a.Формулирование основн. марк. стратегий, принцип. решение о выборе стратег. вариантов, согласованность со всем руководством.
b.Стратегия относительно рыночной доли
c.Позиционирование фирмы
d.Позиционирование отдельных товаров
e.Поведение в отношении конкурентов
6. Программа маркетинговых мероприятий по элементам маркетинг-микса. В программу входит:
a.Список действий
b.Календарный график их реализации
c.Ответственные исполнители
d.Стоимость
e.Формы и методы контроля
7. Бюджет маркетинга
a.проверка предварительного бюджета (составленного в пред. этапе),
b.определение возникающ. затрат, своевременное уменьшение затрат
8. Мероприятия по контролю за реализацией плана
a.контроль за продвижением плана,
b.оценка отдельных рез-тов квартала;
c.реакция на рез-ты.
Виды плана маркетинга:
6.По длит. срока действ.: (долгоср., среднесрочн., краткоср.)
7.Точность, глубина проработки плана:
a.Укрупненный (глобальный план)
b.Детальный, подробный план
3 способа планирования:
1. Сверху вниз Р от руководства цели подчиненным
2. Снизу вверх Р руководство утверждает планы сотрудников
3. встречное планирование Р руководство форм-т только основные цели, планы корректируются и утверждаются.
Методы планирования маркетинга:
4. Долгосрочные планы:
a.Метод сценариев
b.Метод Дельфи (метод экспертного оценивания. С помощью серии последоват. действий Р опросов, интервью, мозговых штурмов Р добиться максим. консенсуса при опред. правильного решения. Несколько этапов, рез-ты обраб-ся статистическими методами).
c.Морфологический анализ
d.Портфельный анализ
5. Среднесрочные планы:
a.Техника сетевого планирования
b.Метод дерева решений
c.Морфологический анализ
d.Линейное программирование
e.Финансово-математические методы
f. Эвристические методы (постр. моделей проц. реш. какой-либо нов. задачи. Есть модель слепого поиска, котор. опир. на так назыв. метод проб и ошибок; лабиринтн. модель, в котор. решаем. задача рассм-ся как лабиринт, а проц. поиска решения С как блужд. по лабиринту; структурно-семантич. модель, котор. считается в настоящее время наиболее содержат. и котор. отраж. семантич. отношения между объектами, входящ. в задач)
6. Краткосрочные планы
a.Техника сетевого планирования (метод анализа сроков (ранних и поздних) начала и окончания нереализ. частей проекта, позвол. увязать выполн. различн. работ и проц. во времени, получив прогноз общ. продолж. реализ. всего проекта. Напр., график Ганта)
b.Метод дерева решений
c.Линейное программирование
d.Методы оптимизации транспортных задач
e.Эвристические методы
Характеристика техники планирования м-га:
1. Для формирования целей:
-групповые методы (мозговая атака, синектика (как мозговой штурм, только возможна критика))
-морфологические методы (морфологический ящик (в матрице даются все возможные сочетания характеристик и свойств, в рез-те чего появл. новые варианты реш. проблемы))
-методы анализа совместимости и конфликтных ситуаций
2. Для анализа проблем:
-метод SWOT-анализа
-методы анализа месторасположения (анализ структуры рынка, анализ потенциала оборотора, анализ затрат, производительности и дохода, анализ имиджа)