время? Как помогает родителям? С кемчаще всего общается и что в них нравится? И пр. Жизнь человека, представляющегоособый интерес, скажем, подозреваемого, должна быть изучена досконально.Надо узнать все его достоинства и слабости, привычки и интересы, где, чтои как он ест и пьет, как и каким маршрутом он ездит на работу, с кем находитсяв ссоре, с кем дружит и что с ним делает и пр. Бывает полезным сказать:"Будьте откровенны. Лучше, чтобы я вас понял. Это в ваших же интересах".
Правило извлечения психологическойинформации из вещей, принадлежащих человеку, расширяет возможностикак в очном, так и опосредованном контакте с ним. Особенно информативнызаписные книжки, кошельки, записки, хранящиеся в карманах, украшения, предметыодежды. Пользоваться ими можно при выполнении санкционированных следственных,оперативно-розыскных действий либо попросив гражданина показать предмет,либо рассматривая и оценивая, например, украшения на руках, шее или одежде.Изучая все это, надо стараться понять его вкусы, интересы, потребности,аккуратность, культурность, круг знакомств, претензии, групповую принадлежность,отношения к криминальным символам и многое другое.
Психологически информативныобстановка квартиры, в которой человек живет, домашние условия, порядок,гардероб, стол, портфель или сумочка, записная книжка, дневник, календарьс записями, библиотека, инструменты, предметы увлечения и коллекционирования,аудиовидеотехника, наборы записей и кассет, журналы и др. Веши всегда болееискренни, чем их владельцы.
Прием рефлексии предполагаетмысленную постановку себя на место изучаемого лица и представление о том,какой может быть психология при этом. Подробно это рассматривается в §8.5.
8.5. Изучение человека в психологическомнаблюдении
Понятие и значение психологическогонаблюдения. Самый доступный и наиболее широко применимый путь полученияпсихологической информации о человеке, представляющем профессиональныйинтерес для работника юридического органа, - путь наблюдения за ним, наблюдениясо стороны, при разговоре, при профессиональном контакте. Это реализуемопри психологическом наблюдении - особом психологическом действии, которымработнику-профессионалу юридического дела следует владеть.
Психологическое наблюдение- особое психологическое действие, обслуживающее решение правоохранительныхзадач и предназначенное для изучения психологических особенностей людей,с которыми профессионалу юридических органов приходится иметь дело.1Его значимость- в широкой доступности и оперативности (возможности быстро получить хотькакую-то информацию о человеке и его психологии). Все зависит практическиот самого работника, его желания и его профессионализма. Психологическоенаблюдение реализуется с помощью специальных психологических приемов, отвечающихего назначению, и конкретизирующих их правил. Упрощением бы было связыватьего успех только с некоторой техникой работы. Его реализация требует наличияу профессионала особой устойчивой внутренней установки на психологическоенаблюдение, наличия определенных психологических знаний, а также повышеннойпсихологической чувствительности (чувствительности к внешним проявлениямпсихологии человека). Все эти компоненты взаимосвязаны. Само применениеприемов психологического наблюдения нуждается в актуальной установке, вжелании и стремлении профессионала использовать их. Обратная зависимость- практика использования приемов развивает и укрепляет установку и психологическуючувствительность, возникает профессиональная привычка, формируются соответствующиенавыки и умения, накапливается опыт, совершенствуются знания.
Психологическое наблюдениедает информацию о человеке, но переоценивать ее достоверность не следует.Человек как объект психологического наблюдения весьма сложен и неоднозначен.Многое в нем содержит психологическую информацию: как вошел в комнату,как подошел, как сел, куда дел руки, какую фразу и почему произнес, почемуна одном вопросе задержался, другой обошел, почему опустил глаза, когдадрогнули веки, на кого и в какой момент посмотрел и многое другое. Всеэто составляет язык внешних проявлений психологии человека (рис.8.3). Его значения вероятностны и, тем не менее, профессионалу следуетпонимать их. Этот язык скажет профессионалу больше, чем человек сам о себе.Есть граждане-"артисты", пытающиеся маскировать свои действительные мысли,отношения, качества, состояния, что, конечно, в известной мере затрудняетпонимание языка внешних прояв-