• активная работа пальцев,кистей рук, верхних и нижних конечностей;
• хорошая координация движений;
• речевая культура, умениевыслушать собеседника, обосновать свою точку зрения и доказательно ее аргументировать,владение профессиональной терминологией.
4.6. Ошибки в деятельностиспециалиста:
а) сенсорно-перцептивные(ошибки приема и первичной оценки информации);
б) гностические (ошибки переработкиинформации и принятия решения);
в) моторные (недостатки психомоторикии речи);
г) личностные (обусловленныеособенностями мотивации, характера, воли, эмоциональной сферы и т.п.)
Недопустимость грубых ошибокв деятельности.
4.7. Загруженность в ходедеятельности различных психологических функций:
• распределение усилий, атакже времени зависит от количества и интенсивности потока пассажиров,грузов, деятельности смежных служб (расписания прилета и отлета самолетов,движения поездов, судов и т. п.) ;
• преобладание загруженностисенсорно-перцептивных, логических и интеллектуальных процессов;
• приоритет внимательности и психомоторики.
V. Динамика психическогосостояния специалиста в процессе деятельности.
5.1. Характер и степень измененияпсихофизиологических функций и работоспособности специалиста:
• достаточно высокая зависимостьрезультативности труда от эмоциональной сферы и психоэмоционального состоянияспециалиста и подконтрольного лица;
• тенденция к снижению внимательностии работоспособности во второй половине рабочего дня (или смены), в ночноевремя;
• возможность влияния разнообразныхвнешних факторов (от метеоусловий до морального давления со стороны);
• возможность снижения динамикиработоспособности к концу рабочей недели.
5.2. Основные пути преодолениянеблагоприятных ситуаций:
• навыки психосаморегуляции,аутогенные тренировки;
• профилактика монотомии,занятия физической культурой и спортом;
• совершенствование профессиональногообучения;
• формирование морально-психологическихустановок на безусловное выполнение своих функциональных обязанностей ислужебного долга.
Психограмма таможенного специалиста.Психограмма включает структурированный перечень психологических качеств,которыми должен обладать специалист в соответствии с требованиями профессиограммы.
1. Направленность, мотивация,склонности, волевые качества:
• направленность иинтерес к таможенному делу;
• склонность к работе с людьми,к общению;
• способность к научению,интерес к приобретению новых знаний;
• сильная воля;
• настойчивость, решительность,смелость;
• самообладание, уверенностьв своих силах, эмоциональная и нервно-психическая устойчивость.
2. Сенсорно-перцептивныесвойства:
• устойчивость функцийанализаторов и качества восприятия (зрительного, слухового, тактильного;формы, размеров, скорости, объема и т.п.);
• преобладание зрительногоканала восприятия;
• устойчивое внимание, егоширокое распространение, быстрое переключение и большой объем;
• способность выделять существенныепризнаки, подмечать незначительные изменения в исследуемом объекте.
3. Особенности высшихпсихических функций:
• достаточный объем,быстрота и точность запоминания и восприятия;
• оперативность, четкостьи критичность мышления; способность в течение длительного времени удерживатьв памяти большое количество информации;
• развитая память на внешностьи поведение человека;
• способность подмечать измененияв окружающей обстановке, не сосредотачивая сознательно на них внимание;
• способность вести наблюдениеодновременно за большим количеством переменных исследуемого объекта, атакже за большим количеством объектов;
• способность быстро ориентироватьсяв новой и незнакомой обстановке, оценивать степень важности поступающейинформации;
• потребность развития воображения.
4. Психомоторные свойстваи физические качества:
• хорошая физическая выносливость,устойчивость к физической усталости;
• хорошая координация движений,устойчивость к тремору;
• устойчивость речедвигательныххарактеристик к психофизическим нагрузкам, склонность быстро устанавливатькоммуникативный контакт, четко и ясно излагать свои мысли;
• способность к резкой сменевида деятельности;
• способность использоватьмускульную силу как взрывного, так и статического характера; v
• владение1 приемамисамозащиты и рукопашного боя.
5. Личностные и профессиональныеособенности:
• общение;
• готовность к сотрудничеству,отзывчивость, приспособляемость, легкость включения в групповую активность,наличие собственного мнения;
• эмоциональная зрелость,устойчивость, невозмутимость;
• склонность к соблюдениюобщественных моральных норм;
• чувство ответственности,способность убедить группу работать на практической и реалистической основе;
• эффективность деятельностив ситуациях, требующих постоянства, настойчивости и упорства;
• осмотрительность, осторожностьи бдительность;
• самообладание, забота осоциальной репутации. 6. Противопоказания к деятельности:
• нервно-психическаяи эмоциональная неустойчивость;
• жестко выраженные психическиеакцентуации и отклонения;
• алкогольная, лекарственнаяили наркотическая зависимость;
• медицинские противопоказания.
Изложенные психологическиеособенности деятельности и личности таможенного специалиста целесообразноучитывать при профессиональном отборе и расстановке кадров, прогнозе способностейк адаптации к таможенной деятельности и степени успешности ее осуществления.
Существующая в настоящеевремя система подготовки таможенных специалистов не является оптимальной,так как не в полной мере обеспечивает высокий профессиональный уровеньих деятельности, что является одним из факторов, снижающих эффективностьгосударственного таможенного контроля в России.
Изменить ситуацию возможнопутем дальнейшего изучения профессиональной деятельности специалистов таможеннойслужбы и созданием системы ее психологического обеспечения. Такая системадолжна включать в себя разработку критериев и показателей эффективной профессиональнойдеятельности, обоснование содержания и структуры таможенной деятельности,включающих описание отличительных признаков различных инвариантов таможеннойдеятельности, действующих в них экстремальных факторов, наиболее распространенныхфункциональных состояний, возникающих у таможенника, разработку нормативноймодели профессионализма некоторых категорий таможенных служащих и алгоритмаее применения.
1 Угтовно-процессуапьноеправо Российской Федерации: Учебник. // Отв. ред. П.А. Лупин-ская.- М., 1998. - С. 667-680; Бобрищев-Пушкин А.М. Эмпирические законыдеятельности русского суда присяжных. - М., 1896; Гулевич О.А. Господаприсяжные заседатели: Размышления психолога. // Общественные науки и современность.- 1996. - №5; Соловьева О.В. Три заповеди присяжного заседателя:рекомендации психолога. // Человек и закон. - 1994. - № 11.
2 МайерсД.Социальная психология: Пер. с англ. - Спб., 1997. - С. 398-431.
12.5. Психологические особенностисуда присяжных
С 1993 г. в девяти регионахРоссии действует суд присяжных. Специфика уголовного процесса с участиемприсяжных заседателей регламентирована разделом X УПК РСФСР. Сложившаясясудебная практика уже достаточна для анализа, однако психологических исследованийее пока крайне мало.1 Во многих случаях приходится опиратьсяна данные зарубежных ученых,2 представляющиеся соответствующимиособенностям российского права и социальной структуры.
Психология присяжных заседателей.Специфичны отбор и формирование коллегии присяжных заседателей. ВСША в настоящее время распространен
1 Угтовно-процессуапьноеправо Российской Федерации: Учебник. // Отв. ред. П.А. Лупин-ская.- М., 1998. - С. 667-680; Бобрищев-Пушкин А.М. Эмпирические законыдеятельности русского суда присяжных. - М., 1896; Гулевич О.А. Господаприсяжные заседатели: Размышления психолога. // Общественные науки и современность.- 1996. - №5; Соловьева О.В. Три заповеди присяжного заседателя:рекомендации психолога. // Человек и закон. - 1994. - № 11.
2 МайерсД.Социальная психология: Пер. с англ. - Спб., 1997. - С. 398-431.
так называемый научный отбор,когда стороны до суда с помощью специалистов-психологов и социологов подбираютприсяжных из существующих списков по характеристикам, определяемым самимисторонами в каждом конкретном случае. В судебной стадии уже самими юристами- представителями сторон и председательствующим - проводится окончательныйотбор присяжных, называемый vok dire ("слушать - говорить").
В Российской Федерации используетсяиной, более объективный порядок отбора присяжных, аналогичный английскому.Он проводится на основе случайной выборки по спискам избирателей(социологический метод). Практика показывает, что при этом обнаруживаетсятенденция смещения выборки в сторону лиц старшего возраста, что объяснимобольшей занятостью людей молодого и среднего возрастов. Ряд категорий граждан,как правило, исключается либо до суда по письменному заявлению, либо всуде по личной просьбе, требованию сторон или мнению председательствующего.
Далее процедура отбора делитсяна две части: мотивированный отбор и безмотивный отвод. Основная задачамотивированного отбора присяжных - с помощью специально поставленныхвопросов отсеять из числа вызванных в суд людей, беспристрастность и объективностькоторых ставится под сомнение по объективным же показателям. Среди такихлюдей могут быть те, кто знаком с кем-либо из участников процесса; ранеесудимые или имеющие близких родственников, судимых за деяния, аналогичныерассматриваемому; близкие сотрудников правоохранительных органов и т.д.Кроме того, могут учитываться и ситуативные психологические особенностипотенциальных присяжных. Например, председательствующий судья обычно спрашивает:"Считает ли кто-либо из вас, что человек, сидящий на скамье подсудимых,заведомо виновен в инкриминируемом ему деянии?" Ясно, что те, кто готовыположительно ответить на этот вопрос уже сейчас, не смогут сохранять беспристрастностьв ходе судебного слушания. Помимо председательствующего в отборе могутпринимать участие и стороны.