1.Ориентация на долгосрочный коммерческий успех
2.Ориентация на покупателей и потребности, а не на выпускаемый товар и производственные мощности, то есть предложение не товаров и услуг, а средств решения проблем покупателей. Левит: ЗПокупателю нужно не сверло, а дырка в стенеИ.
3.Целенаправленное воздействие на покупательский спрос с целью его формирования и удовлетворения.
4.Гибкость, адаптивность, инновационность, скорость и своевременность реакции.
5.Коммерческое воздействие на все рынки, на которые действует предприятие, а не только на рынок покупателей.
6.Учет актуальных и потенциальных факторов рынка и рыночного окружения
7. Использование программно-целевых методов и системного подхода при решении проблем
16. Концепции маркетинга.
Основа: переход от ориент на Т и пр-во к отнош с потр, креативу.
1. Произв (1860-20): Т распр и дсот по Р (соверш пр-ва, повыш эфф сист распр). Когда D>S, когда себст высока и необ сниз, увеличив проив труда. Идеальные условия:рост доходов населения,однородность рынков
Основные характеристики: большие объемы производства, широкая дистрибуция, невысокие цены
Концепция предполагает:
Ґ непрерывное улучшение процесса производства;
Ґ массовое производство, в целях снижения издержек, а, следовательно, и цены товара, благодаря эффекту масштаба.
Данный подход используется для производства товаров широкого потребления, технологически простых, унифицированных и не отличающихся сложностью производства. Производственная концепция оправдана также в следующих ситуациях:
Ґ спрос гораздо выше предложения (рынок продавца);
Ґ цена товара имеет решающее значение при его сравнении с товарами-конкурентами;
Ґ издержки производства могут быть снижены при увеличении объемов производства.
Пример Р Форд. Исп в пр-ве пром Т, пром и хоз сырья, полуфабр, базовыу У связи.
2.Тов (20-30): - потребители будут благосклонны к товарам, обладающим наилучшим качеством. Следовательно постоянное совершение товаров.
ЗХороший товар продает себя самИ Пример: яхты, коттеджи, рис
Недостатки: о хорошем товаре могут не знать, на рынке много товарозаменителей
Плюсы: высокое качество, ополнительные свойства товара.
Товарная концепция предполагает, что потребитель предпочтет более кач-ый Т, обладающий более высокими качественными характеристиками.
Товарная концепция действенна в следующих условиях:
б качество является решающим фактором выбора товара;
б достаточно высока эластичность спроса по качеству;
б товары-конкуренты дифференцируются по качеству;
б товары технологически сложные.
3. Сбыт (30-50): потребители будут покупать товары фирмы, если она уделяет внимание сбытовой сети.
Хар-ки:широкая сбытовая сеть, мотивация торговых агентов, реклама, СС. Сбытовая концепция полагает, что объем продаж компании в большей степени зависит от прилагаемых компанией усилий по продвижению своих товаров. Сбытовая концепция Р первая, которая предложила путь решения проблем за пределами организации.